Supervisor De Operações

Há 8 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ability Tempo inteiro R$50.000 - R$68.000 por ano


Será responsável pela Gestão, acompanhamento e liderança dos consultores, por garantir o

desenvolvimento, capacitação e motivação do time bem como a entrega de metas conforme políticas internas da CIA. Faz parte da rotina do supervisor monitorar ligações, aplicar feedback, garantir o tratamento da folha de ponto do colaborador, realizar desligamentos, dentre outas atividades pertinentes ao cargo.

Supervisionar as atividades da equipe de maneira a atingir as metas estipuladas;

Desenvolver e estimular a equipe a negociar e solucionar os problemas do Cliente Final;

  • Realizar a monitoria e aplicar feedback;
  • Realizar as tarefas administrativas;
  • Preservar ambiente, equipamentos e mobiliários disponíveis
  • para sua atuação;
  • Manter-se atualizado em relação aos processos, procedimentos, produtos e cultura do Cliente Contratante;
  • Agir de acordo com os valores e normas da Organização;

- Atuação 100% presencial.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino superior completo em qualquer área;
  • Sólida experiência em gestão de equipes de atendimento em operações de call center;
  • Conhecimento em análise de KPIs operacionais e domínio de ferramentas como Excel e sistemas de gestão (discadores, URA, CRM);
  • Forte habilidade em liderança, comunicação, gestão de conflitos e foco em resultados;
  • Perfil analítico, organizado e com postura orientada à melhoria contínua;
  • Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, conforme a necessidade da operação.


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  • Supervisor Delivery

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Operações Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    VAGA: SUPERVISOR DE DELIVERY – HABIB'SLocal: R. Mariz e Barros, 479 - Jardim da GloriaSalário: Será informado na entrevistaEmpresa: Habib'sEstamos em busca de um Supervisor de Delivery para fazer parte do nosso timeSe você é dinâmico, tem perfil de liderança e gosta de desafios, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Acompanhar a rotina da...

  • Supervisor de operações

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Global Service Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOAtividadesSupervisionar e organizar turnos dos funcionários, treinar e motivar membros da equipe;Garantir que as operações diárias ocorram sem problemas e que os clientes estejam satisfeitos;Atender às demandas do clienteParticipar de grandes projetos de limpeza quando solicitado;Garantir conformidade com políticas de segurança e...

  • Supervisor de operações

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Global Service Solucoes E Servicos Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    ATIVIDADES:• Supervisionar e organizar turnos dos funcionários, treinar e motivar membros da equipe;• Garantir que as operações diárias ocorram sem problemas e que os clientes estejam satisfeitos;• Atender às demandas do cliente• Participar de grandes projetos de limpeza quando solicitado;• Garantir conformidade com políticas de segurança e...

  • Supervisor de operações

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GLOBAL SERVICE SOLUCOES E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ATIVIDADES:Supervisionar e organizar turnos dos funcionários, treinar e motivar membros da equipe;Garantir que as operações diárias ocorram sem problemas e que os clientes estejam satisfeitos;Atender às demandas do clienteParticipar de grandes projetos de limpeza quando solicitado;Garantir conformidade com políticas de segurança e sanitárias em todas...

  • Supervisor de Operações Logísticas

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tembici Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOOláQue bom saber que você tem interesse em se juntar ao nosso time Continue aqui para conhecer a posição Atividades:Acompanhar indicadores operacionais (Estações indisponíveis, SLA de manutenção, NPS, ruptura, etc.) e propor planos de ação corretivos e de melhoria contínua.Garantir manutenção preventiva e corretiva da frota de...

  • 79303 Coordenador de Operações

    Há 8 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador de Operações (Call Center)Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe no Call Center.O candidato ideal será um líder dinâmico e ágil, com uma forte capacidade de gestão de prioridades e uma profunda compreensão da gestão de pessoas.Este é um papel crucial que requer interação contínua com as...

  • supervisor de operações

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de profissionais visionários e estratégicos para se juntarem à nossa equipe em uma oportunidade única na área de compras e suprimentos. Se você possui uma mentalidade voltada para a inovação, adora desafios e tem sede de crescimento, sua chance de brilhar é agora. Nossa organização valoriza a capacidade de tomar...

  • Supervisor de Embarcação

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Perenco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Supervisor de Embarcação – Cargo SupervisorResumo da Função:Profissional responsável por supervisionar as operações de carga e descarga de óleo cru, garantir a estabilidade e integridade da embarcação, acompanhar a manutenção do casco e áreas relacionadas, além de assegurar conformidade com normas de segurança e requisitos...

  • Supervisor de Manutenção Predial

    Há 9 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Brasanitas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Supervisor de Manutenção PredialEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Manutenção Predial em nossa empresa.O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de manutenção, garantir a eficiência operacional e manter os padrões de qualidade em todas as instalações.Você será o...

  • Supervisor de Vendas de Shopping

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil C-I Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade de Carreira como Supervisor de Vendas de ShoppingEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Vendas em uma loja de cosméticos no Shopping Leblon.O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de vendedores, maximizar as vendas e garantir a satisfação do cliente.Este é um...