ServiceNow ITAM

Junte-se a uma Líder Global em Soluções de Força de Trabalho – NetSource Inc. Quem Somos A NetSource Inc. é uma empresa premiada de soluções completas de força de trabalho, reconhecida pela Staffing Industry Analysts pelo crescimento acelerado de % nos últimos anos. Com mais de colaboradores em todo o mundo, contamos com mais de unidades nos EUA e operações globais em países. Acreditamos em oferecer soluções de recrutamento para enfrentar o atual déficit de talentos — Talento Certo. Hora Certa. Lugar Certo. Preço Justo — atuando também como Coach de Carreira para nossos consultores. Título da Vaga: Consultor/Analista de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) - ServiceNow Local: Remoto (com flexibilidade para atuação em São Paulo/Híbrido, a negociar) Tipo de Contratação: Efetivo – CLT O que você fará Você será a peça-chave na gestão do ciclo de vida dos ativos de hardware de nosso cliente, utilizando sua expertise no módulo HAM do ServiceNow para garantir a precisão dos dados e otimizar processos. Implementar e Manter processos de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) de ponta a ponta na plataforma ServiceNow. Garantir a Integridade e Precisão dos dados de ativos no CMDB (Configuration Management Database) . Realizar a Construção de Inventários , saneamento de dados e correção de relacionamentos críticos dentro do CMDB. Integrar Ferramentas de Inventário (como SCCM, JAMF, Tanium, entre outras) ao ServiceNow para automação e coleta de dados. Desenvolver e Configurar fluxos de trabalho (workflows), regras de negócio ( Business Rules ) e relatórios gerenciais no módulo de HAM. Apoiar e Fornecer Dados confiáveis para auditorias internas e externas (Compliance). Trabalhar em Colaboração com áreas como Compras, Finanças, Segurança e Infraestrutura, garantindo uma visão holística e o controle completo do ciclo de vida dos ativos. Responsabilidades Essenciais: Especialização em Plataforma e Dados: Conduzir a implementação técnica e funcional de soluções de HAM em ServiceNow. Realizar o desenho, configuração e otimização de Dashboards dedicados ao Gerenciamento de Ativos (HAM). Monitorar e manter a saúde do CMDB, assegurando a precisão dos dados de configuração. Automação e Integração: Projetar e executar integrações entre ferramentas de descoberta e o ServiceNow para maximizar a automação do inventário. Buscar continuamente oportunidades de automação de processos de Gerenciamento de Ativos. Consultoria Interna e Colaboração: Atuar como Subject Matter Expert (SME) em processos ITAM/HAM, orientando as equipes internas do cliente. Garantir o alinhamento das políticas de ativos com as necessidades de negócio e requisitos regulatórios. Qualificações e Experiência: Experiência Comprovada com a plataforma ServiceNow, especialmente nos módulos ITAM/HAM . Sólido Conhecimento em CMDB e processos ITIL . Experiência em integração de ferramentas de inventário e automação de processos. Capacidade de Análise de Dados e geração de relatórios gerenciais claros para a alta gestão. Client Comunicação interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar. Inglês Fluente (Desejável/Obrigatório) para participação em reuniões e projetos globais. Conforme sua preferência, a fluência em inglês é um diferencial importante neste tipo de vaga consultiva e de TI. Salário e Benefícios: Salário: Compatível com o mercado para Especialista ServiceNow (a negociar com base na senioridade). Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico (Extensivo a dependentes) Vale Refeição/Alimentação Auxílio Home Office (para o modelo remoto/híbrido) Incentivo a Certificações ServiceNow Programa de Desenvolvimento Profissional Por que Trabalhar Conosco? Na NetSource, acreditamos que todos têm potencial para liderar. Valorizamos sua perspectiva e sua capacidade de gerar valor. Oferecemos uma cultura inclusiva, com foco em equilíbrio entre vida pessoal e profissional, bem-estar e um ambiente colaborativo e de apoio. Também oferecemos oportunidades para que você tenha impacto estratégico, inove e cresça profissionalmente. Compromisso com Diversidade & Inclusão A NetSource é uma empregadora que valoriza a igualdade de oportunidades. Acreditamos que ninguém deve ser discriminado por suas diferenças — como deficiência, etnia, gênero, identidade de gênero, religião ou orientação sexual. Nossa diversidade nos torna mais inovadores, competitivos e criativos, permitindo um melhor serviço aos nossos clientes e comunidades. Todas as decisões de contratação são tomadas com base no mérito, respeitando todas as legislações vigentes. Premiações & Reconhecimentos Empresas Mais Honradas da América (Top %) Prêmio da USPAAC como Empresa que Mais Cresce nos EUA a Empresa de Recrutamento que Mais Cresce nos EUA (Staffing Industry Analysts) Fastest pela NJ Biz INC por anos consecutivos Top – Dallas Business Journal Fornecedor do Ano – Workforce Logiq Prêmio Spirit of Alliance – Agile Prêmio Best of the Best Platinum – Agile Vencedora do TechServe Alliance Excellence Awards Prêmio Best of the Best Gold – Agile (Act Group) Pronto para impulsionar sua carreira? Clique em "Candidatar-se Agora” e venha fazer parte dessa jornada com a NetSource