Analista NOC Júnior

2 semanas atrás

São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil QUALISERVE IT EXPERIENCE Tempo inteiro

A Qualiserve é uma empresa de tecnologia com foco em serviços gerenciados de TI, infraestrutura, segurança da informação, nuvem e monitoramento, apoiando empresas de médio e grande porte na garantia de alta disponibilidade, performance e segurança dos seus ambientes.

Resumo da Posição

O Analista NOC Júnior será responsável pelo monitoramento proativo da infraestrutura, identificação e tratamento inicial de incidentes, garantindo a continuidade dos serviços dos clientes e o cumprimento dos SLAs, com atuação em ambientes de rede, segurança e soluções Microsoft.

Principais Responsabilidades

  • Monitorar ambientes de rede, servidores e serviços críticos utilizando ferramentas de NOC.
  • Identificar, analisar e classificar alertas e incidentes de infraestrutura.
  • Atuar no troubleshooting inicial de falhas em rede, firewall e serviços Microsoft.
  • Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos.
  • Escalar incidentes conforme criticidade e procedimentos definidos.
  • Apoiar times de suporte, redes e segurança na resolução de problemas.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de monitoramento e atendimento.

Requisitos Técnicos

  • Conhecimentos em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs).
  • Experiência ou vivência com MikroTik (roteamento, firewall, VPN e monitoramento).
  • Conhecimento em FortiGate / Fortinet (regras de firewall, VPNs, políticas de segurança).
  • Noções de ambiente Microsoft, como:
    • Windows Server
  • Active Directory
  • Microsoft 365
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana ou similares).

Competências Comportamentais

  • Comunicação clara: saber ouvir, explicar e orientar usuários com empatia.
  • Iniciativa: ir atrás da solução, propor melhorias e aprender continuamente.
  • Boa gestão do tempo: consegue organizar as demandas e entregar no prazo, mesmo em ambientes dinâmicos.
  • Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade.
  • Proatividade e responsabilidade com SLAs e prazos.

Diferenciais

  • Experiência prévia em NOC ou suporte técnico.
  • Certificações ou cursos em redes, Fortinet, MikroTik ou Microsoft.
  • Vivência em ambientes de serviços gerenciados (MSP).

Formato de Trabalho: Híbrido ( ida ao escritório 2 vezes na semana)

Local: São Caetano do Sul

  • Analista NOC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAMM Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA SAMM é uma empresa de destaque no setor de tecnologia e telecomunicações no Brasil. Reconhecida por sua excelência e serviços personalizados, a SAMM oferece soluções sob medida para atender às demandas de empresas de diversos setores. Nosso time é composto por profissionais altamente qualificados e dedicados ao sucesso de...

  • Analista de NOC/MOC

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest one Tempo inteiro

    Na Conquest One, somos mais do que uma consultoria tecnológica: somos uma equipe movida pela paixão por inovação e pelo impacto positivo que geramos nos nossos clientes e colaboradores. 28 anos de história e 15x eleita uma das melhores empresas para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW). Desde 2021, também estamos presentes em Portugal! Estamos...

  • Analista de NOC/MOC

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest one Tempo inteiro

    Na Conquest One, somos mais do que uma consultoria tecnológica: somos uma equipe movida pela paixão por inovação e pelo impacto positivo que geramos nos nossos clientes e colaboradores. 28 anos de história e 15x eleita uma das melhores empresas para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW). Desde 2021, também estamos presentes em Portugal! Estamos...

  • Analista de NOC/MOC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest one Tempo inteiro

    Na Conquest One, somos mais do que uma consultoria tecnológica: somos uma equipe movida pela paixão por inovação e pelo impacto positivo que geramos nos nossos clientes e colaboradores. 28 anos de história e 15x eleita uma das melhores empresas para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW). Desde 2021, também estamos presentes em Portugal! Estamos...

  • Analista de NOC/MOC

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiro

    Na Conquest One, somos mais do que uma consultoria tecnológica: somos uma equipe movida pela paixão por inovação e pelo impacto positivo que geramos nos nossos clientes e colaboradores. 28 anos de história e 15x eleita uma das melhores empresas para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW). Desde 2021, também estamos presentes em Portugal! Estamos...

  • Analista de NOC/MOC

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest one Tempo inteiro

    Na Conquest One, somos mais do que uma consultoria tecnológica: somos uma equipe movida pela paixão por inovação e pelo impacto positivo que geramos nos nossos clientes e colaboradores. 28 anos de história e 15x eleita uma das melhores empresas para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW). Desde 2021, também estamos presentes em Portugal! Estamos...

  • Analista NOC Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Think IT Tempo inteiro

    Descrição da vagaAnalista de Observability Júnior será responsável por apoiar o monitoramento dos ambientes de TI da empresa, garantindo visibilidade, desempenho e disponibilidade dos serviços. Atuará no acompanhamento de alertas, identificação inicial de incidentes e suporte na implementação de melhorias em dashboards, métricas e logs.Escala 5x2...

  • Analista de Monitoramento NOC

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    Como Analista de Monitoramento NOC você será responsável por garantir o funcionamento contínuo e eficiente da infraestrutura tecnológica da empresa. Atuará no monitoramento proativo de redes, servidores e aplicações críticas, com foco na prevenção de falhas, rápida identificação de incidentes e acionamento de equipes técnicas para...

  • 11060 - Analista Noc

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Detalhes da vaga Estamos em busca de Analistas NOC (Network Operations Center) para reforçar nosso time e garantir a disponibilidade e continuidade operacional de ambientes críticos de rede, servidores e aplicações.ResponsabilidadesMonitorar a saúde de infraestrutura, redes e aplicações críticas.Atuar em incidentes de acordo com a senioridade...

  • 11059 - Analista de Noc

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Detalhes da vaga Estamos em busca de Analistas NOC (Network Operations Center) para reforçar nosso time e garantir a disponibilidade e continuidade operacional de ambientes críticos de rede, servidores e aplicações.Principais ResponsabilidadesMonitorar a saúde de infraestrutura, redes e aplicações críticas.Atuar em incidentes de acordo com a...