Entregador Técnico

Entregador Técnico - BYD

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Descrição da Vaga

¿ Conferir e acompanhar diariamente a programação e o relatório da agenda de entrega da Concessionária.

¿ Realizar a preparação do veículo a ser entregue no Momento Especial, no dia anterior à entrega ao Cliente. Organizar e preparar a entrega de cada modelo, considerando que cada veículo possui características diferentes e que o tempo de apresentação pode variar de acordo com o perfil do Cliente.

¿ Cumprir os processos estabelecidos pela montadora (BYD) para a preparação e realização da entrega técnica do veículo.

¿ Analisar as condições estéticas e técnicas dos veículos vendidos, revisando a instalação de acessórios, estado da carroceria (amassados, riscos, limpeza), emplacamento, bem como a parte interna do veículo, entre outros fatores necessários para assegurar uma entrega de qualidade ao Cliente final.

¿ Acionar as áreas de Assistência Técnica e/ou Peças em casos de eventuais avarias e/ou problemas mecânicos identificados.

¿ Realizar o checklist de qualidade de lavagem, garantindo o padrão de limpeza para entrega do veículo ao Cliente.

¿ Realizar a entrega técnica do veículo conforme os padrões e checklists da montadora, informando ao Cliente sobre os critérios de garantia, apresentando o manual, explicando o funcionamento do Pós-Venda e planos de revisão, realizando o processo de pareamento e explicação dos sistemas eletrônicos e de conectividade BYD, abordando assistência 24 horas e esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do veículo.

¿ Demonstrar conhecimento e domínio sobre as características técnicas de cada modelo, incluindo disponibilidade, tecnologias, vantagens e benefícios, proporcionando uma melhor experiência ao Cliente.

¿ Registrar a foto do Cliente no Momento Especial e encaminhá-la para ele.

¿ Finalizar o processo de venda do veículo no sistema imediatamente após a entrega.

¿ Habilitar o envio da pesquisa de satisfação da montadora.

¿ Manobrar os veículos no pátio da Concessionária sempre que necessário, respeitando o layout de exposição e as diretrizes de disposição estabelecidas pela montadora.

¿ Emitir notas fiscais de transferência dos veículos de pátio quando necessário.

¿ Auxiliar e solicitar a emissão de documentos necessários para a movimentação dos veículos a serem entregues no pátio (nota fiscal, transferência, liberação etc.).

¿ Contribuir na identificação, organização e limpeza dos locais de trabalho, conforme diretrizes estabelecidas pela montadora e pela Concessionária (auditorias internas).

¿ Propor melhorias nos procedimentos, buscando aumentar a produtividade e a qualidade dos serviços executados.

¿ Em caso de disponibilidade e preparo adequado, auxiliar em outros processos da Concessionária (ex.: Test Drive, entre outros).

¿ Realizar os treinamentos preconizados pela montadora BYD e pela Concessionária sempre que solicitado/inscrito, comprometendo-se a garantir a performance esperada na função.

¿ Cumprir as políticas, procedimentos e normas da empresa, incluindo código de conduta, processos de trabalho, sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde, segurança, LGPD e legislação trabalhista.

¿ Realizar o processo de PDI nos veículos recém-chegados da fábrica assim que chegarem ao pátio, e não somente quando forem vendidos, garantindo tempo hábil para correções quando necessário.

Requisitos Indispensáveis

Ensino médio completo;

¿ Experiência em atendimento ao Cliente;

¿ CNH B;

¿ Capacitação: Informática básica ou intermediária

(Word/Excel/Power Point).

Regime de Contratação

CLT

PCD

Ambos

Salário

R$ 1.600,00

Benefícios

• Parceria com instituições de ensino

• Apoio psicológico

• Refeição no Local

• Vale-transporte

• Plano de saúde

• Seguro de vida

• PPR semestral

• Plano odontológico

• Desconto na compra de veículos e produtos

• Gympass

Local do Trabalho

Setor Bueno - T7

Horário de Trabalho

Segunda a Sábado

Informações Adicionais

Prontidão para oferecer o alto nível de comprometimento;

¿ Autoconfiança;

¿ Atitude positiva;

¿ Alto nível de consciência da qualidade;

¿ Pensamento e ações orientadas para o Cliente;

¿ Boa comunicação;

¿ Agilidade (senso de urgência);

¿ Proatividade;

¿ Alto nível de consciência da qualidade;

¿ Comprometimento;

¿ Habilidade de negociação;

¿ Foco em resultados.

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