Operador de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente (Atendimento especializado com LIBRAS) para compor nosso time de atendimento especializado CIC (Canal de Intermediação Exclusivo para pessoas com redução de linguagem verbal ou com deficiência auditiva) e levar inovação à um click de distância, garantindo a satisfação do cliente em cada atendimento.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Responsabilidades e atribuições

  • Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
  • Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
  • Alimentar indicadores da área, quando necessário;
  • Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
  • Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
  • Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
  • Prestar atendimento virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;
  • Prestar orientações sobre problemas financeiros, vencimentos, negociações, dentre outros;
  • Prestar orientações sobre ordens de serviços;
  • Atendimento e suporte ao cliente via vídeo-chamadas, utilizando a Linguagem Brasileira de Sinais (LIBRAS);
  • Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes;
  • Vendas dos serviços e acompanhamento de vendas paradas;
  • Trabalho com clientes de status fechado.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Proficiência em LIBRAS;
  • Técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
  • Técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes;
  • Conhecimento no Pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point);
  • Habilidade com fórmulas para facilitar preenchimento e análise de planilhas;
  • Análise e manipulação de dados, resultando em informações.

Será considerado um diferencial:

  • Vivencia de 6 meses na área;
  • Noções de código de defesa do consumidor.

Informações adicionais

  • Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
  • Eventos internos que abordam temas diversos;
  • Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
  • Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
  • Plano de Saúde Coparticipativo;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Dependente PCD;
  • Empréstimo Consignado (após 6 meses);
  • Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
  • Wellhub (Gympass);
  • Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.

Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando conectividade de ponta do interior até as capitais, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    Há 12 horas

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Operador(a) de Atendimento ao Cliente Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para ser responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em...

  • Operador de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Pereiro, Brasil BRISANET Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para ser responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como,...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    PEREIRO, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    SAC Ensino médio completo; Técnicas de vendas e atendimento ao cliente e técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes, além de conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos); Habilidade com digitação e gramática. SUPORTE Ensino médio completo; Conhecimento de informática básica e noções de redes de computadores;...

  • Operador De Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    SACEnsino médio completo;Técnicas de vendas e atendimento ao cliente e técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes, além de conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos); Habilidade com digitação e gramática.SUPORTEEnsino médio completo;Conhecimento de informática básica e noções de redes de...

  • Operador de Atendimento ao Cliente I

    Há 3 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para ser responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao...

  • Operador De Atendimento Ao Cliente I

    Há 4 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos , com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social .Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região.Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.Nossa...

  • Operador De Atendimento Ao Cliente | Cic

    Há 2 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos , com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social .Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região.Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.Nossa...

  • Operador de Atendimento ao Cliente | CIC

    Há 2 dias

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos , com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social . Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.   ...

  • Operador de atendimento ao cliente | cic

    Há 4 dias

    PEREIRO, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Proficiência em LIBRAS; Técnicas de vendas e atendimento ao cliente; Técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes; Conhecimento no Pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point); Habilidade com fórmulas para facilitar preenchimento e análise de planilhas; Análise e manipulação de dados, resultando em...