Consultor De Vendas

Realiza atendimentos presencialmente e via telefone. Processa e gerencia pedidos de clientes. Negocia forma de pagamentos. Promove os Produtos e Serviços da empresa e participa da análise de relatórios comerciais. Administra carteira de clientes e prospecta novos clientes. Elabora propostas comerciais e fecha negociações. O objetivo é ajudar a empresa a crescer, atraindo clientes e desenvolvendo negócios.

· Fazer contatos com clientes potenciais e existentes;

· Atender o cliente e repassar informações sobre os produtos e serviços da Empresa de forma clara, com
entusiasmo e cordialidade;

· Manter boas relações com seus clientes externos e internos. Cultivar um bom relacionamento com
cliente por meio de acompanhamento periódico do mesmo;

· Manter a carteira de clientes ativa;

· Prospectar novos clientes;

· Emissão de mensagens digitais marketing para clientes;

· Realizar interações com outras áreas/processos internos para agilizar a entrega ao cliente;

· Resolver e Lidar com reclamações e duvidas que ocorrerem no processo de Venda;

· Inserir e manter atualizada as informações de cadastro do cliente no banco de dados/sistemas
operacionais;

· Receber e processar pedidos de maneira precisa;

· Elaborar relatórios diversos, tais como Relatório de Vendas, Relatório de Prospecção, Funil de Vendas;

· Manter-se atualizado sobre o conhecimento dos serviços; Desenvolver técnicas de vendas;

· Realizar a venda de produtos em portfólio, conforme tabela e possibilidades de negociação previstas em
normativo;

· Colaborar com a cobrança na recuperação de inadimplência;

· Fornecer serviços e atenção personalizada aos clientes;

· Realizar visitas a clientes, viajando para fora de sua região domiciliar quando necessário;

· Fornecer demonstração, treinamento, assistência e informações sobre os recursos de Produtos, Processos e Serviços;

· Fazer propostas comerciais;

· Trabalhar Retenção/fidelização de clientes;

· Acompanhamento de Pós venda;

CONHECIMENTOS

1. Conhecimento sobre o produto ou serviço: O consultor de vendas deve ter um conhecimento profundo sobre o produto ou serviço que está vendendo, incluindo suas características, benefícios e aplicações.

2. Conhecimento sobre o mercado: É importante que o consultor de vendas tenha conhecimento sobre o mercado em que atua, incluindo concorrentes, tendências, demanda e oportunidades de negócio.

3. Conhecimento em técnicas de vendas: O consultor técnico de vendas deve ter conhecimento em técnicas de vendas, como abordagem de clientes, negociação, fechamento de vendas e fidelização de clientes

4. Conhecimento técnico: O consultor técnico de vendas deve ter conhecimento técnico sobre o produto ou serviço que está vendendo, incluindo suas características, especificações técnicas, funcionalidades e aplicações.

5. Conhecimento em tecnologia: É importante que o consultor técnico de vendas tenha conhecimentos em tecnologia, incluindo sistemas operacionais, softwares, aplicativos e ferramentas utilizadas na venda e no suporte técnico.

6. Conhecimento em gestão de negócios: O consultor de vendas deve ter um conhecimento básico em gestão de negócios, incluindo finanças, gestão de estoque e gerenciamento de equipes.

7. Conhecimento em gestão de projetos: O consultor técnico de vendas deve ter conhecimento em gestão de projetos, incluindo planejamento, execução, monitoramento e controle de projetos de vendas e pós-venda.

8. Conhecimento em normas e regulamentos: É importante que o consultor técnico de vendas tenha conhecimentos em normas e regulamentos técnicos, incluindo regulamentações de segurança, meio ambiente e qualidade.

9. Conhecimento financeiro basico, o suficiente para entender sobre marrgem de contribuição na venda ou produto.

HABILIDADES

Manuseio de Produtos e Materiais de Demonstração;

Manuseio de Ferramentas Digitais;

Gestão de Documentos