Camareiro(a) de Hotel

Há 3 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Tivoli Sao Paulo Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano


Como membro da equipe de governança, o(a) arrumador(eira) será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.

Breve descritivo de atividades:

  • Acompanhar as reuniões diárias do departamento de Governança;
  • Realizar a limpeza e arrumação dos apartamentos antes da chegada, durante a permanência e após a saída dos hóspedes;
  • Fazer a troca dos enxovais, realizar a abertura de cama e repor os materiais necessários, conforme os procedimentos estabelecidos pelo hotel, garantindo que os padrões sejam mantidos diariamente;
  • Organizar o carrinho de limpeza com todos os materiais, equipamentos, utensílios e outros objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos;
  • Atender as solicitações dos hóspedes, conforme os padrões estabelecidos pelo hotel;
  • Controlar os produtos da copa (toalhas de banho e rosto, lençóis, cobertores etc.);
  • Recolher roupas dos hóspedes, destinadas à lavanderia, emitindo os devidos controles conforme padrão do departamento;
  • Zelar pelo padrão de limpeza e conservação da mobília dos apartamentos;
  • Zelar pela conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento, respeitando o uso correto dos produtos de limpeza;
  • Inspecionar o estado de todos os móveis para ver se há rasgos ou manchas e informar ao supervisor;
  • Usar os produtos de limpeza (diluídos) corretos para as superfícies designadas, juntamente com os Equipamentos de Proteção Individual (EPI´s) obrigatórios para a execução das suas atividades;
  • Encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a governança para fazer o procedimento correto de achados e perdidos;
  • Cumprir as políticas e os procedimentos do hotel e do seu departamento;
  • Garantir a confidencialidade e segurança de todos os quartos;
  • Outras atividades solicitadas por seu superior hierárquico.

Habilidades Gerais:

  • Paixão por servir;
  • Excelente nível de comunicação verbal;
  • Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
  • Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
  • Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
  • Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
  • Entusiasmo;
  • Organização;
  • Engajamento;
  • Compromisso.

Educação:

  • Certificado de conclusão do ensino médio.

Idiomas:

  • Português: escrita e conversação fluente ou nativo (obrigatório).

Regime de trabalho & benefícios:

  • Regime contratação: CLT;
  • Horário de trabalho: 08h00 às 16h20;
  • Escala de Trabalho: 6x1 (Operacional);
  • Atividade presencial;
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Vale transporte;
  • Alimentação no local;
  • Uniforme;
  • Taxa de serviço (gorjeta);
  • Cartão Ifood: Vale Alimentação;
  • Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
  • Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas.
  • Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.


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