Gerente De Loja

Pré-requisitos obrigatórios:

• Experiência comprovada com liderança de equipes no varejo;

• Ensino médio completo (ensino superior é um diferencial);

• Disponibilidade para atuar em horários flexíveis, inclusive aos sábados;

• Habilidade com plataformas digitais (CRM, WhatsApp, redes sociais) será valorizada.

Missão do cargo:

Gerir a loja com excelência, promovendo um ambiente acolhedor, organizado, disciplinado e altamente motivador. Liderar a equipe com foco em resultados, cultura organizacional e experiência do cliente. O Gerente de Loja deve garantir o cumprimento das metas, o desenvolvimento contínuo da equipe e o fortalecimento da imagem da Josymix.

Principais responsabilidades:

• Liderar a equipe de vendas com disciplina, empatia e atitude positiva, sendo exemplo diário dos valores e comportamentos esperados na Josymix;

• Coordenar e acompanhar a execução dos rituais diários (hino, grito de guerra, reunião matinal, feedbacks e treinamentos contínuos);

• Acompanhar e gerenciar os resultados da loja e da equipe (vendas, ticket médio, conversão, metas individuais e coletivas);

• Garantir a execução dos processos internos, como uso da ferramenta Guru, preenchimento da Lista da Vez e cumprimento das políticas internas;

• Aplicar feedbacks frequentes e planos de desenvolvimento individual (PDI);

• Promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe de vendas;

• Zelar pela organização, padrão visual da loja e experiência do cliente;

• Administrar os recursos financeiros e operacionais da loja, atuando com responsabilidade e visão estratégica;

• Reportar resultados e necessidades à Gerência Regional com clareza e agilidade;

• Representar a marca Josymix com orgulho, construindo relações positivas com clientes, colaboradores e comunidade local.

Competências e habilidades comportamentais esperadas:

• Espírito de dono e visão empreendedora

• Persistência, energia e motivação

• Capacidade de liderar pelo exemplo e gerar conexão verdadeira com as pessoas

• Comunicação clara, assertiva e inspiradora

• Gestão de conflitos com equilíbrio emocional e empatia

• Tomada de decisão com responsabilidade, agilidade e foco no resultado

• Organização e capacidade de priorizar tarefas importantes e urgentes

• Planejamento, acompanhamento de indicadores e foco em metas

• Capacidade de escutar, acolher, orientar e desenvolver pessoas

• Resiliência e estabilidade emocional, mesmo sob pressão

• Rede de relacionamento local e senso comercial apurado

Principais Atividades do Gerente de Loja - Grupo JMX

1. Gestão de Metas e Resultados

• Apresentar e reforçar a meta todos os dias durante a reunião matinal;

• Monitorar constantemente os indicadores: faturamento, ticket médio, conversão, produtividade por vendedor e categoria;

• Identificar desvios, corrigir rotas com agilidade e propor ações imediatas para bater metas;

• Celebrar conquistas com a equipe, reforçando o espírito de vitória.

2. Liderança da Equipe

• Ser exemplo em disciplina, presença e energia;

• Conduzir os rituais obrigatórios da cultura: hino, grito de guerra, reuniões matinais e feedbacks;

• Acompanhar desempenho individual dos vendedores, com foco em desenvolvimento contínuo;

• Garantir que todos utilizem 100% o Guru de Vendas e a Lista da Vez, cumprindo suas agendas diárias;

• Construir um ambiente positivo e de alto desempenho, pautado em respeito e meritocracia.

3. Atendimento e Experiência do Cliente

• Atuar como líder presente no salão de vendas;

• Observar e intervir nos atendimentos quando necessário, garantindo o padrão Josymix de encantamento;

• Resolver prontamente insatisfações e buscar a fidelização do cliente;

• Estimular os vendedores a convidar clientes para café, apresentar produtos e manter um relacionamento ativo.

4. Organização e Visual da Loja

• Garantir que a loja esteja sempre limpa, organizada e atrativa;

• Supervisionar a organização dos setores, vitrines e exposição de produtos;

• Acompanhar a reposição de mercadorias e controlar o estoque da loja, evitando rupturas.

5. Gestão Administrativa e Processual

• Cumprir e zelar por todas as rotinas e políticas da empresa;

• Controlar jornadas, horários, folgas e ausências da equipe;

• Preencher corretamente relatórios e sistemas (como Solides, IBVarejo e De Vez);

• Solicitar novas contratações ou desligamentos, acompanhando de perto o processo seletivo e onboarding;

• Garantir o acompanhamento de novos colaboradores durante o período de experiência.

6. Relacionamento com a Regional

• Manter contato constante com a Gerente Regional, reportando resultados, melhorias e ocorrências relevantes;

• Executar com excelência as estratégias da regional e diretoria;

• Cumprir os prazos estabelecidos pela liderança e implementar novos projetos da empresa.