Analista de Processos de Negócios

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?
Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar
conhecimento
e acredita no poder transformador da
educação
, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma
educação de qualidade
baseada em
princípios cristãos
.

Aqui, cada
colaboração
é um passo adiante na jornada de aprendizado e
transformação social
.

Já faz parte do nosso time?
Excelente Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você Dê mais um passo em sua carreira com a gente.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

Cumprir os requisitos do novo cargo

Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão

Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"

Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC

PDI em dia

Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses

Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).
Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos?
Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC.
UBEC Nossa Gente
.
Responsabilidades e atribuições
Promover melhorias nos processos organizacionais com a aplicação de diversas metodologias organizacionais, como BPM - Business process management suite, Projetos, Qualidade, UX, Design Thinking, Front-End entre outras, com vistas a fornecer insumos e ferramentas para a tomada de decisão e automação dos processos.

Elaborar diagramas, por meio da Arquitetura de processos, Mapa de empatia, Desenho da jornada, fluxograma, BPMN, entre outros, visando representar os processos organizacionais e as melhorias propostas

Realizar entrevistas para o mapeamento e diagnóstico dos processos, assim como identificar os elementos que compõem a jornada do usuário (Cliente ou Colaborador) e suas relações com o processo, para a implementação de metodologias e ferramentas

Elaborar relatórios e indicadores de negócio, resultado e tendência dos processos, assim como realizar o monitoramento de desempenho, com vistas a subsidiar as áreas na melhoria dos processos organizacionais.

Atuar em conjunto com a equipe educacional na construção de personas, utilizando-se de dados estatísticos, a fim de gerar informações que embasem a melhoria dos processos.

Atuar nos treinamentos das equipes nas melhorias implantadas, assim como participar de reuniões com os diversos interessados, com vistas a contribuir com a gestão do conhecimento e automação dos processos organizacionais.

Executar pesquisas (qualitativas e quantitativas) com usuários/consumidores, dentro do seu campo de atuação, utilizando-se de dados estatísticos, a fim de gerar informações para subsidiar a gestão na tomada de decisão.

Atuar em projetos e processos com maior complexidade e menor prazo de tempo, identificando os impactos e oportunidades, visando a melhoria contínua dos fluxos operacionais e a mensuração dos dados.

Atuar como agente de mudança e de disseminação do modelo operacional, cuidando para que os processos estejam adequados ao modelo de negócio adotado pelo grupo UBEC, com vistas a contribuir com os direcionadores estratégicos definidos.

Atuar no levantamento, análise, documentação, validação de requisitos de sistemas e processos, assegurando a comunicação entre stakeholders e acompanhando a entrega em produção para garantir soluções eficazes, aderentes às necessidades do negócio e alinhadas aos objetivos estratégicos.

Desenvolver, revisar e padronizar documentos de processos, requisitos técnicos funcionais, não funcionais e procedimentos operacionais, assegurando eficiência e alinhamento às diretrizes do Grupo UBEC.

Elaborar e evoluir protótipos do portfólio de serviços, consolidando informações estratégicas e operacionais para subsidiar a visibilidade, o alinhamento e a tomada de decisão sobre os serviços prestados pelo Grupo UBEC.

Executar outras atribuições da mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.

Requisitos e qualificações
Escolaridade / Formação:
Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação ou Tecnólogo em Processos + Pós- Graduação ou MBA em andamento, em áreas correlatas à atuação do cargo.

Experiência nas atividades do cargo.

Conhecimentos Específicos obrigatórios:
BPM, PDCA, BSC, ISO 9001, FNQ, Método Ágil, Jornada do Cliente, Diagramação: Arquitetura de Processos, SIPOC, BPM. Ferramentas: Bizagi, Visio ou similar. Desejáveis: Capacidade de trabalhar seguindo metodologias ágeis e/ou tradicionais (atuar na mudança de cultura organizacional). Cursos livres na área de UX e Design.

Informações adicionais
Jornada de Trabalho:
44h semanais – Segunda a quinta, das 08h às 18h, sexta das 08h às 17h

Benefícios que você terá aqui:
PCCS para o seu crescimento

Vale Transporte

Estacionamento grátis

Assistência médica e odontológica Bradesco

Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais

WellHub para seu bem-estar

Seguro de Vida

Bolsa de estudos: 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica

Licenças maternidade e paternidade estendidas

Convênio SESC

Day Off para recarregar as energias

Crédito Consignado

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar

Sua experiência conosco
Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a
melhor experiência possível
. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo
"Empresa que dá feedback"
da Gupy

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a
transparência e excelência no recrutamento
. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser?
Então venha fazer parte deste propósito