Analista de Suporte Técnico de Campo

Job Description:

Descrição da vaga:

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em 

Funções Essenciais do Cargo:

• Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;

• Conheciemento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting;

• Habilidades para instalações de softwares de escritórios, sistemas corporativosConhecimentos básico em configuração de Smartphone e identificação de problemas;

• Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio à outras áreas outras áreas (conectividade, identificação);

• Configuração de impressoras em rede Conhecimentos em rede TCP/IPConfiguração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Video Conferência e Telepresença;

• Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações

Qualificações Básicas:

• Conhecimento em ITIL v3;

• Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware e instalação de software, senhas, configurações, etc.);

• Desejável: Faculdade em andamento ou concluido na área de TI;

• Desejável Certificação ITIL v3;

• Desejável Certificação Microsoft MCP;

• Disponibilidade de horário;

• Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos;

• Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho;

• Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 8h00 às 17h00.

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizandos os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras 

Você também pode nos encontrar em:

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Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.