Analista de Suporte – RH/DP

O time de Suporte da WK está em busca de um(a) Analista de Suporte – RH/DP com excelente habilidade de comunicação, empatia e foco em entender e resolver as necessidades dos nossos clientes.

Se você tem experiência em Departamento Pessoal e gosta de tecnologia, vem fazer parte do nosso time

Principais responsabilidades:

• Prestar atendimento aos usuários, registrando e acompanhando chamados na ferramenta de suporte;
• Diagnosticar e classificar demandas com agilidade e empatia, garantindo a satisfação do cliente;
• Pesquisar soluções, documentar ocorrências e propor melhorias contínuas nos processos;
• Apoiar a resolução técnica de problemas e identificar oportunidades de aprimoramento ou novos serviços.

• Formação técnica ou superior (cursando ou completo) em Contabilidade, Administração ou Recursos Humanos;
• Vivência em Departamento Pessoal, preferencialmente em escritório contábil;
• Conhecimento em Folha de Pagamento, incluindo cálculo de folha, férias, rescisões, encargos e informativos (SEFIP, CAGED, DIRF, RAIS, ponto, etc.);
• Experiência com eSocial;
• Disponibilidade para viagens pontuais;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente.

Diferencial:

• Conhecimento no WK Radar Folha e Ponto.
   

A WK respeita e incentiva a diversidade.
Todas as nossas oportunidades são também direcionadas a pessoas com deficiência (PCDs).

Alimentação com liberdade

Vale Refeição no Caju pra você escolher onde e como quer se alimentar.

Reconhecimento pelo seus resultados

Programa de Participação nos Resultados (PPR) — quando a empresa cresce, você cresce junto

Tranquilidade para você

Seguro de Vida que oferece segurança nos momentos que mais importam.

Mobilidade garantida

Estacionamento gratuito ou Vale Transporte — você escolhe o que faz mais sentido pro seu dia a dia.

Sorriso saudável

Plano Odontológico pra cuidar da sua saúde bucal com tranquilidade.

Saúde sempre em primeiro lugar

Plano de Saúde para cuidar bem de você e sem se preocupar com a mensalidade. 

Invista no seu crescimento

Auxílio Educação para dar aquele upgrade na sua carreira.

Auxílio Idiomas para expandir fronteiras.

Indique talentos, ganhe recompensas

Bonificação por Indicação de Profissionais — bons amigos merecem boas oportunidades

Celebre os momentos importantes

Day Off no mês do seu aniversário ou do seu filho — porque momentos especiais merecem pausa.

Qualidade de vida no dia a dia

Ginástica Laboral para movimentar o corpo e aliviar o estresse.

Flexibilidade com responsabilidade

Jornada de 40h semanais e Banco de Horas — equilíbrio entre vida e trabalho.

Aqui a família é bem-vinda

Portas Abertas para a Família — acreditamos em conexões que vão além do profissional.

Pet lovers, alegrem-se

Every Day is Pet Day — seu melhor amigo de quatro patas também é bem-vindo.

Seja você mesmo

No Dress Code — trabalhe do seu jeito, com seu estilo.

Energia sempre renovada

Muito café, porque a gente sabe como ele é essencial

Mais tempo com quem importa

Empresa Cidadã: Licença Maternidade e Paternidade estendidas.

Cuidados preventivos

Campanha anual de vacinação contra gripe.

Comércio da Confiança

Um mercadinho dentro da empresa, aqui, a confiança é parte da nossa cultura.

Saúde mental e bem-estar em foco

2 consultas gratuitas com psicólogo por mês pela Plataforma Conexa.

2 consultas gratuitas com nutricionista também pela Conexa.

Bem-estar ao seu alcance

Acesso ao Wellhub (antigo Gympass) — cuide do corpo e da mente com liberdade.

A WK respeita e incentiva a diversidade

Todas as nossas vagas são direcionadas também a PCDs