Analista de Infraestrutura Sênior
1 semana atrás
A RGK4IT desenvolve soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizado que estão alinhadas às necessidades e ao propósito do cliente.
Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Infraestrutura de TI para impactar pessoas, clientes e a sociedade. Nós, da RGK4IT, temos um desafio apaixonante de fazer TI de um modo mais humano.
Estamos com a posição de Analista de Infraestrutura Senior (Operação) que envolve comprometimento, proatividade, dinamismo e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Temos como valores: Acreditar nas pessoas, integridade, honestidade, excelência, inovação e responsabilidade socioambiental.
Se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros todos os dias, faça parte do time da RGK4IT
Responsabilidades e Atribuições
- Comunicar-se de forma efetiva com clientes e parceiros sobre questões técnicas de atendimento prestado, de forma oral e escrita;
- Identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes;
- Responsabilizar-se pelos chamados de clientes, desde o momento de criação até sua entrega, considerando toda a cadeia de escalation;
- Colaborar com o time para corrigir interrupções, configurações incorretas e problemas complexos nos dispositivos dos clientes;
- Garantir que a documentação e a base de conhecimento dos serviços realizados e do ambiente administrado estejam regularmente atualizadas;
- Atuar na prevenção e mitigação de incidentes;
- Manter-se atualizado sobre os recursos e tecnologias, através da comunicação com o time e capacitação, acompanhando tendências do mercado que atuamos.
Cidade: Maringa - Paraná
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Analista de Infraestrutura Sênior
Há 3 dias
Maringá, Paraná, Brasil RGK4IT Tempo inteiroAnalista de Infraestrutura Sênior - OperaçõesJoin to apply for the Analista de Infraestrutura Sênior - Operações role at RGK4ITA RGK4IT desenvolve soluções de TI, infraestrutura, conectividade e gestão de dados customizado que estão alinhadas às necessidades e ao propósito do cliente.Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma...
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3 semanas atrás
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Há 4 dias
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Há 3 dias
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1 semana atrás
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3 semanas atrás
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1 semana atrás
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Há 3 dias
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Há 13 horas
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