Assistente de Atendimento e Agendamento Médico

Há 4 dias


Avenida Rio Branco Florianópolis Santa Catarina Brasil GnTech Exames Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description
Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento e Agendamento Médico para integrar a equipe da clínica médica do Dr. Guido Boabaid May, reconhecida pela excelência no cuidado com o paciente e pela prática da medicina persoalizada.

O(a) profissional será responsável por garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato, realizando atendimentos humanizados, organização de agendas médicas e apoio administrativo.

Se você é comunicativo(a), empático(a), organizado(a), se interessa por saúde mental e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e humano, essa vaga é para você

Responsibilities
Principais atribuições e responsabilidades
  • Gerenciar agendas médicas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de forma organizada e empática.
  • Atender pacientes e médicos por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo uma comunicação clara, acolhedora e eficiente.
  • Acompanhar e converter leads e oportunidades de negócio geradas por mídias sociais, marketing digital e indicações.
  • Qualificar oportunidades de vendas com base nas necessidades, dores e potencial de cada paciente.
  • Gerar demanda a partir da base de clientes ativos e de novos leads vindos do marketing.
  • Manter atualizado o sistema interno/CRM, registrando todas as atividades, contatos, clientes e vendas de exames.
  • Encaminhar receitas, laudos e documentos de forma segura e organizada.
  • Executar tarefas administrativas, como emissão de notas fiscais, controle de recebimentos, envio de cobranças e relatórios simples.
  • Apoiar a equipe médica e administrativa, assegurando um fluxo de trabalho harmonioso e produtivo.
Prerequisites
Requisitos obrigatórios
  • Ensino médio completo (superior cursando ou concluído será um diferencial).
  • Excelente comunicação oral e escrita.
  • Organização, empatia, foco em resultados e proatividade.
  • Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
  • Experiência em relacionamento médico ou atendimento ao cliente.
Diferenciais desejáveis
  • Formação em Farmácia, Biologia, Biomedicina, Biotecnologia ou áreas afins.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou relacionamento médico, especialmente em clínicas, laboratórios ou áreas da saúde.
  • Familiaridade com sistemas de CRM, gestão de leads e ferramentas digitais de atendimento.
  • Inglês intermediário.
Experiences
  • Participação em uma equipe comprometida com o cuidado, a inovação e a excelência no atendimento ao paciente.
  • Ambiente de trabalho ético, colaborativo e acolhedor.
  • Oportunidade de aprendizado e crescimento em uma clínica em expansão.


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