analista de crm

Para entender o nível de senioridade da vaga XXX, pode ver as competências esperadas na carreira de desenvolvimento:

SOBRE O TIME

Você fará parte do time de Marketing do SanarFlix, atuando diretamente na tomada de decisão do funil de aquisição, conversão e retenção, com foco em CRM, jornadas de relacionamento e inteligência comercial. Seu papel será conectar Marketing e Comercial, garantindo que campanhas, ações e estratégias se traduzam em jornadas bem estruturadas no CRM, comunicações relevantes para os leads e dados claros para apoiar decisões de negócio. Aqui, CRM é peça estratégica para crescimento, não só execução. O SanarFlix é a plataforma de educação médica da Sanar, com milhares de alunos ativos em todo o Brasil, e está em constante evolução para oferecer uma experiência cada vez mais completa, eficiente e personalizada para estudantes de medicina.

Temos diversidade como um pilar da nossa cultura. Pessoas candidatas são consideradas para nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

SEUS DESAFIOS

• Criar, configurar e otimizar jornadas e fluxos de automação no HubSpot, considerando campanhas, ações de marketing e comportamento do usuário.
• Planejar, executar e otimizar campanhas de e-mail marketing segmentadas (nutrição, conversão, reengajamento e winback).
• Atuar de forma próxima ao time comercial, apoiando estratégias de inteligência comercial, disparos outbound e melhorias no funil de conversão.
• Construir, acompanhar e analisar KPIs de marketing e vendas, transformando dados em insights acionáveis.
• Analisar a jornada do lead do início ao fim, identificando gargalos e oportunidades de otimização.
• Criar relatórios e dashboards de performance para Marketing e Comercial.
• Propor hipóteses, executar testes A/B e acompanhar resultados para melhoria contínua.
• Garantir a qualidade da operação de CRM, revisando fluxos, segmentações e dados com frequência.

• Buscar constantemente boas práticas e tendências em CRM, e-mail marketing e automação, trazendo ideias novas para o time.

• COMO SERÁ O DIA A DIA:

• Monitorar e otimizar jornadas e campanhas no HubSpot.

• Trabalhar em parceria com Marketing e Vendas para estruturar ações de CRM e Inteligência Comercial.
• Analisar dados de funil, campanhas e comportamento do usuário.
• Criar relatórios com indicadores-chave.
• Participar de rituais de alinhamento com diferentes áreas.
• Testar, aprender, ajustar e escalar o que funciona.

ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE:

• Tenha experiência prévia com CRM e automação de marketing (HubSpot é um grande diferencial).
• Já tenha criado e gerenciado jornadas de e-mail marketing e fluxos de automação.
• Possua boa visão analítica, com facilidade para trabalhar com dados, métricas e KPIs.
• Tenha domínio de Excel / Google Sheets.
• Consiga transitar bem entre Marketing e Comercial, com comunicação clara e colaborativa.
• Seja organizada, proativa e tenha autonomia para gerir prioridades.

• Tenha curiosidade, senso crítico e vontade de melhorar processos constantemente.

• Tenha disponibilidade para trabalhar presencial no escritório em Salvador/BA. Em Salvador ficamos na Rua Alceu Amoroso Lima.

VOCÊ VAI SE DESTACAR SE:

• Já tiver atuado com Inteligência Comercial.
• Tiver experiência com outbound via CRM.
• Souber criar dashboards (Metabase, Looker Studio ou similares)
• Tiver noções de SQL ou Python.

AS FERRAMENTAS DE TRABALHO

• HubSpot (CRM e automação
• Google Sheets / Excel
• Metabase / Looker Studio
• Blip
• Notion

Observação importante: não é necessário conhecimento prévio em todas nossas ferramentas internas. Descrevemos o que é requisito da posição em "estamos buscando uma pessoa que...".

AQUI NA SANAR VOCÊ TEM

Vale-alimentação no cartão de crédito flexível no Caju;

Vale Transporte no Caju | Trabalho Híbrido ou Presencial (auxílio home office para contratos remotos);

Plano de Saúde Amil sem coparticipação;

Plano Odontológico sem coparticipação;

Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês;

Gympass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros;

Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho;

Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola

Politécnica da USP);

Parceria com linha de crédito consignadas;

Licença Maternidade e Paternidade estendida;

Folga no dia do seu aniversário.

Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo