Analista de Certificação I

Procuramos profissionais engajados e alinhados aos nossos valores, e que queiram crescer conosco

Sobre a NCC/Bureau Veritas:

A NCC Group é um organismo de certificação e laboratório de testes, e faz parte do grupo internacional Bureau Veritas.

Acreditado pela Cgcre como Organismo de Certificação de Produto (OCP), Organismo de Certificação de Sistema (OCS) e Organismo de Certificação de Sistemas de Gestão de Produtos para Saúde (OMD) e como Organismo de Certificação Designado pela Anatel para a certificação de produtos para telecomunicações de forma imparcial e objetiva.

O Bureau Veritas foi fundado em 1828, dedicado à realização de serviços de avaliação de conformidade e certificação, que hoje atua como líder mundial em Testes, Inspeção e Certificação (TIC), oferecendo em todo o mundo uma ampla gama de serviços personalizados de certificação e auditoria nas áreas de Qualidade, Saúde e Segurança, Meio Ambiente, Responsabilidade Social, entre outros.

Juntos, estamos preparados para antecipar as tendências de mercado e demandas de clientes por serviços abrangentes, integrados, de valor agregado e em âmbito internacional.

Resumo da Posição 

• Essa posição é responsável por todo o processo de administração de contratos de serviços de certificação da NCC junto aos seus clientes, sendo a interface entre o cliente, área comercial, área técnica e demais 
  áreas da empresa.

Objetivo

• Prover aos clientes o relatório que atesta a certificação de produtos e sistemas de gestão dentro dos padrões e prazos estabelecidos.  

Descrição da Vaga

• Realizar a administração de contratos com independência técnica;
• Interpretar dados de várias fontes e fornecer análise;
• Identificar, solucionar e resolver problemas direcionados;
• Apoiar e participar do desenvolvimento de melhorias de processos;
• Auxiliar nos processos de administração de contratos em outras áreas, fornecendo orientação, conforme necessário;
• Identificar e esclarecer pendências aos clientes e gestão;
• Realizar reuniões sem supervisão com clientes para esclarecimentos de dúvidas;
• Replicar conhecimentos por meio de treinamentos e orientações;
• Colaborar na elaboração de instruções e procedimentos de trabalho;
• Colaborar na criação de conteúdos de treinamento para a equipe e replicar o conhecimento;

Requisitos

• Atitude protagonista em sua atuação; 

• Capacidade de atuação em escopos mais complexos, com maior agilidade; 

• Capacidade de treinar a equipe; 

• Fortes habilidades interpessoais – ser acessível, construir relacionamentos com contatos externos e internos, demonstrando iniciativa, adaptabilidade e capacidade de negociação; 

• Habilidades técnicas de resolução de problemas; 

• Desejável conhecimento da empresa, negócio e clientes; 

• Capacidade de adaptação a mudanças regulatórias; 

• Habilidade de resolução de problemas de média complexidade, como esclarecimento de pendências e suporte aos clientes em dúvidas ou suporte a não conformidades no pós-venda;

• Conhecimento intermediário no pacote office; 

• Conhecimento sobre conceitos relacionados ao atendimento ao cliente; 

• Desejável conhecimento da empresa, negócio e clientes; 

• Desejável inglês avançado para leitura e intermediário para escrita e fala

• Formação: Graduação completa e pelo menos 3 anos de experiência no ramo ou Curso técnico completo ou cursando graduação e pelo menos 5 anos de experiência no ramo.

(Formação Superior ou Técnica preferencialmente em Administração de empresas. Outras formações são aceitas também).

Sobre a(s) vaga(s):

• Salário: a combinar;
• Modalidade: Híbrido em Campinas-SP;

Benefícios

• Vale Refeição ou Alimentação – R$857,22
• Vale Transporte 
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Diversas oportunidades de desenvolvimento pela Bureau Veritas Academy

Venha fazer parte do nosso time

Juntos iremos construir um mundo de confiança, garantindo o progresso responsável.