Gerente de Central de Atendimento Portaria Remota e Segurança Eletrônica

Há 9 horas


Fortaleza, Ceará, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Procuramos um(a) Gerente de Central de Atendimento com sólida experiência em Portaria Remota e/ou Segurança Eletrônica, responsável por liderar a operação da central, garantindo alto nível de performance, qualidade no atendimento e satisfação dos clientes. O profissional será responsável por coordenar equipes de operadores, supervisores e técnicos de suporte, assegurando o funcionamento contínuo e eficiente da central de monitoramento e atendimento remoto.

Responsabilidades:

Gerenciar as operações da central de atendimento e monitoramento, garantindo cumprimento de SLA, qualidade e eficiência no atendimento; Supervisionar as equipes de operadores de portaria remota, monitoramento de alarmes, CFTV e suporte técnico; Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padronizados (POPs), garantindo consistência e segurança nas ações da central; Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (nível de serviço, tempo de resposta, disponibilidade de sistema, satisfação do cliente, etc.); Coordenar escalas, plantões e treinamentos da equipe; Atuar na gestão de incidentes e crises, tomando decisões rápidas para garantir a continuidade do serviço; Trabalhar em conjunto com as áreas técnica e comercial para garantir alinhamento entre operação e demandas dos clientes; Propor melhorias contínuas em processos, tecnologias e atendimento; Elaborar relatórios gerenciais e prestar contas à diretoria Requisitos Formação superior completa em Administração, Gestão de Operações, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas; Experiência comprovada em gestão de centrais de atendimento, monitoramento ou portaria remota; Conhecimento em sistemas de CFTV, controle de acesso, alarmes e infraestrutura de rede; Vivência com gestão de equipes operacionais em regime de turnos; Habilidade em análise de indicadores, planejamento e tomada de decisão sob pressão; Boa comunicação, liderança e foco em resultados.

Diferenciais:

Certificações em gestão de operações, segurança eletrônica ou atendimento; Experiência com implantação de centrais de portaria remota ou monitoramento 24h; Domínio de sistemas de gestão de ocorrências e softwares de portaria virtual. ;



  • Fortaleza, Ceará, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ;Buscamos um(a) Gerente Técnico com experiência em instalação, manutenção e operação de sistemas de Portaria Remota, para liderar equipes técnicas e garantir a excelência operacional dos serviços prestados aos clientes. O profissional será responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades técnicas relacionadas à...

  • Monitorador

    Há 10 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Servis Segurança em Eletrônica Tempo inteiro R$17.435 - R$22.110 por ano

    ATIVIDADES:Operar e monitorar sistemas de portaria eletrônica, câmeras de segurança (CFTV), alarmes e rastreamento veicular em tempo real;Realizar atendimento ao cliente em todos os segmentos (portaria remota, alarmes e rastreamento), prestando suporte, esclarecendo dúvidas e seguindo protocolos;Registrar e reportar eventos suspeitos ou anomalias;Acionar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil People Stage Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    EMPRESA CLIENTE NOTRIDAN CÂMERAS SELECIONA:TÉCNICO DE SEGURANÇA ELETRÔNICASobre a empresaA Notridan Câmeras é referência em segurança eletrônica para condomínios, oferecendo soluções sob medida, tecnologia de ponta e um atendimento técnico especializado. Com mais de 15 anos de mercado, a empresa é reconhecida pela confiança e excelência no...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Imagem Segurança Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Atuar com monitoramento através de câmeras, realizando controle de acesso de pedestres e carros. Observa e registra ocorrências para repassar para tratativa e elabora relatórios com as ocorrência do dia.Monitorar com atenção constante as imagens das portarias remotas, portarias de acessos e sistema de alarme monitorados na CMO (centro de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grendene SA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma das maiores fabricantes de calçados do mundo?Na Grendene, valorizamos profissionais comprometidos, organizados, atentos aos detalhes e que fazem seu trabalho com responsabilidade e paixão.Se você se identifica com esses valores e quer atuar na área deSegurança Eletrônica, venha compor nosso time e contribuir para manter...

  • Gerente Comercial

    Há 5 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Gerente Comercial com sólida experiência no segmento de segurança eletrônica, responsável por liderar a equipe de vendas, desenvolver estratégias comerciais e expandir a presença da empresa no mercado. O profissional será o principal responsável por garantir o atingimento das metas de faturamento e rentabilidade, além de fortalecer o...

  • agente de portaria

    Há 5 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Beach Park Hotéis e Turismo SA Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Essa é uma oportunidade para atuar na área de segurança da empresa.O que você precisa ter?Ensino Médio completo;Desejável experiência na área (mínimo 6 meses);Técnicas de procedimentos de normas de portaria;Noções de atendimento e segurança;Noções de informática.Disponibilidade de horário das 07h às 19h, em escala 12x36.Sua Missão:Zelar...

  • Vendedora Externa

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil FullSecurity Segurança Eletrônica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Vendedora Externa - Fortaleza/CEFULLSECURITY— referência em segurança eletrônica, rastreamento e telemetria - quer ampliar a equipe comercial efortemente encoraja candidaturas femininas. Buscamos profissionais com atitude de dono, foco em resultado e vontade de crescer.O que você faráProspectar e visitar empresas (foco em PMEs) para apresentar...

  • Líder de Portaria

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Grendene Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Já pensou em trabalhar em uma das empresas que mais produzem calçados no mundo? E que, além de produzir, realiza sonhos todos os dias?Se você é uma pessoa com atitude, que busca crescimento, tem amor pelo que faz e entende a importância de cuidar das pessoas e dos processos com responsabilidade e atenção, a Grendene é o seu lugarEstamos em busca de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Imagem Segurança Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Executar com excelência e segurança atividades de suporte e instalação de sistema eletrônico de segurança utilizando técnicas e boas práticas em: cabeamento estruturado, fibra opticas, redes de computadores, dispositivo de informática, equipamentos de segurança eletrônica. Proporcionando ao nosso cliente controle gestão e segurança.Acessar...