Analista de Operações

Há 21 horas

Pinhais, Brasil Recrutamento Interno Tempo inteiro

O Grupo Tecnoset é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade. O Grupo Tecnoset zela pelo respeito, transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes. **Responsabilidades e atribuições** Gerenciar as solicitações dos usuários, acompanhando os registros e soluções conforme procedimentos técnicos alinhados às práticas de qualidade, dentro do SLA determinado; Acompanhamento de técnicos de campo; Definição e acompanhamento de rotas de técnicos via sistema Oracle; Realizar a gestão de chamados técnicos (tickets) desde o recebimento, atribuição ao técnico correto até o encerramento; Realizar a auditoria do relatório técnico, validando peças e diagnósticos com apoio da equipe de suporte técnico nível 2; Realizar gestão de fornecedores; Contatar clientes para follow-up; Sugerir opções de soluções para resolução de incidentes. (pensar fora da caixa); Monitoramento de SLA's e cumprimento dos processos estabelecidos no "catálogo de serviços"; Ser responsável pelo processo de escalar incidentes e acionar as áreas necessárias para auxiliar no atendimento de um determinado problema (que não esteja dentro de sua alçada). Garantindo assim, a qualidade no nível de serviço; Direcionar chamados para filas de atendimentos quando necessário; Realizar relatórios periódicos e indicadores (quantitativos e qualitativos) dos serviços prestados e apresentar aos gestores diretos; **Requisitos e qualificações** Necessário: Ensino superior médio completo preferencialmente cursando ensino superior (Sistemas da Informação, Administração, Gestão de Serviços de TI, engenharia ou áreas similares); Habilidade em produção de relatórios e dashboards; Domínio do pacote office com ênfase em Excel; Vivência em suporte à informática; Experiência com gestão de tickets/chamados; Residir ou ter fácil acesso para trabalhar centro de Pinhais - PR **Informações adicionais** O que oferecemos: - Vale transporte - Vale refeição - Assistência médica e Odontológica - Programa de Participação nos Resultados (PPR) - Incentivo aos estudos (ProInfo) - Gympass - Day Off no aniversário - Seguro de Vida - Universidade Corporativa - Biblioteca Corporativa Entre outros... A fim de valorizar e proporcionar o desenvolvimento das pessoas que aqui trabalham, o **Grupo Tecnoset** promove o Recrutamento Interno como forma de prestigiar e reconhecer nossos colaboradores. Os colaboradores podem se inscrever para participar dos processos internos, caso preencha os requisitos da posição divulgada.

  • Analista de Operações Logísticas

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Analista de Operações Logísticas Dasa São José dos Pinhais, Paraná, Brazil Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil. Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de...

  • Analista de Marketplace

    1 dia atrás

    PINHAIS, Brasil OFICIAL WEBSHOP COMERCIO DE PRODUTOS ESPECIAIS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Marketplace será responsável por gerenciar e otimizar as operações de vendas em plataformas de e-commerce (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, entre outros), visando aumentar a visibilidade e a performance dos produtos. Atuará de forma estratégica, analisando dados, monitorando KPIs e implementando ações que impulsionem o crescimento...

  • Analista Contábil Junior

    3 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Integra Centro de Serviços Compartilhados Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Contábil Junior role at Integra Centro de Serviços Compartilhados Antes de tudo, você precisa saber: No Grupo Bio, buscamos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo. Por isso, todas as nossas vagas são abertas também para candidaturas de pessoas com necessidades especiais, além de profissionais...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias

    Pinhais, Brasil ANB FARMA Tempo inteiro

    ANB FARMA está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista Contábil.Esta posição é fundamental para garantir a integridade e a precisão das nossas operações financeiras.O candidato ideal deverá demonstrar competência em gestão contábil, com foco em relatórios financeiros, controle de orçamentos e conformidade com normas...

  • Analista De E-Commerce – Marketplace

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil Grupo Fiedler Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Catálogo – Marketplace Local: Pinhais/ PR - Presencial Regime: CLT - Segunda à Quinta das 8h às 18h e Sexta das 8h às 17h Área: Operações / E-commerce________________________________________ Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Catálogo para atuar na gestão, otimização e padronização de produtos em nossos...

  • Analista De E-Commerce – Marketplace

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil Grupo Fiedler Tempo inteiro

    🛒 Vaga: Analista de Catálogo – Marketplace📍 Local: Pinhais/ PR - Presencial🕒 Regime: CLT - Segunda à Quinta das 8h às 18h e Sexta das 8h às 17h💼 Área: Operações / E-commerce________________________________________🎯 Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Catálogo para atuar na gestão, otimização e padronização de produtos...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Anbfarma Tempo inteiro

    # Analista ContábilPinhais - PRPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeANB FARMA está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista Contábil. Esta posição é fundamental para garantir a integridade e a precisão das nossas operações financeiras. O candidato ideal deverá demonstrar competência em gestão contábil, com...

  • Analista Contábil

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil ANB FARMA Tempo inteiro

    ANB FARMA está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista Contábil.Esta posição é fundamental para garantir a integridade e a precisão das nossas operações financeiras.O candidato ideal deverá demonstrar competência em gestão contábil, com foco em relatórios financeiros, controle de orçamentos e conformidade com normas...

  • Analista Contábil

    Há 6 dias

    Pinhais, Brasil ANB FARMA Tempo inteiro

    ANB FARMA está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista Contábil.Esta posição é fundamental para garantir a integridade e a precisão das nossas operações financeiras.O candidato ideal deverá demonstrar competência em gestão contábil, com foco em relatórios financeiros, controle de orçamentos e conformidade com normas...

  • Analista Pcp

    1 semana atrás

    Pinhais, Brasil Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções em RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Horário Comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Analista de PCP- Pinhais Realizar aberturas de ordem de fabricação; Coordenar a Programação da Produção, nos setores da Unidade Fabril; Realizar estudo do...