Monitor (a) d Qualidade de Atendimnto | Praia Grande - SP

1 semana atrás

Praia Grande, São Paulo, Brasil grupo Viggo Tempo inteiro R$19.524 - R$21.636 por ano

A Celebra é uma empresa com mais de 12 anos de atuação em Praia Grande/SP, promovendo oportunidades e transformando histórias por meio do desenvolvimento de pessoas e do fortalecimento das relações comerciais. Nosso foco está na qualidade do atendimento, no crescimento profissional e na valorização dos talentos internos.

Estamos em busca de uma pessoa observadora, analítica, comunicativa e comprometida com a excelência, para integrar nosso time como Monitor(a) de Qualidade. A missão principal será acompanhar as interações dos colaboradores da área comercial, fornecendo feedbacks construtivos e sugestões de melhoria contínua para elevar o padrão de atendimento da empresa.

Se você tem olhar atento aos detalhes, gosta de ouvir, analisar e ajudar pessoas a evoluírem em suas práticas de atendimento, essa vaga é para você

Principais responsabilidades:

  • Selecionar e monitorar ligações de atendimentos realizados pela equipe comercial.
  • Avaliar a performance dos colaboradores com base em critérios pré-estabelecidos de qualidade.
  • Fornecer feedbacks individuais e coletivos, com orientações práticas e construtivas.
  • Identificar padrões de atendimento e oportunidades de melhoria.
  • Apoiar o time de T&D com informações relevantes para desenvolvimento de treinamentos.
  • Contribuir com a manutenção de um ambiente de aprendizado contínuo, focado em excelência no relacionamento com o cliente.
  • Colaborar na atualização de critérios de avaliação e boas práticas de atendimento.

O que esperamos de você:

  • Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para dar feedbacks claros e empáticos.
  • Capacidade de análise crítica e atenção aos detalhes.
  • Organização, comprometimento e senso de responsabilidade.
  • Desejável experiência com monitoria de qualidade, atendimento ao cliente ou áreas similares.
  • Ensino Médio completo (Superior em andamento nas áreas de RH, Comercial, Comunicação ou correlatas será um diferencial).
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em horário comercial.
  • Residir, preferencialmente, em Praia Grande/SP.

Este time não combina com...

Aqui na Celebra, valorizamos o crescimento, o aprendizado constante e o entusiasmo

Talvez essa vaga não seja ideal para você se:

  • Prefere atividades com pouca interação e escuta ativa;
  • Não gosta de dar ou receber feedbacks;
  • Tem dificuldades com rotina, prazos e responsabilidade;
  • Está em busca de algo temporário, sem foco em crescimento profissional.

O que oferecemos:

  • Salário fixo: R$ 1.623,00
  • Vale Refeição: R$ 23,71/dia
  • Vale Alimentação: R$ 100,00 (incentivo por assiduidade)
  • Vale Transporte diário
  • Treinamento completo para você iniciar com segurança.
  • Plano de carreira real, com crescimento por mérito
  • Ambiente de trabalho acolhedor, leve e colaborativo

Saúde e bem-estar

Cuidar das pessoas também faz parte da nossa cultura. Por isso, oferecemos:

  • Gympass: acesso a academias e apps de bem-estar físico e mental
  • Telemedicina gratuita: atendimento médico online sempre que precisar
  • Descontos em farmácias parceiras, para facilitar sua rotina

Cultura que transforma

Na Celebra, você é valorizado(a) pelos seus resultados, esforço, aprendizado e atitude.

Trabalhamos em equipe, celebramos conquistas juntos e buscamos pessoas que cresçam com a gente

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

  • Monitor de Qualidade de Telemarketing

    Há 8 horas

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$500.000 - R$800.000 por ano

    Empresa de call center admite Monitor de Qualidade de Telemarketing em Praia Grande (Boqueirão).Responsabilidades:Avaliar e acompanhar chamadas de telemarketing para garantir qualidade. Fornecer feedback e orientação aos operadores sobre desempenho. Registrar resultados de monitoramento e elaborar relatórios de qualidade. Identificar oportunidades de...

  • Chefe Açougue Praia Grande Ii

    3 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Roldão autosserviço comercio de alimentos LTDA Tempo inteiro

    Responsável pela supervisão, organização e distribuição das atividades do setor de açougue da loja, cumprindo com as metas preestabelecidas a qualidade dos alimentos e segurança alimentar a satisfação dos clientes, evitando perdas e trocas de mercadorias.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.900,00 - R$3.150,00 por mêsPergunta(s) de seleção:-...

  • Atendente - Praia Grande, Sp (69484)

    4 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

    Transformar vidas com saúde é o que nos moveAtuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...

  • Fonoaudiólogo - Ur Praia Grande

    3 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Seconci-SP Tempo inteiro

    Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    4 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil inFlux Praia Grande Tempo inteiro

    VAGA DE EMPREGO AUXILIAR DE LIMPEZAA inFlux Escola de Inglês Unidade Praia Grande (Bairro Ocian) está com oportunidade aberta para Auxiliar de Limpeza.**Funções**:Realizar a limpeza e organização das salas de aula, recepção, banheiros e áreas comuns;Manter o ambiente higienizado e preparado para o bom funcionamento das atividades;Auxiliar na...

  • auxiliar de serviços gerais

    1 semana atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil inFlux Praia Grande Tempo inteiro R$1.548 - R$1.800 por ano

    VAGA DE EMPREGO AUXILIAR DE LIMPEZAA inFlux Escola de Inglês Unidade Praia Grande (Bairro Ocian) está com oportunidade aberta para Auxiliar de Limpeza.Funções:Realizar a limpeza e organização das salas de aula, recepção, banheiros e áreas comuns;Manter o ambiente higienizado e preparado para o bom funcionamento das atividades;Auxiliar na...

  • Pizzaiolo

    3 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Adonai Rh Praia Grande Tempo inteiro

    Estamos em busca de um pizzaiolo com experiência, que resida na cidade de Praia Grande, próximo ao bairro Mirim, para compor o nosso quadro.Mais informações serão passadas na entrevista.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.615,63 - R$2.523,59 por mêsHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaPergunta(s) de seleção:- Você reside na cidade...

  • Aprendiz - Praia Grande

    1 semana atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro R$12.500 - R$25.000 por ano

    Praia Grande - SPPresential5 PositionsYoung apprenticeoperationalPartial afternoonsVenha iniciar sua carreira com a genteAqui na Cobasi, somos uma grande família de pessoas apaixonadas pela vida e queremos você conosco.Que tal trabalhar em um lugar acolhedor com oportunidade de adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente? Nesta vaga,...

  • Atendente - Praia Grande, SP (69484)

    Há 6 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Transformar vidas com saúde é o que nos moveAtuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso...

  • degustadora - praia grande - (sp)- 40901

    1 semana atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil AGÊNCIA CINCO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃODescrição Da VagaSerá responsável por dar visibilidade à marca e aos seus produtos nas prateleiras dos pontos de venda (PDV) que estão sob sua gestão. Para isso, o (a) profissional deve pensar em estratégias e definir ações com o time trade e comercial.Responsabilidades e AtribuiçõesVisitar os PDVs para fazer a checagem da disposição...