Recepcionista de Consulta Online

Conheça a AndroClinic

A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino.

Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo

atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de

nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso,

privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos

valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam

nossas atitudes e decisões diariamente.

Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Recepcionista para Consulta Online. Sendo

responsável por todo o fluxo de agendamento, confirmação e suporte pré-consulta para pacientes atendidos via

telemedicina. A profissional será o primeiro ponto de contato, garantindo uma experiência positiva e eficiente

para o paciente.

Responsabilidades:

Criar e registrar compromissos no CRM, incluindo a inserção do link da reunião no Google Meet.

Enviar mensagens de confirmação inicial ao paciente, informando data, horário e link da consulta.

Encaminhar o formulário de anamnese para preenchimento prévio.

Realizar confirmação adicional 1 hora antes da consulta, reforçando informações e link de acesso.

Fazer contato com o paciente 10 minutos antes da consulta para teste técnico (link, áudio e vídeo),

permanecendo no suporte até a entrada do médico.

Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.

Habilidade com ferramentas digitais (CRM, Google Meet, WhatsApp, e-mail).

Boa comunicação escrita e verbal.

Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de demandas.

Diferenciais:

Experiência com telemedicina.

Conhecimento básico em suporte técnico de videoconferência.

Atitudes Esperadas:

Foco no Cliente: Priorizar sempre uma experiência positiva, ágil e acolhedora.

Comunicação Clara: Transmitir informações de forma direta, compreensível e sem ruídos.

Empatia: Compreender as necessidades alheias com respeito e sensibilidade.

Atenção aos Detalhes: Observar e agir com precisão, evitando erros e retrabalho.

Escuta Ativa: Ouvir com atenção, compreender e oferecer soluções efetivas.

Proatividade: Agir antes da demanda, antecipando problemas e propondo melhorias.

Foco em Resultados: Alcançar metas com soluções que gerem valor para o cliente e a empresa.

Organização: Lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo clareza e controle.

Benefícios:

? Ambiente acolhedor e dinâmico

? Day off no aniversário

• Café da manhã nas segundas-feiras

? Biblioteca Interna

? Programa Interno de Saúde Mental (Psicólogos Disponíveis)

? Convênios com iFood, Gympass (Wellhub), StarBem e Avus

? Descontos em nossos medicamentos.

Detalhes da Vaga:

• Tipo de contrato: CLT
• Carga horária: 44 horas semanais
• Formato: Presencial
• Horário: Segunda a sexta, das 07:30 às 16:30 com intervalo de 01:00

Sábados das 07:30 ao 11:30

• Salário: R$ 2.200,00 + R$200,00 (bônus assiduidade)
• Vale Alimentação: R$ 21,00/dia
• Vale Transporte compatível com o trajeto
• Local de trabalho: Praça XV de Novembro, 312 – Centro – 4º andar, Florianópolis – SC