Analista de Serviços e Suporte Pleno

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Convergint Tempo inteiro

A Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.

Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores e estamos presentes em mais de 225 escritórios ao redor do mundo.

Descritivo:

Estamos em busca de um(a)
Analista de Serviços e Suporte Pleno,
para
garantir a satisfação dos clientes e usuários da empresa por meio da prestação de suporte técnico eficiente e ágil. Esse profissional atua no diagnóstico, resolução e encaminhamento de problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas, fornecendo soluções rápidas e claras, além de contribuir para a documentação e a melhoria contínua dos processos de suporte. O analista pleno, por ser mais experiente, assume tarefas mais complexas, pode gerenciar atividades com maior responsabilidade, e busca sempre assegurar o funcionamento seguro e eficiente da infraestrutura de TI, orientando usuários internos e externos conforme necessário.

Requisitos:


• Formação superior completa em áreas de TI, como Ciência da Computação, Sistemas de

Informação, Análise de Sistemas ou Engenharia da Computação.


• Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows (cliente e servidor), Linux, pacote

Office 365, ferramentas de suporte remoto, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Active Directory.


• Experiência mínima de 3 anos na área de suporte técnico, com capacidade para diagnosticar e

resolver problemas de hardware, software e conectividade.


• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (como GLPI, Zendesk, Jira) e noções de ITIL.


• Habilidades comportamentais como boa comunicação, postura no atendimento ao cliente,

proatividade, organização, capacidade analítica e trabalho em equipe.


• Inglês fluente.

Conhecimentos:


• Windows Server 2008 a 2022.


• Linux


• SQL Server


• Power Bi


• Protocolos e serviços de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, e configuração de routers e

switches básicos.


• Análise de dados

  • Analista Jurídico Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Jurídico Pleno Tempo inteiro

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de Suporte/Infra Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Perfil Objetivo Alocação de profissional, Analista de Suporte/Infra – Pleno. Habilidades: Descrição das atividades: O analista pleno será responsável por atividades de informática básica e atendimento aos usuários. Entre as...

  • Analista de Suporte/Infra Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Perfil Objetivo Alocação de profissional, Analista de Suporte/Infra – Pleno. Habilidades: Descrição das atividades: O analista pleno será responsável por atividades de informática básica e atendimento aos usuários. Entre as...

  • Analista de Suporte/Infra Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Perfil Objetivo Alocação de profissional, Analista de Suporte/Infra – Pleno. Habilidades: Descrição das atividades: O analista pleno será responsável por atividades de informática básica e atendimento aos usuários. Entre as...

  • Analista de Suporte T.I Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Emporio Alex Tempo inteiro

    **Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o suporte...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    4 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista de Operaçoes Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Operaçoes Pleno na XP Tempo inteiro

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de Suporte a Sistemas Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte e Sistemas Pleno para atuar na sustentação e monitoramento de aplicações, garantindo a estabilidade, performance e continuidade dos serviços. O profissional será responsável por análises avançadas de incidentes, apoio técnico às áreas internas, atuação preventiva e contribuição para a melhoria contínua dos...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Engemon It Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver desafios do dia a dia? Buscamos um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Analista de Suporte de TI, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa.Atividades: • Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, assegurando agilidade e qualidade...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ART IT - Intelligent Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - OmnichannelResponsabilidades:Atuar no suporte N2 dentro da área de Omnichannel – Digital, Data & InnovationSuporte aos sistemas: PDV, Self Checkout, Pedidos de Venda, Motor de Promoções, Tesouraria e IntegraçõesAtendimento telefônico e via ferramenta à fila de chamados da equipeTratamento de incidentes de nível 2 ...