Assistente de BackOffice

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente – Reclamações e Retenção

APENAS OPERAÇÃO RENAULT

Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (intervalo de 60 minutos)

Regime 5x2

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente comprometido(a), analítico(a) e com perfil resolutivo para atuar no setor de reclamações e retenção de clientes. Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação, perfil investigativo e foco em resultados, essa vaga pode ser sua

Responsabilidades e Atividades:

Atender e contatar clientes, atuando na retenção de cancelamentos e esclarecimento de dúvidas;

Apresentar e explicar características de produtos e serviços conforme os procedimentos da empresa;

Argumentar e negociar com os clientes finais, seguindo os roteiros e padrões de atendimento;

Executar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e-mail e telefone;

Registrar todas as ocorrências no sistema com clareza, detalhamento e assertividade;

Classificar e tabular os atendimentos conforme grau de gravidade, prioridade e criticidade;

Monitorar o cumprimento dos prazos internos para solução das demandas;

Participar de audiências relativas a reclamações de clientes, quando necessário;

Realizar tratativas completas das reclamações, acompanhando até a resolução final;

Elaborar e enviar relatórios técnicos conforme perfil de cada cliente;

Manter sigilo sobre assuntos internos da empresa;

Trabalhar de forma proativa para atingir e superar metas estabelecidas.

Requisitos esperados:

Perfil analítico, dinâmico e organizado;

Foco em resolução de problemas e excelência no atendimento;

Boa comunicação verbal e escrita;

Capacidade de negociação e argumentação;

Comprometimento com prazos e qualidade.

Local de trabalho: (República)

Tipo de contrato: (CLT)

Se identificou com a vaga? Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Assistente de BackOffice

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Wepink está com oportunidades em aberto para o time de BackOfficeVenha descobrir o seu tom de rosa ? Assistente de BackOffice - Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência (PcD) Atividades: Emissão NF-e, Baixa de pagamento, Envio recebimento de e-mails, contratos, boletos; Atendimento cobrança PF e PJ; Controle Operacional; Separação, Emissão e...

  • Backoffice

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arte Arena Tempo inteiro R$21.000 por ano

    DESCRIÇÃOSobre a Arte ArenaA Arte Arena é líder no mercado de produtos personalizados, oferecendo uma variedade de itens como bandeiras, camisetas, canecas e chinelos, todos personalizados para atender às necessidades únicas de nossos clientes. Valorizamos a criatividade, a inovação e estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional.A Arte...

  • Assistente de BackOffice

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil 3am it Tempo inteiro R$2.400

    Assistente BackOffice??Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.?? Período: Determinado?? Horário Comercial;??Jardim Eulina, Campinas, SP????Responsabilidades e Atribuições:Atendimento de grandes empresas, análise e input de dados em sistemas Claro;Atuação...

  • Assistente de BackOffice Input

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Assistente de BackOffice Input – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 01 anoHorário Comercial;Morro dos Ingleses – São Paulo/SPResponsabilidades e Atribuições:Realizar a análise e conferência de documentos, bem como...

  • Assistente de BackOffice

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil 3am it Tempo inteiro R$2.400

    Assistente BackOffice??Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.?? Período: Determinado?? Horário Comercial;??Jardim Eulina, Campinas, SP????Responsabilidades e Atribuições:Atendimento de grandes empresas, análise e input de dados em sistemas Claro;Atuação...

  • Assistente de BackOffice

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil 3am it Tempo inteiro R$2.400

    Assistente BackOffice??Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.?? Período: Determinado?? Horário Comercial;??Jardim Eulina, Campinas, SP????Responsabilidades e Atribuições:Atendimento de grandes empresas, análise e input de dados em sistemas Claro;Atuação...

  • Auxiliar de backoffice

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BZK Administradora de condomínios Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Estagiário(a) – Backoffice (Implantação de Condomínios)A BZK está em busca de um(a) estagiário(a) comprometido(a), detalhista e com vontade de aprender para atuar no nosso time de backoffice, com foco em apoio à implantação de novos condomínios Local: São Paulo – Zona Leste (Carrão) Regime: Estágio | Presencial Bolsa-Auxílio: R$...

  • técnico de backoffice b2c

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice B2C para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação...

  • técnico de backoffice psva

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice PSVA para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional do nosso centro.Como Técnico de Backoffice PSVA, você será responsável por gerenciar e supervisionar as atividades de suporte técnico, garantindo que todos os...

  • técnico de backoffice indústria on demand

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O TEL Centro de Contatos está em busca de um Técnico de Backoffice para se juntar à nossa equipe de Indústria On Demand.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência operacional de nossas operações.O candidato certo será responsável por fornecer suporte técnico e administrativo, garantindo que todos os processos...