Gerente de Central de Atendimento Portaria Remota e Segurança Eletrônica
Há 7 horas
Procuramos um(a) Gerente de Central de Atendimento com sólida experiência em Portaria Remota e/ou Segurança Eletrônica, responsável por liderar a operação da central, garantindo alto nível de performance, qualidade no atendimento e satisfação dos clientes. O profissional será responsável por coordenar equipes de operadores, supervisores e técnicos de suporte, assegurando o funcionamento contínuo e eficiente da central de monitoramento e atendimento remoto.
Responsabilidades:
Gerenciar as operações da central de atendimento e monitoramento, garantindo cumprimento de SLA, qualidade e eficiência no atendimento; Supervisionar as equipes de operadores de portaria remota, monitoramento de alarmes, CFTV e suporte técnico; Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padronizados (POPs), garantindo consistência e segurança nas ações da central; Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (nível de serviço, tempo de resposta, disponibilidade de sistema, satisfação do cliente, etc.); Coordenar escalas, plantões e treinamentos da equipe; Atuar na gestão de incidentes e crises, tomando decisões rápidas para garantir a continuidade do serviço; Trabalhar em conjunto com as áreas técnica e comercial para garantir alinhamento entre operação e demandas dos clientes; Propor melhorias contínuas em processos, tecnologias e atendimento; Elaborar relatórios gerenciais e prestar contas à diretoria Requisitos Formação superior completa em Administração, Gestão de Operações, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas; Experiência comprovada em gestão de centrais de atendimento, monitoramento ou portaria remota; Conhecimento em sistemas de CFTV, controle de acesso, alarmes e infraestrutura de rede; Vivência com gestão de equipes operacionais em regime de turnos; Habilidade em análise de indicadores, planejamento e tomada de decisão sob pressão; Boa comunicação, liderança e foco em resultados.
Diferenciais:
Certificações em gestão de operações, segurança eletrônica ou atendimento; Experiência com implantação de centrais de portaria remota ou monitoramento 24h; Domínio de sistemas de gestão de ocorrências e softwares de portaria virtual. ;
-
Fortaleza, Ceará, Brasil Hre Group Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA HRE GROUP está assessorando uma empresa na área de Portaria Remota e Segurança Eletrônica em busca de um(a) Gerente de Central de Atendimento – Portaria Remota e Segurança Eletrônica para atuar 100% Presencial em Fortaleza.Procuramos um(a) Gerente de Central de Atendimento com sólida experiência em Portaria Remota e/ou Segurança Eletrônica,...
-
Gerente Técnico de Instalação e Manutenção – Portaria Remota
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Hre Group Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA HRE GROUP está assessorando uma empresa na área de Portaria Remota e Segurança Eletrônica em busca de um(a) Gerente Técnico de Instalação e Manutenção – Portaria Remota para atuar 100% Presencial em Fortaleza.Buscamos um(a) Gerente Técnico com experiência em instalação, manutenção e operação de sistemas de Portaria Remota, para liderar...
-
Fortaleza, Ceará, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano;Buscamos um(a) Gerente Técnico com experiência em instalação, manutenção e operação de sistemas de Portaria Remota, para liderar equipes técnicas e garantir a excelência operacional dos serviços prestados aos clientes. O profissional será responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades técnicas relacionadas à...
-
Operador de Monitoramento
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil SEGURO SEGURANÇA Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoPRINCIPAIS ATIVIDADES:Monitorar sistemas de alarme e CFTV;Realizar o acompanhamento da portaria remota;Realizar todo o acompanhamento nas situações de sinistros.REQUISITOS:Ensino médio;Vivência com atendimento ao cliente;Vivência em Central de Monitoramento;Disponibilidade de horário.REMUNERAÇÃO:Salário Fixo;Vale Alimentação R$37,42/dia;Vale...
-
Operador De Monitoramento
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Imagem Segurança Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoAtuar com monitoramento através de câmeras, realizando controle de acesso de pedestres e carros. Observa e registra ocorrências para repassar para tratativa e elabora relatórios com as ocorrência do dia.Monitorar com atenção constante as imagens das portarias remotas, portarias de acessos e sistema de alarme monitorados na CMO (centro de...
-
Vendedora Externa
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil FullSecurity Segurança Eletrônica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Vendedora Externa - Fortaleza/CEFULLSECURITY— referência em segurança eletrônica, rastreamento e telemetria - quer ampliar a equipe comercial efortemente encoraja candidaturas femininas. Buscamos profissionais com atitude de dono, foco em resultado e vontade de crescer.O que você faráProspectar e visitar empresas (foco em PMEs) para apresentar...
-
Operador de Monitoramento
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Imagem seguranca Tempo inteiroAtuar com monitoramento através de câmeras, realizando controle de acesso de pedestres e carros. Observa e registra ocorrências para repassar para tratativa e elabora relatórios com as ocorrência do dia. Monitorar com atenção constante as imagens das portarias remotas, portarias de acessos e sistema de alarme monitorados na CMO (centro de...
-
Operador de Monitoramento
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Imagem seguranca Tempo inteiroAtuar com monitoramento através de câmeras, realizando controle de acesso de pedestres e carros. Observa e registra ocorrências para repassar para tratativa e elabora relatórios com as ocorrência do dia. Monitorar com atenção constante as imagens das portarias remotas, portarias de acessos e sistema de alarme monitorados na CMO (centro de...
-
Operador de Monitoramento
1 dia atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Imagem seguranca Tempo inteiroAtuar com monitoramento através de câmeras, realizando controle de acesso de pedestres e carros. Observa e registra ocorrências para repassar para tratativa e elabora relatórios com as ocorrência do dia. Monitorar com atenção constante as imagens das portarias remotas, portarias de acessos e sistema de alarme monitorados na CMO (centro de...
-
Operador de Monitoramento
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Imagem seguranca Tempo inteiroAtuar com monitoramento através de câmeras, realizando controle de acesso de pedestres e carros. Observa e registra ocorrências para repassar para tratativa e elabora relatórios com as ocorrência do dia. Monitorar com atenção constante as imagens das portarias remotas, portarias de acessos e sistema de alarme monitorados na CMO (centro de...
