Analista de E-commerce

**Sobre a Supreo**:
A Supreo é uma empresa de produtos eletrônicos, itens de uso diário e produtos para animais de estimação. Com um forte compromisso com a inovação e a satisfação do cliente, buscamos expandir nossa equipe com profissionais talentosos e dedicados. Se você é apaixonado por vendas e deseja fazer parte de uma empresa dinâmica e em crescimento, essa oportunidade é para você
**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um Analista de E-commerce dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável pela gestão e otimização de nossas operações de e-commerce, assegurando um desempenho excelente e uma experiência positiva para nossos clientes. As principais responsabilidades incluem:
**Gestão da Plataforma**: Responsável pela gestão diária e operação da plataforma de e-commerce da empresa, incluindo o planejamento geral da loja, colocação de produtos, otimização de páginas, entre outros.
**Análise de Dados**: Monitorar e analisar o tráfego da plataforma de e-commerce, taxa de cliques, taxa de conversão, dados de vendas, etc. Propor planos de melhoria e otimizar os resultados operacionais.
**Planejamento de Atividades**: Planejar e executar várias promoções, atividades sazonais, lançamentos de novos produtos, etc., para aumentar as vendas da loja e a fidelidade dos usuários.
**Gestão de Estoque**: Gerenciar o estoque de maneira eficiente com base nas vendas e demandas do mercado, garantindo o fornecimento de produtos e reabastecimento oportuno, evitando falta de estoque e excesso de produtos.
**Otimização da Experiência do Usuário**: Melhorar a experiência do usuário na plataforma de e-commerce, incluindo a navegação no site, velocidade de carregamento das páginas, processo de compra, entre outros.
**Atendimento ao Cliente**: Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, lidar com consultas, reclamações e serviços pós-venda, melhorando a satisfação do cliente.
**Pesquisa de Mercado**: Realizar pesquisas de mercado e concorrentes, entender as tendências do setor e as necessidades dos consumidores, ajustando as estratégias operacionais em tempo hábil.
**Gestão de Conteúdo**: Responsável pela criação e otimização de descrições de produtos, imagens, vídeos e outros conteúdos, garantindo a atratividade e precisão dos mesmos.
**SEO/SEM**: Otimizar o ranking nos motores de busca, gerenciar anúncios de pesquisa paga, aumentar o tráfego orgânico e a taxa de conversão.
**Gestão de Canais**: Gerenciar e expandir os canais de vendas de e-commerce, incluindo plataformas próprias, plataformas de terceiros, e-commerce social, entre outros.
**Promoção da Marca**: Promover a marca por meio de vários canais online (como mídias sociais, publicidade, parcerias com influenciadores, etc.), aumentando o reconhecimento e a reputação da marca.
**Coordenação Técnica**: Colaborar com a equipe técnica para otimizar as funcionalidades e o desempenho da plataforma de e-commerce, resolvendo problemas técnicos que surgirem durante a operação.
**Elaboração de Relatórios**: Produzir relatórios operacionais regularmente, analisar os dados operacionais, relatar a situação operacional à gestão e propor sugestões de melhoria.
**Gestão de Equipe**: Treinar e gerenciar a equipe de operações de e-commerce, aprimorando a capacidade operacional e a eficiência do trabalho da equipe como um todo.
Essas responsabilidades ajudam os profissionais de operações de e-commerce a garantir o funcionamento eficiente da plataforma, aumentar as vendas e a satisfação dos usuários, e gerar mais valor comercial para a empresa.
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**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior