Operador de Teleatendimento

Há 5 horas

Sao Paulo, Brasil CROSS – Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde Tempo inteiro

Realizar processos de teleatendimento relativos ao agendamento de exames de usuários, a fim de manter a organização e bom atendimento, contribuindo para atingir as metas da instituição.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento via telefone e o agendamento no Portal CROSS aos pacientes do convenio SUS com interesse em participar no Programa Mulheres de Filho que ama, leva o Pai ao AME, seguindo script de ligação definido.
- Realizar contato com os pacientes que aguardam agendamento no CDR (Cadastro de Demanda por Recurso) do Portal CROSS, seguindo o script de ligação definido dos programas definidos.
- Realizar agendamento de consultas, exames e procedimentos dos pacientes internados regulados pela CRS - SES - SP, bem como verificar se todas as na ficha de regulação.
- Realizar contato com os pacientes e/ou unidades solicitantes para confirmar presença nas datas agendas, com o objetivo de reduzir absenteísmo.
- Preencher relatórios da produtividade da atividade realizada semanalmente.
- Contatar unidades executantes, a fim de confirmar o atendimento do paciente que por ventura, pode estar acamado ou em área de isolamento.
- Tabular as ações realizada durante a execução das atividades do setor para fins estatísticos, monitoria de qualidade e produtividade do setor.
- Cadastrar e atualizar dados dos pacientes no Módulo Ambulatorial do Portal CROSS.
- Monitorar as solicitações pendentes de agendamento.
- Monitorar os óbitos colhidos diariamente nos módulos do Portal CROSS que constam pendencias no C.D.R e agendamentos em aberto.
- Realizar controle da demanda reprimida dos casos regulados.
- Realizar as atividades do setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Desejável Informática nível básico, curso de Atendimento ao Cliente, Telemarketing ou correlatos;
- Desejável experiência na função;
- O Candidato selecionado deverá estar vacinado com as duas doses contra a **COVID19**, aprovada pela ANVISA, respeitando o plano de vacinação e às recomendações das Autoridades de Saúde.

  • Operador de Teleatendimento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento e agendamento de exames laboratoriais, passando todas as informações de preparo para os pacientes. **CARGO**: Operador de teleatendimento **LOCAL**: Granja Julieta, São Paulo SP **Horário**: escala 6x1- (plantão sábado pela manhã e folga fixa no domingo). **SALÁRIO**: R$1.107,00 **BENEFÍCIOS**: vale refeição, vale...

  • Operador de TeleAtendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro

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  • Operador de TeleAtendimento

    2 semanas atrás

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  • Operador de TeleAtendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

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  • Operador de TeleAtendimento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

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  • Operador de TeleAtendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSe você tem interesse na área de teleatendimento, é dedicado, comunicativo e gosta de interagir com clientes, essa é uma oportunidade incrível para você. A Konecta está procurando novos talentos para integrar uma equipe dinâmica e em crescimento. Aproveite essa chance de mostrar seu potencial e dar um passo importante na sua carreira.Como...

  • Operador de TeleAtendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento - Hibrido de ofertas para Financiamento Estudantil Operador de TeleAtendimento - Hibrido de ofertas para Financiamento Estudantil DESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo, Ativo via whatsapp e voz para Financiamento...

  • Operador de TeleAtendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

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  • Operador(a) de Teleatendimento de Urgência e

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo Cene Tempo inteiro

    O Grupo Cene com 37 anos na área da saúde, esta contratando Operador(a) de Teleatendimento de Urgência e Emergência, com experiência na área da saúde. Atividades: Atendimento ao cliente por central telefônica em situação de emergência; Elaboração de orçamentos. **Horário**: 12x36 noturno e diurno. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento - Televendas de Telefonia | Segunda a Sexta Operador de TeleAtendimento - Televendas de Telefonia | Segunda a Sexta DESCRIÇÃO"A Konecta está em busca de profissionais dinâmicos e motivados para integrarem nossa equipe de atendimento especializada em Cross Selling. Se você possui habilidades em solução de problemas,...