Especialista em Gestão de Ativos de TI

Descrição da vaga

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos

Você atuará na área de
Serviços de TI
, que tem como missão garantir a disponibilidade, eficiência e qualidade do suporte tecnológico em toda a operação do
Grupo Casas Bahia
, abrangendo lojas, centros de distribuição, unidades corporativas e colaboradores em regime de home office. Atuamos com escala nacional, sustentando milhares de pontos de atendimento e um parque de ativos tecnológicos que suporta o dia a dia de uma das maiores empresas varejistas do país.

Mais do que uma área de suporte,
Serviços de TI
é um pilar estratégico da infraestrutura corporativa, responsável por assegurar a continuidade operacional, a satisfação dos usuários internos e a excelência na experiência digital. Por meio de processos estruturados, automação, cultura de dados e governança de ativos e identidades, impulsionamos a resiliência tecnológica e contribuímos diretamente para a transformação digital e eficiência do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar de forma estratégica e operacional na gestão do ciclo de vida dos ativos de tecnologia do Grupo Casas Bahia, garantindo controle, rastreabilidade e governança sobre equipamentos e componentes utilizados em toda a operação (lojas, centros de distribuição e unidades corporativas);
• Planejar, executar e aprimorar processos de inventário, movimentação, manutenção, descarte e compliance de ativos de TI, conectando-se diretamente à estrutura de governança e indicadores definidos pelo Gerente de Serviços de Tecnologia;
• Atuar como elo técnico e analítico entre as áreas de Suporte, Field Services, Compras e Financeiro, assegurando a acurácia das bases de dados, otimização de custos e disponibilidade dos equipamentos de forma padronizada e sustentável;
• Garantir o controle completo do ciclo de vida dos ativos de TI, desde a entrada, movimentação, manutenção, reuso e baixa definitiva;
• Acompanhar e validar os processos de inventário físico e lógico em centros de distribuição e lojas, assegurando a acuracidade superior a 98%;
• Gerir movimentações mensais de ativos (envio, recebimento, substituição, reparo, devolução), garantindo rastreabilidade e documentação completa;
• Apoiar a gestão de contratos e fornecedores de ativos, controlando SLAs, SLOs e custos associados à operação;
• Monitorar e aprimorar os controles de estoque técnico e laboratório de periféricos;
• Conduzir auditorias periódicas de compliance em ativos, aderência a políticas de segurança e padrões de governança;
• Apoiar o gestor na definição e manutenção dos indicadores de performance e dashboards de gestão de ativos (KPIs);
• Participar de projetos de melhoria contínua, automação e integração de sistemas de controle de ativos (por exemplo, ServiceNow, Lansweeper, SCCM, GLPI, etc.);
• Garantir alinhamento com processos de gestão de identidades e provisionamento de acessos, conforme governança corporativa de IAM;
• Promover a colaboração com as áreas de Field Services, Service Desk e Mobilidade para garantir a continuidade operacional;
• Apoiar as ações de planejamento orçamentário e renovação tecnológica (refresh) de parque de ativos.

Requisitos e qualificações

• Graduação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Gestão de Ativos ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em gestão de ativos de TI, inventário e controle de patrimônio tecnológico;
• Experiência com controle de estoque, movimentações e rastreamento de equipamentos de campo (Field Services);
• Experiência com métricas operacionais (SLA, SLO, OLA) e elaboração de relatórios gerenciais;
• Conhecimento em sistemas de inventário e ITSM (ServiceNow, GLPI, Lansweeper, SCCM ou similares);
• Conhecimentos avançados em Excel e domínio em manipulação de bases de dados
• Capacidade analítica, senso de urgência e atenção a detalhes;
• Boa comunicação, trabalho em equipe e perfil colaborativo com múltiplas áreas (logística, financeiro, compras, suporte técnico);
• Disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial no nosso Centro de Distribuição de Jundiaí.

Seria Muito Legal Se Você Tivesse (diferenciais)

• Experiência em operações de larga escala (varejo, logística ou manufatura);
• Vivência com projetos de automação e integração de dados (APIs, Power Automate, etc.);
• Experiência com processos de descarte sustentável (Green IT);
• Conhecimento em IAM e governança de perfis de acesso;
• Conhecimentos em Power BI;
• Certificação ITAM, ITIL v4, ISO 19770 ou COBIT.

Informações adicionais

Modelo de Trabalho:
100% Presencial

Local de Trabalho:
Centro de Distribuição de Jundiaí

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário
• Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.

Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas
internas e externas
.

Pessoas colaboradoras
, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no
Service Now
para conferir os requisitos e as premissas do programa.

Etapas do processo

• Cadastro
• Bate-papo com o time de RH
• Conhecendo a liderança
• Proposta pra se juntar ao time
• Dados pré-contratação
• Contratação

Grupo Casas Bahia

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.
Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.