Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte JR - Campinas, São Paulo - ERA - Voz, mensagem e IA
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Estágio Auxiliar de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil De Cales Rh Tempo inteiro R$12.000 por anoCargo: Auxiliar de Suporte TécnicoLocal: Campinas - SPBolsa Auxílio: R$ 1.000,00Benefícios: Auxilio Transporte e Seguro de vidaHorário: Segunda a sexta, das 08h às 13hRequisitos: Cursando Técnico em Informática, Suporte e Manutenção de Computadores ou áreas afins.Atividades: Manutenção preventiva e corretiva de computadores e notebooks, suporte...
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Suporte de T.I Jr
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Sinergia Científica Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional de T.I Júnior para integrar nosso timeSe você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de resolver problemas tecnológicos no dia a dia, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Realizar atendimento de suporte técnico presencial a usuários internos;Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares e...
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Técnico de Suporte Jr
Há 3 dias
Campinas, São Paulo, Brasil UNIVERSIDADE S˜AO FRANCISCO Tempo inteiro R$26.400 - R$28.000 por anoPré-Requisitos:Ensino Médio Completo (Técnico em T.I)Necessário conhecimento em formatação e instalação de softwares; redes; audiovisual;Disponibilidade de horário (das 12h30 às 22h30);Residir em Campinas SPResumo das atividades a serem desenvolvidas: Formatação e instalação, atendimento ao público, organização de espaços, eventos (mesa de...
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Analista de TI Jr
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEmpresa admite Analista de TI Jr em Campinas.Responsabilidades:Planejar, projetar, instalar, administrar e configurar redes de computadores. Determinar os requisitos e a arquitetura de sistemas. Prestar suporte técnico aos usuários em sistemas Windows e de rede. Auxiliar em projetos para garantir a segurança de redes e sistemas. Aprimorar a experiência...
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Técnico Segurança Trabalho Jr
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Benteler Group Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoLocalização:Campinas, São Paulo, BRTécnico Segurança Trabalho JrLocalização: A 0689 CampinasDivision: BENTELER AutomotiveRegião para trabalho: Segurança/Saúde/Meio-AmbienteTipo de oportunidade: ProfissionaisTipo de contrato: Permanent/Full-timeHoras de trabalho semanais: 40,00Idiomas necessários: Inglês; PortuguêsID da Requisição: 44882Na...
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estágio suporte técnico
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil DeCales Tempo inteiro R$1.000 - R$2.800 por anoSETOR: SUPORTE TÉCNICOBAIRRO: CENTRO CIDADE: CAMPINASDESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: MANUTENÇÃO E PREVENÇÃO EM COMPUTADORES E NOTEBOOKS, SUPORTE TÉCNICO (SUPORTE A USUÁRIO) E PREENCHIMENTO DE RELATÓRIOS DIVERSOS.REQUISITOS: CURSANDO TÉCNICO EM INFORMÁTICA, SUPORTE E MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES E ÁREAS AFINS.HORÁRIO: DE 2ª A 6ª FEIRA DAS 08:00 –...
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Suporte Técnico
Há 22 horas
Campinas, São Paulo, Brasil Multi360 Tempo inteiro R$18.600 - R$37.200 por anoCARGO: SUPORTE TÉCNICOResponsabilidades: Fornecer suporte e assistência aos clientes que encontram problemas ou têm dúvidas sobre o nosso sistema através dos canais atendimento, comunicação e/ou vídeo chamada. Excelente habilidade de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Diagnosticar e resolver...
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Técnico de Suporte de TI
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte de TI em Campinas (Centro).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte de TI.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.Local de Trabalho:...
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Analista Administrativo Jr
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE APRENDIZAGEM Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por anoAnalista Jr de formação pedagoga para atuar com a administração do Programa Jovem Aprendiz.Facilidade com a utilização dos meios de comunicação, midias sociais, notebook, planilhas e atendimento a jovens aprendizes.Facilidade no trato com empresas parceiras e experiencia em pedagogia organizacional ou administração escolar.Tipo de vaga: Tempo...
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Técnico de suporte em TI
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil SmartSystemIT - Soluções em Informática Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoExperiência prévia em suporte técnico.• Conhecimentos em redes, Windows, pacote Office e antivírus.• Capacidade de organização, boa comunicação e proatividade.
Técnico de Suporte JR
2 semanas atrás
Sobre a oportunidade
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico – N2 para atuar em plataforma de Telecom (Omnichannel, PABX/VoIP). Você será a referência técnica na tratativa de incidentes médios e complexos, fará diagnóstico aprofundado, reprodução de cenários, análise de logs, e interação com N3 quando houver defeito de produto. Esperamos alguém que tome posse da tarefa, preserve SLA e transforme aprendizados em documentação e melhoria contínua.
Principais responsabilidades (N2)
- Diagnóstico técnico
de incidentes fora do escopo N1 (voip/omni/pabx, integrações, performance, intermitência). - Reprodução do problema
, coleta e análise de logs SIP, RTP, webhooks e eventos da aplicação. - Correções e contornos
(configuração, rotas, codecs, bots, discador, permissões). - Integrações
: validar APIs, webhooks, templates, filas e autenticações (tokens, headers, status code). - Escalonamento qualificado para N3
: abrir ticket técnico completo (evidências, passos, impactos, prioridade, ambiente, hipóteses). - Gestão de SLA
: priorizar por impacto, manter cliente atualizado e registrar causa-raiz/solução.. - Prevenção & melhoria
: identificar recorrências, automações e alertas; feedback contínuo.
Requisitos obrigatórios
- Experiência
Experiência em Suporte Técnico ou Help Desk em contexto de Telecom/VoIP. - Conhecimento prático em VoIP/SIP (ramais, troncos, DIDs, codecs, SDP, registro, SIP 1xx–6xx).
- Sistemas
: noções de Linux (logs, serviços). - Organização e comunicação
: redação clara de causa-raiz/solução, postura consultiva com cliente. - Visão de melhorias
e raciocínio lógico para propor padronizações.
Diferenciais (bons de ter)
- Ferramentas: Wireshark, sngrep, tcpdump.
- SQL
básico (SELECT, filtros) para investigação. - ITIL Foundation
,
Linux (LPI)
,
CCNA/NSE
,
VoIP
(Ribbon/AudioCodes/FreePBX/3CX/etc.). - Experiência com plataformas Omnichannel, discadores, bots/chat e PABX IP.
KPIs do papel (N2)
- Tempo de solução
,
SLA de resolução
,
taxa de reabertura
,
tickets devolvidos por falta de evidência
, - Modalidade & jornada
Presencial em Campinas - 8h as 17h, 9h as 18h ou 8h30 às 17h30
- Regime: CLT
Modalidade e Jornada
- Presencial em Campinas
- 8h as 17h, 9h as 18h ou 8h30 às 17h30
- Regime: CLT
- Plantões alternados a noite e finais de semana
Benefícios
Pacote de Benefícios
- Regime: CLT
- Va Plano de Saúde - Unimed
- Vale Refeição - Cartão Flash ou Vale Mobilidade - Cartão Flash
- Wellhub
- Seguro de Vida
- Plano de celular
- Open frutas
- Day off no dia do aniversário