analista de customer success

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESOrientar clientes sobre os processos fiscais e contábeis. Compreender as necessidades dos clientes, propondo melhorias contínuas.Acompanhar a jornada do cliente realizando visitas, garantindo que ele atinja seus objetivos com nossos serviços. Analisar dados e ajudar a traçar estratégias para promover a fidelização do...

Sobre a vaga, O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 12 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó/SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de...

Sobre a vaga,O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 12 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó/SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de...

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Conduzir o processo de onboarding e ongoing. Realizar análises estratégicas das contas dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e otimização. identificando sinais de alerta e tomando medidas preventivas para evitar o churn. Analisar as causas do churn e implementar ações para reduzir a taxa de perda de...

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