Empregos atuais relacionados a Coordenador de Experiência do Cliente - Jundiaí, São Paulo - Messer Gases Brasil
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Coordenador de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$31.768 - R$31.912Descrição da VagaBuscamos profissionais para atuarem como Coordenadores de Suporte ao Cliente, oferecendo suporte a consumidores, médicos e outros públicos.ResponsabilidadesMantenha os cadastros atualizados no sistema (CRM);Colabore em todas as atividades do Serviço de Atendimento ao Cliente;Requisitos BásicosEnsino Superior completo ou em andamento em...
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Coordenador De Key Account
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Refricon Alimentos Tempo inteiroOverviewOportunidade de Coordenador de Key Account na REFRIO. Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Coordenador de Key Account na REFRIO. Este cargo é fundamental para garantir o sucesso e o crescimento de nossas relações com clientes estratégicos, contribuindo para a consolidação de nossa posição no...
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Coordenador de Suprimentos
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Estamos procurando por um profissional experiente em Logística/Expedição e Liderança para ocupar o cargo de Coordenador de Suprimentos.Requisitos:Conhecimento avançado em Excel;Possuir CNH categoria 'B' para visitas aos clientes;Tenha curso de Operador de Empilhadeira;Benefícios:Oportunidade de trabalhar com uma empresa de consultoria em Recursos...
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Coordenador de Transporte
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$23.880O coordenador de transporte é responsável por garantir a eficiente movimentação de mercadorias em todo o processo de expedição. Sua atuação é fundamental para a satisfação dos clientes e a manutenção da qualidade dos serviços.Funções:Carga e descarga de mercadoriasArrumação das caixasPreparação das cargasManutenção da área de trabalhoO...
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Experiência Educativa
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeAprendizado Tempo inteiro R$15.000 - R$17.000Oportunidade em escola particular localizada em Jundiaí é uma experiência de aprendizado única.Atividades com crianças: Desenvolvemos práticas educativas e sociais respeitando diversidades, estimulando o desenvolvimento das crianças.Participação em reuniões: Participamos das reuniões Pedagógicas, pais, encontros de formação, seminários e...
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Coordenador de logística
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesProfissional com perfil de liderança, capacidade analítica e senso crítico. Habilidades em logística, estoque, inventário, segurança, faturamento e coordenação de processos. Deve ser flexível, segura, e ter um olhar atento para o gerenciamento de rotina, além de ser focada em qualidade. Atuará em um depósito de...
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Coordenador de logística
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesProfissional com perfil de liderança, capacidade analítica e senso crítico. Habilidades em logística, estoque, inventário, segurança, faturamento e coordenação de processos. Deve ser flexível, segura, e ter um olhar atento para o gerenciamento de rotina, além de ser focada em qualidade. Atuará em um depósito de...
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Coordenador de logística
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesProfissional com perfil de liderança, capacidade analítica e senso crítico. Habilidades em logística, estoque, inventário, segurança, faturamento e coordenação de processos. Deve ser flexível, segura, e ter um olhar atento para o gerenciamento de rotina, além de ser focada em qualidade. Atuará em um depósito de...
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Coordenador de logística
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesProfissional com perfil de liderança, capacidade analítica e senso crítico. Habilidades em logística, estoque, inventário, segurança, faturamento e coordenação de processos. Deve ser flexível, segura, e ter um olhar atento para o gerenciamento de rotina, além de ser focada em qualidade. Atuará em um depósito de...
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Coordenador de logística
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiroResponsabilidades e atribuiçõesProfissional com perfil de liderança, capacidade analítica e senso crítico. Habilidades em logística, estoque, inventário, segurança, faturamento e coordenação de processos. Deve ser flexível, segura, e ter um olhar atento para o gerenciamento de rotina, além de ser focada em qualidade. Atuará em um depósito de...
