Analista de Projetos e Melhoria Continua Pleno

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Responsável por propor e implementar melhorias nos processos de todas as nossas operações (first-, middle- e last-mile), tornando-os mais ágeis e eficazes, e potencializando os resultados do negócio por meio de projetos de curto/médio prazo e iniciativas enxutas.

Job Description:

Como será o seu dia a dia

• Usar dados e KPIs para estudar e analisar o comportamento atual dos processos, identificar novas oportunidades de projeto, realizar benchmarking e suportar na definição de métricas de sucesso atreladas à resolução do problema.
• Executar as etapas da gestão de projetos desde a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento, e identificar o escopo do projeto, suas premissas, restrições e riscos, de forma a planejar tarefas, recursos, custos, prazos e qualidade.
• Realizar análises de problemas que afetam a performance do negócio, identificar suas causas-raízes e propor melhorias a fim de potencializar resultados, otimizando processos, diminuindo custos e gargalos operacionais e aumentando a eficiência e capacidade dos processos.
• Implementar e acompanhar os resultados de projetos a fim de garantir a definição de padrões operacionais, desenvolvimento de lições aprendidas, materiais de treinamentos e plano de aprimoramento de sistemas.
• Trabalhar próximo ao time de Operações, suportando tecnicamente na implementação de projetos para resolução imediata de desafios complexos e avaliando se as soluções propostas são viáveis e devem ser implementadas.
• Realizar o alinhamento das iniciativas com os principais stakeholders e atuar como facilitador entre áreas envolvidas, sendo um elo de comunicação entre as operações e as áreas de suporte.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio

• Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou cursos correlatos.
• Sistemas Pacote Office Intermediário e pacote google será um diferencial.
• Experiência com ferramentas de visualização/extração de dados, Power BI, DataStudio, SQL é desejável.
• Inglês Avançado
• Certificação Green Belt é um diferencial.
• 2-3 anos de experiência participando de eventos de melhoria como Kaizen e/ou GEMBA, mapeamento de processos, participação em projetos de melhoria desde a identificação do problema até a geração concreta
• de valor.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Wellhub (Gympass) e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte ou, Vale Mobilidade;
• Benefício flexível;
• Parceria com o app Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

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