Pessoa Analista de Suporte de Sistemas Pl
2 semanas atrás
Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos. Nós impactamos vidas através da Tecnologia.
Criamos tecnologias que promovem a transformação digital no setor público e estimulam a inovação nos segmentos de Justiça, Infraestrutura e Obras e Processos Digitais e Administrativos.
Pioneira na implementação de processos digitais no país, a Softplan Setor Público desenvolve soluções que promovem mais agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados ao cidadão. São tecnologias que impulsionam a transformação digital, atendendo às diversas necessidades dos governos em todas as esferas.
Responsabilidades e atribuições
- Manter comunicação ativa com o cliente e com a equipe, apoiando na organização dos trabalhos, posicionando com status da evolução das atividades e garantindo a utilização eficaz do sistema, retirar dúvidas de configurações de parâmetros e demais requisitos necessários para funcionamento do sistema conforme especificação;
- Acompanhar os projetos de implantação, a priorização das demandas, os cronogramas de prazos das entregas, elaborar, revisar e validar documentação de reuniões da área, homologar novas versões das aplicações e realizar os processos de Gerenciamento de Mudanças das atualizações do sistema;
- Registrar e classificar os chamados de usuários na ferramenta oficial de gerenciamento de acordo com as severidades definidas no Termo de Referência, registrando complementações, repasses para equipe de segundo nível em chamados de maior complexidade e apoiando na evolução dos usuários a partir de incentivos e sugestões de melhorias sobre a usabilidade do sistema;
- Realizar o atendimento de primeiro nível sobre as dúvidas dos usuários e incidentes na utilização dos sistemas, atualizando, garantindo feedback e acompanhando até a resolução do chamado, dentro do SLA definido;
- Realizar as investigações e análises de forma criteriosa propondo melhorias e alternativas para correção ou evolução, escalonando ao analista da área quando houver ocorrências de maior complexidade que demandem avaliação mais aprofundada.
Requisitos e qualificações
- Superior completo nas áreas de Tecnologia da Informação, Informática, Engenharia ou Administração;
- Experiência com atendimento de setor público;
- Experiência em implantação de sistemas;
- Experiência em relacionamento e atendimento a clientes;
- Disponibilidade para atar de forma presencial de Porto Alegre/RS.
Será um Diferencial:
- Conhecimento na área de infraestrutura e obras rodoviárias (contratos, orçamento, medição);
- Conhecimento na área de soluções de engenharias (AS-BUILTs, processos, conceitos);
- Experiência com ambientes e tecnologias de georreferenciamento.
Informações adicionais
Modelo de trabalho:
Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho presencial em
Porto Alegre - RS
Benefícios:
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar;
- Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
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Analista de Suporte de Sistemas
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DELTA SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoComo analista de suporte você será responsável por:Realizar atendimentos remotos à usuários de sistemas de Folha de Pagamento, através de telefone, e-mail, chatbot e/ou presencialmente;Fazer a análise das regras de negócio, configuração, parametrização e desenvolvimento de relatórios.Requisitos mínimos para participar do processo...
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Vaga De Instalador De Sistemas De Segurança
Há 2 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Mactel Sistemas de Segurança Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Mactel Sistemas de SegurançaLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Portarias e VigilânciasPrincipais ResponsabilidadesEstamos buscando um Instalador de Sistemas de Segurança para se juntar à nossa equipe. Se você tem experiência e paixão por tecnologia, essa é a sua chance Responsabilidades: •...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DELTA SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoComo analista de suporte e implantação você será responsável por: Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas Fiscal e Tributário;Realizar consultoria técnica de sistemas e/ ou regra de negócio;Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...
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Analista de suporte
Há 5 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Instituto Religioso Bárbara Maix Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoCarga Horária: 40h semanaisSegunda - Sexta Feira / 8:00 - 17:00Formação:Graduação ou cursando nas áreas de Tecnologia da Informação;Atribuições:Prestar suporte ao sistema Senior Sapiens, orientar as áreas ao uso adequado do sistema, realizar atualizações e acompanhar melhorias prestando suporte aos usuários;Diferencial:Conhecimento em módulos...
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Analista De Suporte A Sistemas
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por anoATRIBUIÇÕES: Atribuições: Administração de banco de Dados Oracle e Sistemas RDC; Suporte a usuários nos sistemas RDC, MICROSOFT OFFICE, OPEN OFFICE, Matriz e filiais; Desenvolver soluções específicas em informática; Realizar treinamento ao usuários; Pesquisar e desenvolver sistema de apoio de acordo com as necessidades. REQUISITOS: Requisitos:...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DELTA SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoComo analista de suporte e implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico do sistema de Folha de Pagamento.Realizar consultoria técnica de sistemas e/ ou regra de negócio;Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DELTA SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoComo analista de suporte e implantação você será responsável por:Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas da área de Suprimentos, Licitações e Contratos;Realizar consultoria técnica de sistemas e/ ou regra de negócio;Configurar e parametrizar o software conforme as...
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ANALISTA DE SUPORTE
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoATRIBUIÇÕES: Realizar o atendimento das necessidades dos usuários do ERP, atuando com clareza, segurança e presteza; Gerenciar os usuários, níveis e perfis de acessos ao ERP; Acompanhar, revisar, testar e implementar as atualizações das versões do ERP. REQUISITOS: Ensino Superior em andamento em Analise de Sistemas, Análise de Dados, Ciência de...
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Suporte ERP
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WME Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: WME SistemasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesSuporte aos sistemas desenvolvidos pela empresa.Requisitos e QualificaçõesDiferencial serão candidatos com conhecimentos em rotinas com ênfase em NF-e (Nota Fiscal Eletrônica); Ter iniciativa, trabalhar...
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analista de suporte
Há 6 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CTZ Soluções Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000 por anoInformações da VagaEmpresa: CTZ SoluçõesLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesRealizar o atendimento das necessidades dos usuários do ERP, atuando com clareza, segurança e presteza;Gerenciar os usuários, níveis e perfis de acessos ao ERP;Acompanhar, revisar, testar e implementar...