Coordenador de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Fundada em 1898 na Alemanha, o Grupo Messer, que hoje representa um empreendimento global de US$ 3 bilhões, tem longa experiência na produção e fornecimento de gases industriais e medicinais. Com forte presença na Europa e na Ásia, a Messer também atua no continente americano, com operações no Canadá, Estados Unidos, Brasil, Colômbia e Chile. Essas operações estão agrupadas na Messer Américas, que emprega aproximadamente 5.400 colaboradores e opera mais de 70 unidades de produção na região.
Somos GPTW (Great Place to Work) e a Primeira no Setor Químico da Revista ÉPOCA Negócios – Dimensão PESSOAS
Damos às pessoas espaço para contribuírem e crescerem, pois zelamos por um ambiente Diverso, Inclusivo e de Pertencimento. Acreditamos que a Diversidade enriquece a colaboração e melhora as soluções, potencializa inovações, produtividade e gera ganho a Colaboradores, Acionistas, Clientes e à Comunidade. Contamos, assim, com candidaturas diversas de pessoas negras, mulheres, comunidade LGBTQIA+, 50+ e pessoas com deficiências.
Se você quer trabalhar em uma empresa multinacional, diversa e que valoriza as suas pessoas, temos uma oportunidade para você
Estamos com uma posição de coordenador, buscamos profissionais com paixão, comprometimento, orientação para pessoas e os skills abaixo solicitados para essa posição:Responsável por facilitar, orientar e melhorar a jornada do cliente em todas as suas etapas de interação com a organização, incluindo interações com sistemas, pessoas e processos alinhado com os planos estratégicos e atingimento das metas da empresa. Promover treinamento ensinando ao time sobre como proporcionar atingimento de uma jornada perfeita otimizar a experiência do cliente e assegurar a retenção e satisfação.
Responsabilidades e atribuições
A pessoa irá trabalhar em um ambiente bastante dinâmico, dando suporte, principalmente, nas seguintes atividades:
Coordenar e motivar equipes de suporte ao atendimento ao cliente e outras áreas relacionadas à experiência do cliente, garantindo um bom desempenho e alinhamento com os objetivos da empresa.
Criar e implementar ações para melhorar a experiência do cliente, como otimização de processos, programas de fidelidade e treinamentos para equipes
Acompanhar indicadores de satisfação do cliente (como NPS, CSAT) e outras métricas relevantes para avaliar o desempenho da experiência e identificar áreas que precisam de atenção.
Interagir com outras áreas, equipes de vendas, marketing, atendimento e produto para garantir que a experiência do cliente seja consistente em todos os canais
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo
Cursos: Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas.
Desejável Pós Graduação: Marketing
Conhecimentos em Excel: Intermediário
Nível de inglês: intermediario
Habilidades: Comunicação de forma clara e eficaz com clientes e equipes internas
Liderar e motivar equipes, garantindo um bom desempenho e alinhamento com os objetivos da empresa.
Analisar dados e métricas, identificar padrões e tendências, e tomar decisões com base em informações.
Familiaridade com ferramentas e tecnologias relacionadas à experiência do cliente, como sistemas de CRM e plataformas de análise de dados.
Informações adicionais
A Messer Gases é a maior empresa de capital fechado do segmento de gases do mundo Somos Tetracampeã na certificação Great Place to Work, melhor indústria para se trabalhar em Barueri e região, reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como a mais inovadora do segmento de gases (Prêmio Valor Inovação), Prêmio Prata na categoria melhor operação B2B em atendimento (Revista Clientes S.A.) e destaque no anuário Época Negócios 360º.
Na Messer Gases Brasil valorizamos nossos colaboradores por meio de um ambiente ético, seguro e agradável pois sabemos que nossos resultados são alcançados pelo trabalho que nossos colaboradores realizam.
Nossos colaboradores são apaixonados pelo que fazem. Esse é um dos motivos pelo qual apresentamos constantemente resultados acima do esperado
