BRA Espec Exp Cliente II

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

BRA Espec Exp Cliente IICountry: Brazil

A equipe de Ativos PJ está com uma oportunidade interna aberta para compor a equipe de Experiência do Cliente.

Essa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e reforça nosso compromisso com a diversidade e inclusão.

Aqui, seu papel será:

Garantir que os clientes (internos e externos) tenham a melhor experiência de jornada dos produtos, para isso é necessário compreender e atender as demandas dos nossos clientes, fornecendo informações sobre o produto, sua jornada e resolvendo questões de pós-venda, além de estar conectado com os regulatórios e suas aplicações sistêmicas e de jornada.

Englobam-se nas atividades

  • Gestão Qualidade e Experiência do Cliente (Leadtime, NPS, Reclamações, análises e planos)
  • Avaliação contínua dos fluxos (buscando simplificação e eliminação de retrabalho)
  • Apoio às Centrais de Atendimento
  • Gestão de Mudança com Clientes e Funcionários
  • Governança de processos
  • Gestão dos indicadores
  • Gestão de riscos operacionais internos e auditoria

Aqui você vai se identificar com a gente se tiver:

Competências importantes para o desenvolvimento do trabalho:

  • Comunicação assertiva;
  • Empatia e escuta ativa;
  • Construção de relacionamentos;
  • Adaptabilidade a tendências e tecnologias;
  • Trabalho em equipe;
  • Desenvoltura para resolver problemas;
  • Pensamento rápido e criativo;
  • Facilidade nas relações interpessoais;
  • Melhoria contínua dos processos;

  • Pro-atividade

  • Ferramentas com o Excel, Power Point (Avançado) e PowerBi (intermediário) contribuem para as rotinas do dia-a-dia.

  • Formação : nenhuma específica

Modalidade de vaga:

Híbrido – 2 dias home 3 dias presencial.

Se isso te chama, vem para o Santander

AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama

  • Bra Espec Exp Cliente Ii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**"Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista em São Paulo no Radar Santander. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel...

  • Bra Espec Exp Cliente Ii

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente IICountry: BrazilA equipe de Ativos PJ está com uma oportunidade interna aberta para compor a equipe de Experiência do Cliente.Essa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e reforça nosso compromisso com a diversidade e inclusão.Aqui, seu papel será: Garantir que os clientes (internos e externos) tenham a melhor...

  • Bra Espec Tec Operacoes Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Tec Operacoes IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar Espec Tec Operacoes II. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será **a tuar nas...

  • Bra Espec Coml Financeira Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Coml Financeira IICountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar um Espec Coml Financeira II. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será:Responsável por promover...

  • Bra Espec Recup Credito Ii

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Recup Credito IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar Espec Recup Credito II. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será**:- Definição e...

  • Bra Espec Exp Cliente Iv

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente IVCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Nesta posição o desafio será:Pensar e executar estratégias focadas em novas formas de facilitar a experiência de consumo dos produtos do Santander em parceiros estratégicos (ERPs, Gateways e Software Houses)Acompanhar a área de negócios para estar próximo dos clientes na criação e...

  • Bra Espec Produtos Ii

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Produtos IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Produtos II. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será**:Negociação e venda de...

  • Bra Espec Riscos Credito Ii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Riscos Credito IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser- seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar Espec Riscos Credito II.Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será**:Garantir que...

  • Bra Espec Clientes Empresas Ii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Empresas IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar**Temos uma vaga de **Especialista Clientes Empresas II **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui **, **seu papel será**:- Administrar...

  • Bra Espec Financeira Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Financeira IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Financeira II. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será**:Identificar...