Monitor (a) d Qualidade de Atendimnto | Praia Grande - SP

2 semanas atrás

Praia Grande, São Paulo, Brasil grupo Viggo Tempo inteiro R$19.524 - R$21.636 por ano

A Celebra é uma empresa com mais de 12 anos de atuação em Praia Grande/SP, promovendo oportunidades e transformando histórias por meio do desenvolvimento de pessoas e do fortalecimento das relações comerciais. Nosso foco está na qualidade do atendimento, no crescimento profissional e na valorização dos talentos internos.

Estamos em busca de uma pessoa observadora, analítica, comunicativa e comprometida com a excelência, para integrar nosso time como Monitor(a) de Qualidade. A missão principal será acompanhar as interações dos colaboradores da área comercial, fornecendo feedbacks construtivos e sugestões de melhoria contínua para elevar o padrão de atendimento da empresa.

Se você tem olhar atento aos detalhes, gosta de ouvir, analisar e ajudar pessoas a evoluírem em suas práticas de atendimento, essa vaga é para você

Principais responsabilidades:

  • Selecionar e monitorar ligações de atendimentos realizados pela equipe comercial.
  • Avaliar a performance dos colaboradores com base em critérios pré-estabelecidos de qualidade.
  • Fornecer feedbacks individuais e coletivos, com orientações práticas e construtivas.
  • Identificar padrões de atendimento e oportunidades de melhoria.
  • Apoiar o time de T&D com informações relevantes para desenvolvimento de treinamentos.
  • Contribuir com a manutenção de um ambiente de aprendizado contínuo, focado em excelência no relacionamento com o cliente.
  • Colaborar na atualização de critérios de avaliação e boas práticas de atendimento.

O que esperamos de você:

  • Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para dar feedbacks claros e empáticos.
  • Capacidade de análise crítica e atenção aos detalhes.
  • Organização, comprometimento e senso de responsabilidade.
  • Desejável experiência com monitoria de qualidade, atendimento ao cliente ou áreas similares.
  • Ensino Médio completo (Superior em andamento nas áreas de RH, Comercial, Comunicação ou correlatas será um diferencial).
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em horário comercial.
  • Residir, preferencialmente, em Praia Grande/SP.

Este time não combina com...

Aqui na Celebra, valorizamos o crescimento, o aprendizado constante e o entusiasmo

Talvez essa vaga não seja ideal para você se:

  • Prefere atividades com pouca interação e escuta ativa;
  • Não gosta de dar ou receber feedbacks;
  • Tem dificuldades com rotina, prazos e responsabilidade;
  • Está em busca de algo temporário, sem foco em crescimento profissional.

O que oferecemos:

  • Salário fixo: R$ 1.623,00
  • Vale Refeição: R$ 23,71/dia
  • Vale Alimentação: R$ 100,00 (incentivo por assiduidade)
  • Vale Transporte diário
  • Treinamento completo para você iniciar com segurança.
  • Plano de carreira real, com crescimento por mérito
  • Ambiente de trabalho acolhedor, leve e colaborativo

Saúde e bem-estar

Cuidar das pessoas também faz parte da nossa cultura. Por isso, oferecemos:

  • Gympass: acesso a academias e apps de bem-estar físico e mental
  • Telemedicina gratuita: atendimento médico online sempre que precisar
  • Descontos em farmácias parceiras, para facilitar sua rotina

Cultura que transforma

Na Celebra, você é valorizado(a) pelos seus resultados, esforço, aprendizado e atitude.

Trabalhamos em equipe, celebramos conquistas juntos e buscamos pessoas que cresçam com a gente

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

  • Monitor de Qualidade de Telemarketing

    1 dia atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$500.000 - R$800.000 por ano

    Empresa de call center admite Monitor de Qualidade de Telemarketing em Praia Grande (Boqueirão).Responsabilidades:Avaliar e acompanhar chamadas de telemarketing para garantir qualidade. Fornecer feedback e orientação aos operadores sobre desempenho. Registrar resultados de monitoramento e elaborar relatórios de qualidade. Identificar oportunidades de...

