Operador de Atendimento II

1 dia atrás

Santo André, São Paulo, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano
Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo: Este (a) profissional será responsável pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção aos clientes das unidades Fleury.

Sobre a área: Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos

Principais atividades:

  • Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.
  • Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos.
  • Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa.
  • Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências.
  • Entrega de resultado, através do sistema vigente.
  • Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema.
  • Protocolo de envio e recebimento de exames.

Buscamos alguém que apresente:

  • Ensino médio completo;
  • Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados;
  • Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde;
  • Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

  • Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
  • Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
  • Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

Modelo: Presencial

Escala de trabalho: 6x1 (1 domingo por mês, demais folgas durante a semana)

Carga horária mensal: 180 horas

Local de trabalho: Unidades Fleury - Santo André

Horário de trabalho: Manhã, Tarde ou Noite

O que oferecemos:

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Auxílio Creche;

Seguro de Vida;

Wellhub;

Participação nos Lucros;

Previdência Privada;

Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:

Requisitos
Escolaridade miníma

Ensino Médio (2o. Grau) completo

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