Analista de Serviços e Suporte Pleno

Há 8 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Convergint Tempo inteiro R$54.000 - R$81.000 por ano

A Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.

Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores e estamos presentes em mais de 225 escritórios ao redor do mundo.

Descritivo:

Estamos em busca de um(a)
Analista de Serviços e Suporte Pleno,
para
garantir a satisfação dos clientes e usuários da empresa por meio da prestação de suporte técnico eficiente e ágil. Esse profissional atua no diagnóstico, resolução e encaminhamento de problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas, fornecendo soluções rápidas e claras, além de contribuir para a documentação e a melhoria contínua dos processos de suporte. O analista pleno, por ser mais experiente, assume tarefas mais complexas, pode gerenciar atividades com maior responsabilidade, e busca sempre assegurar o funcionamento seguro e eficiente da infraestrutura de TI, orientando usuários internos e externos conforme necessário.

Requisitos:


• Formação superior completa em áreas de TI, como Ciência da Computação, Sistemas de

Informação, Análise de Sistemas ou Engenharia da Computação.


• Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows (cliente e servidor), Linux, pacote

Office 365, ferramentas de suporte remoto, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Active Directory.


• Experiência mínima de 3 anos na área de suporte técnico, com capacidade para diagnosticar e

resolver problemas de hardware, software e conectividade.


• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (como GLPI, Zendesk, Jira) e noções de ITIL.


• Habilidades comportamentais como boa comunicação, postura no atendimento ao cliente,

proatividade, organização, capacidade analítica e trabalho em equipe.


• Inglês fluente.

Conhecimentos:


• Windows Server 2008 a 2022.


• Linux


• SQL Server


• Power Bi


• Protocolos e serviços de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, e configuração de routers e

switches básicos.


• Análise de dados

  • Analista Jurídico Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Jurídico Pleno Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de Suporte T.I Pleno

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Emporio Alex Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    **Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o suporte...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    Há 2 dias

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CSP TECH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno (II) para atuar presencialmente, oferecendo atendimento técnico aos usuários, garantindo disponibilidade dos sistemas, infraestrutura e recursos tecnológicos da companhia. Buscamos alguém proativo(a), com boa comunicação, visão de cliente e capacidade de priorização. ...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista De Dados Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista De Dados Pleno Na Marketdata Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    .QUEM SOMOS:A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina.Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas como Salesforce Marketing Cloud. Unimos inteligência analítica, personalização e...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Virtus Exec Tempo inteiro R$33.600 - R$38.400 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno (Field / Service Desk) para atuar home office e com disponibilidade para atendimentos externos em uma empresa especializada em soluções e serviços de tecnologia da informação, com foco em infraestrutura, segurança e suporte técnico. O profissional será responsável por garantir o atendimento e a...

  • Analista de Suporte Pleno BILÍNGUE

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade na Positivo S+ | Analista de Suporte BilíngueA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras e excelência operacional.Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno com perfil técnico, analítico e proativo, para atuar de forma presencial em São Paulo, garantindo a disponibilidade e o desempenho das plataformas...