  • auxiliar de serviços gerais

    1 semana atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil inFlux Praia Grande Tempo inteiro R$1.548 - R$1.800 por ano

    VAGA DE EMPREGO AUXILIAR DE LIMPEZAA inFlux Escola de Inglês Unidade Praia Grande (Bairro Ocian) está com oportunidade aberta para Auxiliar de Limpeza.Funções:Realizar a limpeza e organização das salas de aula, recepção, banheiros e áreas comuns;Manter o ambiente higienizado e preparado para o bom funcionamento das atividades;Auxiliar na...

  • Atendente - Praia Grande, SP (69484)

    Há 6 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Transformar vidas com saúde é o que nos moveAtuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...

  • Faxineiro - Praia Grande

    2 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro R$1.500 - R$2.000 por ano

    Praia Grande - SPPresential1 PositionEffective - CLToperationalFull timeVocê tem experiência com limpeza?Venha fazer parte da Cobasi Somos uma grande família de pessoas apaixonadas pela vida e queremos você conosco em uma das seguintes unidades: Praia Grande II Suas atividades serão:Fazer a limpeza geral da loja e das áreas comuns;Realizar limpeza de...

  • Aprendiz - Praia Grande

    2 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro R$12.500 - R$25.000 por ano

    Praia Grande - SPPresential5 PositionsYoung apprenticeoperationalPartial afternoonsVenha iniciar sua carreira com a genteAqui na Cobasi, somos uma grande família de pessoas apaixonadas pela vida e queremos você conosco.Que tal trabalhar em um lugar acolhedor com oportunidade de adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente? Nesta vaga,...

  • Motorista Categoria D

    2 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Eempresa de transporte e logística admite Motorista Categoria D em Praia Grande (Canto do Forte).Responsabilidades:Realizar a entrega e a distribuição de mercadorias conforme as rotas estabelecidas na região. Conduzir o veículo com perícia e prudência, seguindo a legislação de trânsito. Zelar pela conservação do veículo, dos equipamentos e das...

  • Promotor(a) De Vendas

    2 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Praia Grande - SPÁrea de Atuação: VendasPrincipais Responsabilidades.Abastecer as lojas de seu roteiro com produtos, efetuando os padrões de execução, com o objetivo de atingir e superar os objetivos de vendas; Responsável controlar e organizar, com a orientação do Supervisor/ Gerente de...

  • diarista/doméstica - praia grande

    Há 5 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Vavivê Maricá Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    A Unidade Vavivê Praia Grande, agência de serviços Domésticos em geral tem o prazer de anunciar sua expansão na cidade de Praia GrandeSe você tem experiência em serviços gerais e gosta de trabalhar com capricho e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipeRemuneração:Ganhe em média por semana R$ 700,00Contatos:Agende hoje a sua...

  • Professor de Inglês

    Há 6 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil inFlux Praia Grande Tempo inteiro R$18.720 - R$21.600 por ano

    VAGA ABERTA – PROFESSOR(A) DE INGLÊS (HORISTA)Unidade: inFlux English School – Praia Grande (Bairro Ocian)A inFlux Escola de Inglês está em busca de um(a) professor(a) de inglês horista para integrar nossa equipe de educadores apaixonados pelo ensino de idiomasRequisitos:Inglês avançado/fluente (oral e escrito);Boa comunicação e...

  • Telemaketing - Agente de Negócios | Praia Grande - SP

    2 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil grupo Viggo Tempo inteiro R$1.518 - R$30.000 por ano

    Sobre a CelebraCom mais de 12 anos de atuação e sede em Praia Grande/SP, a Celebra trabalha promovendo oportunidades e transformando histórias. Somos uma empresa especializada em vendas, com foco em qualidade de atendimento e desenvolvimento de pessoas.Nosso ambiente é feito para quem quer crescer, aprender e alcançar resultados reais. Aqui, vender é...