Analista de Suporte TI
1 semana atrás
Detalhes da vaga
Perfil da vaga Profissional Tipo da vaga Nova posição Atividades que o funcionário irá exercer• Atender clientes que entrem em contato através de diferentes plataformas como telefone e chamdos
• Segue checklists e processos para diagnosticar sintomas reportados pelos clientes;
• Faz validação de informações passadas pelo cliente quanto a ter direito para receber suporte;
• Segue orientações quanto ao tratamento de incidentes relatados pelos clientes;
• Mantem os registros atualizados da tarefa realizada no sistema e o controle do tempo determinado;
• Cumpre determinações para realizar a solução de incidentes;
• Escala assuntos quando tiver dúvidas ou não conhecer o sintoma reportado;
• Busca informações em bases de conhecimento e em outros locais visando resolver o problema; Requisitos (Escolaridade, Cursos, Experiências, etc)
• Ensino superior em andamento.
• Ter conhecimento básico de metodologias de gerenciamento de serviços e processos, bem como de rotinas de help desk e servicedesk;
• Desejável conhecimento de rotinas administrativas, contabilidade e faturamento; Benefícios Regime de contratação Autônomo, CLT Turno(s) da Vaga Manha, Tarde Horário de trabalho Seg a Sex: 08:00 as 11:50 / 13:00 as 18:00 Informações adicionais
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Analista de Infraestrutura de TI
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000Assim, na nossa equipe, vamos trabalhar em conjunto para garantir que a infraestrutura de TI esteja sempre otimizada e funcionando sem problemas.Ao atuar como Analista de Infraestrutura de TI, você terá a oportunidade de se desenvolver em projetos de melhoria contínua da nossa infraestrutura de TI. Será responsável por garantir que todos os sistemas...
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Analista de infraestrutura de ti
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior Completo em áreas afinsAssegurar/prestar suporte aos usuários dos equipamentos de TI (hardware e software).Monitorar o funcionamento dos equipamentos de rede,Manutenção da infraestrutura de servidores e da rede.Atuar em projetos de melhoria ou inovação dentro da sua área de atuação.Interagir e negociar com os prestadores de serviços...
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Analista de infraestrutura de ti
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Bertolini Tempo inteiroSuperior Completo em áreas afins Assegurar/prestar suporte aos usuários dos equipamentos de TI (hardware e software). Monitorar o funcionamento dos equipamentos de rede, Manutenção da infraestrutura de servidores e da rede. Atuar em projetos de melhoria ou inovação dentro da sua área de atuação. Interagir e negociar com os prestadores de serviços...
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Analista De Infraestrutura De Ti
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Bertolini Tempo inteiroAssegurar/prestar suporte aos usuários dos equipamentos de TI (hardware e software). Monitorar o funcionamento dos equipamentos de rede, Manutenção da infraestrutura de servidores e da rede. Atuar em projetos de melhoria ou inovação dentro da sua área de atuação. Interagir e negociar com os prestadores de serviços externos e parceiros. Formação...
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Analista De Infraestrutura De Ti
1 semana atrás
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Bertolini Tempo inteiroAssegurar/prestar suporte aos usuários dos equipamentos de TI (hardware e software). Monitorar o funcionamento dos equipamentos de rede, Manutenção da infraestrutura de servidores e da rede. Atuar em projetos de melhoria ou inovação dentro da sua área de atuação. Interagir e negociar com os prestadores de serviços externos e parceiros. Formação...
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Analista de Infraestrutura de TI
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Bertolini Tempo inteiroAnalista de Infraestrutura de TI (Matriz - RS) Bento Gonçalves - RSEfetivo Descrição da vaga na empresa Grupo Bertolini. A descrição original contém informações institucionais e de benefícios; este refined descreve de forma objetiva as responsabilidades, qualificações, benefícios e etapas do processo. Responsabilidades Assegurar/prestar suporte...
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Analista de Infraestrutura de TI
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Bertolini Tempo inteiroAnalista de Infraestrutura de TI (Matriz - RS) Bento Gonçalves - RSEfetivoDescrição da vaga na empresa Grupo Bertolini. A descrição original contém informações institucionais e de benefícios; este refined descreve de forma objetiva as responsabilidades, qualificações, benefícios e etapas do processo.ResponsabilidadesAssegurar/prestar suporte aos...
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Analista De Infraestrutura De Ti
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Bertolini Tempo inteiroAssegurar/prestar suporte aos usuários dos equipamentos de TI (hardware e software).Monitorar o funcionamento dos equipamentos de rede, Manutenção da infraestrutura de servidores e da rede.Atuar em projetos de melhoria ou inovação dentro da sua área de atuação.Interagir e negociar com os prestadores de serviços externos e parceiros.Formação...
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Analista de Infraestrutura de TI
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Bertolini Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoAssegurar/prestar suporte aos usuários dos equipamentos de TI (hardware e software). Monitorar o funcionamento dos equipamentos de rede, Manutenção da infraestrutura de servidores e da rede. Atuar em projetos de melhoria ou inovação dentro da sua área de atuação. Interagir e negociar com os prestadores de serviços externos e parceiros.Formação...
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Analista de Infraestrutura de TI
Há 6 dias
Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Bertolini Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoAssegurar/prestar suporte aos usuários dos equipamentos de TI (hardware e software). Monitorar o funcionamento dos equipamentos de rede, Manutenção da infraestrutura de servidores e da rede. Atuar em projetos de melhoria ou inovação dentro da sua área de atuação. Interagir e negociar com os prestadores de serviços externos e parceiros.Formação...
