Analista de Operações em TI/TA

Será que você é o ingrediente que falta por aqui?

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por
Analise de Operações,
para integrar o nosso time de
TI.
Na Pif Paf Alimentos, você vai fazer parte de um time
diverso, dinâmico e criativo
. Trabalhamos com muita
colaboração
e
troca de experiências
entre todas as áreas no comum desejo de
tornar a vida das pessoas do Brasil e do mundo mais saborosa.
Se identificou? Então venha fazer parte da nossa receita de sucesso:
#VemSerPifPaf
Responsabilidades e atribuições
Olha só como você vai contribuir com o time do TI:
Atendendo e resolvendo chamados escalados pelo Service Desk N1, presencialmente ou de forma remota;

Executando atividades de troubleshooting avançado em hardware, software, rede e sistemas operacionais;

Prestando suporte na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, periféricos e dispositivos móveis;

Apoiando a equipe de infraestrutura em atividades básicas como: Aplicação de patches e atualizações de sistemas; Verificação de backups; Monitoramento de rede e servidores (nível básico); Suporte em acessos e permissões de usuários;

Garantindo que os atendimentos sejam registrados detalhadamente na ferramenta de Service Desk/ITSM;

Escalando incidentes críticos ou de maior complexidade para as equipes responsáveis (N3/Infraestrutura);

Mantendo comunicação clara e constante com os usuários sobre o status dos chamados;

Colaborando com a atualização da base de conhecimento técnico e procedimentos internos;

Apoiando em inventário de ativos de TI e controle de movimentações de equipamentos.

Requisitos e qualificações
Para mandar bem, você precisa apresentar:
Graduação completa em Rede de Computadores, Sistemas da Informação ou áreas afins;

Conhecimento no sistema SAP será um diferencial;

Conhecimento em Pacote Office - Avançado;

Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Castelo - ES.

Informações adicionais
Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição:
para quem gosta de fazer aquela comprinha e preparar sua própria comida ou para quem prefere almoçar em restaurantes;

Plano de saúde com coparticipação
: para você e seus dependentes, visando o bem-estar e saúde;

Plano Odontológico
: para que possamos continuar sorrindo à toa com a saúde bucal em dia;

Wellhub (academia):
para cuidar da sua saúde e corpo;

Cooperativa de Crédito:
para te auxiliar a conquistar os seus sonhos;

Vida Bem-vinda:
programa de apoio a gestantes e futuros papais;

Facilidade, praticidade e descontos em produtos Pif Paf:
aplicativo interno para compra de produtos com entrega rápida;

Parcerias para desconto em cursos e graduação
: para quem deseja conquistar aquele tão sonhado diploma;

Seguro de Vida em Grupo
: apoio nos momentos em que você mais precisa;

Kit Natalino com produtos Pif Paf:
para deixar a sua comemoração ainda mais saborosa.

Como será o processo?
As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy
. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo.

É bom saber:
Aqui, na Pif Paf Alimentos queremos que, cada vez mais, as pessoas se sintam representadas e incluídas. Por isso, contamos com o
Vozes, nosso Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão
. Gostaríamos de receber em nosso time mais pessoas de diversas gerações, raças, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTI+ e pessoas com deficiência.

Curtiu? Então
#VemSerPifPaf
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