Coordenador de suporte técnico

Há 21 horas

Vitória, Espírito Santo, Brasil Outview IT Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre a oportunidade

Procuramos um profissional com perfil técnico forte em infraestrutura, com vivência de
administrador de redes

, que deseje atuar também com liderança de equipe e contato direto com clientes.

Você será o elo entre os técnicos N1 e os analistas N3, organizando atendimentos, orientando o time júnior e garantindo o cumprimento dos processos com foco em qualidade e resultado.

Essa é uma oportunidade para quem busca
crescimento profissional

, desenvolvendo tanto a parte técnica quanto habilidades de liderança, em um ambiente que valoriza colaboração, melhoria contínua e autonomia.

Principais responsabilidades

  • Atuar como referência técnica da equipe de Suporte N1, organizando prioridades e tarefas
  • Apoiar e orientar tecnicamente a equipe N1/N2, promovendo aprendizado e padronização
  • Atender diretamente chamados críticos ou conflitos com clientes, mantendo postura empática e resolutiva
  • Acompanhar SLAs, garantir o correto registro e classificação dos chamados conforme ITIL
  • Atuar com análise de alertas em ferramentas de monitoramento e priorização de incidentes
  • Colaborar na melhoria de processos, base de conhecimento e procedimentos técnicos

Pré-requisitos

  • Experiência prévia como
    Coord de Suporte ou Líder de equipes

, com boa base técnica e postura proativa
- Perfil de liderança: organização, responsabilidade e boa comunicação com clientes e equipe
- Conhecimentos sólidos, compatíveis com um administrador de redes, incluindo:
- Ambientes Microsoft e Linux

: administração de usuários, permissões, serviços, troubleshooting
- Infraestrutura de Redes

: sub-redes, roteamento, VLANs, NAT, gateways, firewall.
- Serviços de Diretório

: Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP
- Monitoramento com Zabbix

: leitura de alertas, triggers, ações de contorno e escalonamento
- Atendimento e Suporte

: ServiceDesk Plus, AnyDesk, RDP e ferramentas similares
- ITIL na prática

: gestão de incidentes, problemas, mudanças e uso da matriz de impacto x urgência

Diferenciais valorizados

  • Fluência em Inglês;
  • Experiência com roteadores e switches
    Mikrotik

e
Cisco.
- Vivência em projetos ou suporte a redes Wi-Fi com
Ubiquiti UniFi
- Certificações (mesmo em andamento): ITIL, Microsoft, Linux, Cisco, redes ou segurança
- Experiência anterior como técnico responsável ou liderança
- Facilidade com documentação técnica e escrita clara

O que oferecemos

  • Salário compatível com o mercado + plano de crescimento técnico
  • Modelo híbrido (Vitória/ES – 50% presencial)
  • Apoio a treinamentos e certificações
  • Projetos com clientes no Brasil, EUA e Europa
  • Cultura colaborativa, com autonomia, aprendizado contínuo e foco em resultados

Como se candidatar

Envie seu currículo para

com o assunto:

"Coord de Suporte – Seu Nome"

  • Aqui na Outview, a liderança começa com conhecimento, se fortalece com atitude e cresce com colaboração.

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Call Center admite Técnico de Suporte em Vitória (Forte São João).Responsabilidades:Prestar suporte técnico remoto a usuários, orientando quanto ao uso da plataforma e resolução de dúvidas ou falhas operacionais. Registrar, classificar, priorizar, acompanhar e encerrar chamados no sistema de atendimento, garantindo a rastreabilidade e organização...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil jobz Tempo inteiro R$19.600 - R$63.180 por ano

    Nível: JúniorÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Ensino médio técnico - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 8:30 às 12:00 e 13:30 às 18:00.Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Vale refeição de R$ 631,80, Vale transporte de R$ 196,00, Seguro de vidaResponsabilidades e Experiências...

  • Suporte técnico

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Atual Soluções Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE: SuporteVitória - ESFunção: Técnico de Suporte ao UsuárioPrestam suporte ao cliente, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Monitoram sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados.COMPETÊNCIAS PESSOAIS: Disponibilidade Trabalhar em equipe Capacidade de administrar o tempo...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil M.F. SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Suporte TécnicoLocalização:Vitória, ESTipo de Contratação: CLTCarga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h Sobre a VagaEstamos em busca de um(a) profissional para suporte técnico para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais. O profissional selecionado será responsável por auxiliar...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do...

  • Tecnico De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Vitoria - ESA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000 por ano

     *Técnico de Suporte*Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Jardim Camburi - Vitória/ES Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades: Suporte de N1 e N2; Atuação com microinformática software e hardware, infra básica. Atuação e gestão de chamados com SLA Atendimentos de...

  • Coordenador Trabalhista

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil BKM Advogados Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Coordenador Trabalhista - Advogado para se juntar à nossa equipe em Vitória, ES. Este cargo é responsável por gerenciar e conduzir processos trabalhistas, oferecendo suporte jurídico nas questões de compliance e relações trabalhistas. Necessidade de...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ;*Técnico de Suporte*Tipo de oportunidade: CLT;Modelo: Presencial – Período Indeterminado;Jardim Camburi – Vitória/ESSegunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades:Suporte de N1 e N2;Atuação com microinformática software e hardware, infra básica. Atuação e gestão de chamados com SLAAtendimentos de microinformática/telecom/field...

  • Coordenador(a) de Projetos de Engenharia e Arquitetura

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Private Construtora Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Projetos de Engenharia e Arquitetura para liderar o desenvolvimento, compatibilização e acompanhamento de projetos multidisciplinares, garantindo qualidade técnica, cumprimento de prazos e aderência aos padrões normativos. O(a) profissional será responsável por integrar as demandas internas e externas, coordenando...