Analista de Operações

Há 2 dias

Pinhais, Brasil Recrutamento Interno Tempo inteiro

O Grupo Tecnoset é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade. O Grupo Tecnoset zela pelo respeito, transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes. **Responsabilidades e atribuições** Gerenciar as solicitações dos usuários, acompanhando os registros e soluções conforme procedimentos técnicos alinhados às práticas de qualidade, dentro do SLA determinado; Acompanhamento de técnicos de campo; Definição e acompanhamento de rotas de técnicos via sistema Oracle; Realizar a gestão de chamados técnicos (tickets) desde o recebimento, atribuição ao técnico correto até o encerramento; Realizar a auditoria do relatório técnico, validando peças e diagnósticos com apoio da equipe de suporte técnico nível 2; Realizar gestão de fornecedores; Contatar clientes para follow-up; Sugerir opções de soluções para resolução de incidentes. (pensar fora da caixa); Monitoramento de SLA's e cumprimento dos processos estabelecidos no "catálogo de serviços"; Ser responsável pelo processo de escalar incidentes e acionar as áreas necessárias para auxiliar no atendimento de um determinado problema (que não esteja dentro de sua alçada). Garantindo assim, a qualidade no nível de serviço; Direcionar chamados para filas de atendimentos quando necessário; Realizar relatórios periódicos e indicadores (quantitativos e qualitativos) dos serviços prestados e apresentar aos gestores diretos; **Requisitos e qualificações** Necessário: Ensino superior médio completo preferencialmente cursando ensino superior (Sistemas da Informação, Administração, Gestão de Serviços de TI, engenharia ou áreas similares); Habilidade em produção de relatórios e dashboards; Domínio do pacote office com ênfase em Excel; Vivência em suporte à informática; Experiência com gestão de tickets/chamados; Residir ou ter fácil acesso para trabalhar centro de Pinhais - PR **Informações adicionais** O que oferecemos: - Vale transporte - Vale refeição - Assistência médica e Odontológica - Programa de Participação nos Resultados (PPR) - Incentivo aos estudos (ProInfo) - Gympass - Day Off no aniversário - Seguro de Vida - Universidade Corporativa - Biblioteca Corporativa Entre outros... A fim de valorizar e proporcionar o desenvolvimento das pessoas que aqui trabalham, o **Grupo Tecnoset** promove o Recrutamento Interno como forma de prestigiar e reconhecer nossos colaboradores. Os colaboradores podem se inscrever para participar dos processos internos, caso preencha os requisitos da posição divulgada.

  • Analista de Controle de Operações

    Há 16 horas

    Pinhais, Brasil Perkons Tempo inteiro

    A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como **Analista de Controle de Operações Jr** em nossa matriz em **Pinhais/PR.** **O que você vai fazer**: - Realizar análise de custos de combustível, manutenção e outros gastos relacionados à frota de veículos de uso da empresa - Identificar oportunidades de otimização e redução...

  • Analista de Controle de Operações Jr

    Há 16 horas

    Pinhais, Brasil Perkons Sa Tempo inteiro

    A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como **Analista de Controle de Operações Jr** em nossa matriz em **Pinhais/PR.** **O que você vai fazer**: - Realizar análise de custos de combustível, manutenção e outros gastos relacionados à frota de veículos de uso da empresa - Identificar oportunidades de otimização e redução...

  • Analista de Marketplace

    2 semanas atrás

    PINHAIS, Brasil OFICIAL WEBSHOP COMERCIO DE PRODUTOS ESPECIAIS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Marketplace será responsável por gerenciar e otimizar as operações de vendas em plataformas de e-commerce (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, entre outros), visando aumentar a visibilidade e a performance dos produtos. Atuará de forma estratégica, analisando dados, monitorando KPIs e implementando ações que impulsionem o crescimento...

  • Analista De Operações Logísticas

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Para transformar a saúde é preciso:Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.Conhecimento intermediário no Pacote Office.Experiência prévia na área de transporte.Vivência com transporte de materiais biológicos será um diferencial.Sobre a posição:Estamos com uma vaga para Analista de Operações Logísticas,...

  • Analista de Operações Logísticas

    Há 4 dias

    SAO JOSE DOS PINHAIS, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Para transformar a saúde é preciso: Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas. Conhecimento intermediário no Pacote Office. Experiência prévia na área de transporte. Vivência com transporte de materiais biológicos será um diferencial. Sobre a posição: Estamos com uma vaga para Analista de Operações Logísticas,...

  • analista de operações

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Yusen Logistics Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Yusen Logistics oferece excelência no atendimento aos clientes através da habilidade e dedicação de nossos colaboradores, além do comprometimento diário com a qualidade e inovação no fornecimento de soluções para gerar o crescimento sustentável para os negócios e a sociedade.Encorajamos as pessoas a fazerem a diferença, estimulamos nossos...

  • Analista De Operações Logísticas

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Somos o Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil.No time corporativo somos movidos(as) pela paixão pelos(as) clientes, que nos impulsiona a conquistar os melhores resultados, dando o nosso melhor sempre.Trabalhamos com gente muito boa e do bem, formando uma equipe eficiente e colaborativa.Estamos em busca de talentos que queiram aprender para...

  • Analista de atendimento

    Há 4 dias

    PINHAIS, Brasil OFICIAL WEBSHOP COMERCIO DE PRODUTOS ESPECIAIS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento é responsável por analisar e estruturar os processos de atendimento, garantindo a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Atua no monitoramento de indicadores de desempenho (SLA, NPS, TMA, CES), na elaboração de relatórios gerenciais, na análise de dados e na proposição de melhorias contínuas para os fluxos...

  • Analista de Contabilidade

    Há 15 horas

    Pinhais, Brasil Veloz RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: CIÊNCIAS CONTÁBEIS **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De 2ª a 5ª das 8h às 18h com 1h de intervalo6° das 08h ás 17h **Benefícios**: Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale...

  • Analista Contábil

    Há 3 dias

    Pinhais, Brasil Anbfarma Tempo inteiro

    # Analista ContábilPinhais - PRPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeANB FARMA está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista Contábil.Esta posição é fundamental para garantir a integridade e a precisão das nossas operações financeiras.O candidato ideal deverá demonstrar competência em gestão contábil, com...