Supervisor de CRC

2 semanas atrás


Araras, São Paulo, Brasil FLOW Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vaga: Supervisor de CRC- Suporte Técnico

Consultoria de RH em parceria com empresa de Tecnologia e Inovação esta com uma vaga em aberto para cidade de Araras/SP

Você é apaixonado por Tecnologia, busca um novo desafio em uma empresa em expansão? Então essa vaga é para voce

Estamos buscando um Supervisor de CRC com experiência em Suporte Técnico, para liderar a equipe de suporte, garantindo um atendimento profissional e de qualidade, perfil de liderança, organizado, proativo com tomada de decisão, mantendo a equipe motivada, promovendo treinamentos continuos e garantindo a satisfação do cliente.

Responsabilidades


Intermediar as demandas dos clientes com áreas técnicas para priorizar soluções.

Avaliar solicitações de melhorias e acompanhar sua implementação para garantir prazos

Gerenciar pesquisa de satisfação.

Acompanhar indicadores da área.

Garantir um atendimento diferenciado, para retenção e fidelização de clientes.


Qualificações


Formação Superior em: Sistemas, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas e áreas afins


Desejavel:


Pós-graduação em: Sistemas, Computação, Administração, e áreas afins


Conhecimento Técnico (Obrigatório)


Conhecimento em SAC 4.0

CRM

Sistema ( Analise de Requisitos e Processos)

Leitura e Interpretação de normas Técnicas

Conhecimentos em documentos fiscais ( NFe, CTe, MDFe, NFCe, CFe, SAT, etc >Programas de Notas Fiscais e identificação de problemas fiscais

Conhecimento avançado em planilhas eletrônicas e editor de texto

Conhecimento de técnicas e resolução de conflitos

Conhecimento em Gestão de pessoas a nível gerencial

Estatística básica

Planejamento

Organização de agendas


Experiências:

- Desejável experiência de 2 a 3 anos como Supervisor.

  • Liderança de equipe multidisciplinar.

Informaçoes Adicionais da Vaga:

Salário: a combinar

Benefícios: Plano de Saúde, Auxilio Alimentação, PLR, Seguro de vida, Cesta de Natal, Ginastica Laboral, Plano de carreira.

Horario de trabalho: 08h00 as 18h00 ( 02h00 de almoço)

Vaga: CLT (presencial)

Interessados encaminhar currículo com pretensão salarial para o e-mail com a sigla SUPERVISOR



  • Araras, São Paulo, Brasil Mônaco Industria de Peças de Aluminio Ltda Tempo inteiro R$69.840 por ano

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