Supervisor Operacional e Suprimentos

Há 5 dias


Cairu Bahia, Brasil Pousada Da Torre Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Supervisor Operacional e Suprimentos

Local de Trabalho:
Pousada da Torre – Morro de São Paulo – BA

Regime:
Presencial – Tempo Integral

Objetivo do Cargo:

Responsável pela gestão de compras, suprimentos e materiais de consumo da pousada, bem como pela supervisão da equipe operacional, garantindo o bom funcionamento das áreas, cumprimento de horários, organização dos uniformes, controle de folgas e atendimento a demandas dos hóspedes.

Principais Atividades:

1. Gestão de Pessoas e Rotinas

  • Controlar e organizar escalas de folga, turnos e horários da equipe.
  • Supervisionar o uso e reposição de uniformes.
  • Emitir ou solicitar contracheques e acompanhar questões administrativas de pessoal e qualquer questão envolvendo os colaboradores.
  • Apoiar processos de recrutamento, integração e treinamentos operacionais.

2. Supervisão Operacional

  • Acompanhar o desempenho diário dos funcionários, garantindo que as atividades sejam realizadas com qualidade e pontualidade.
  • Fazer checklists de rotina para setores como limpeza, lavanderia, recepção, manutenção e restaurante.
  • Identificar falhas, propor melhorias e garantir a padronização dos serviços.
  • Supervisionar o serviço diário de café da manhã.

3. Atendimento e Resolução de Problemas

  • Ser o ponto de contato principal para resolver imprevistos e reclamações de hóspedes.
  • Tomar decisões rápidas e assertivas diante de situações adversas, sempre com foco na satisfação do cliente.
  • Garantir a aplicação dos padrões de hospitalidade e excelência da pousada.

4. Compras e Suprimentos

  • Realizar cotações e compras de insumos e materiais diversos: alimentos e bebidas para café da manhã e restaurante, produtos de limpeza, materiais de escritório, equipamentos de manutenção, utensílios de cozinha e lavanderia, entre outros setores ou necessidades da empresa.
  • Gerenciar o estoque de suprimentos, evitando faltas ou excessos.
  • Efetuar orçamentos de itens diversos como: roteadores Wi-Fi, purificadores, materiais de escritório entre outros.
  • Negociar com fornecedores para garantir melhor custo-benefício e qualidade dos produtos.
  • Controlar prazos de entrega e acompanhar a entrada e saída de materiais.
  • Realizar e acompanhar os inventários dos setores da empresa.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Hotelaria ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia em funções similares no setor hoteleiro envolvendo supervisão operacional, RH e ou gestão de equipe.
  • Conhecimento prévio em PMS/ERP relacionados a Hotelaria ou gestão de suprimentos.
  • Habilidade em negociação, organização e resolução de problemas.
  • Boa comunicação interpessoal e postura profissional.
  • Conhecimento básico em informática (Word, Excel e ferramentas de controle de estoque).
  • Disponibilidade para trabalho em finais de semana e feriados.

Perfil Desejado:

  • Proativo(a), responsável e comprometido(a)
  • Capacidade de liderança e gestão de equipe
  • Foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente
  • Discrição, ética e sigilo com informações internas

Suporte Moradia:
Disponibilizamos um quarto durante 10 dias para aqueles que não morem na região. Durante esse tempo vamos auxiliar e disponibilizar alguns contatos de alugueis em Morro de São Paulo ou proximidades


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