BRA Espec Exp Cliente II

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

BRA Espec Exp Cliente IICountry: Brazil

A equipe de Ativos PJ está com uma oportunidade interna aberta para compor a equipe de Experiência do Cliente.

Essa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e reforça nosso compromisso com a diversidade e inclusão.

Aqui, seu papel será:

Garantir que os clientes (internos e externos) tenham a melhor experiência de jornada dos produtos, para isso é necessário compreender e atender as demandas dos nossos clientes, fornecendo informações sobre o produto, sua jornada e resolvendo questões de pós-venda, além de estar conectado com os regulatórios e suas aplicações sistêmicas e de jornada.

Englobam-se nas atividades

  • Gestão Qualidade e Experiência do Cliente (Leadtime, NPS, Reclamações, análises e planos)
  • Avaliação contínua dos fluxos (buscando simplificação e eliminação de retrabalho)
  • Apoio às Centrais de Atendimento
  • Gestão de Mudança com Clientes e Funcionários
  • Governança de processos
  • Gestão dos indicadores
  • Gestão de riscos operacionais internos e auditoria

Aqui você vai se identificar com a gente se tiver:

Competências importantes para o desenvolvimento do trabalho:

  • Comunicação assertiva;
  • Empatia e escuta ativa;
  • Construção de relacionamentos;
  • Adaptabilidade a tendências e tecnologias;
  • Trabalho em equipe;
  • Desenvoltura para resolver problemas;
  • Pensamento rápido e criativo;
  • Facilidade nas relações interpessoais;
  • Melhoria contínua dos processos;

  • Pro-atividade

  • Ferramentas com o Excel, Power Point (Avançado) e PowerBi (intermediário) contribuem para as rotinas do dia-a-dia.

  • Formação : nenhuma específica

Modalidade de vaga:

Híbrido – 2 dias home 3 dias presencial.

Se isso te chama, vem para o Santander

AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama

  • Espec Exp Cliente III

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Espec Exp Cliente IIICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Espec Exp Cliente III.Aqui seu papel, será:Controlar e executar a administração de operações relacionadas aos produtos e serviços...

  • Espec Exp Cliente III

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Espec Exp Cliente IIICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Espec Exp Cliente III.Aqui seu papel, será: Controlar e executar a administração de operações relacionadas aos produtos e serviços...

  • BRA Lider Sr Exp Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$200.000 - R$250.000 por ano

    BRA Lider Sr Exp ClienteCountry: BrazilVocê já pensou como será seu amanhã?O quanto você já cresceu é importante, mas no Atacado, como você vai crescer daqui para frente é inegociável. O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito  de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.  Aqui é o espaço para criar o novo,...

  • BRA Lider Sr Exp Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$200.000 - R$250.000 por ano

    BRA Lider Sr Exp ClienteCountry: BrazilVocê já pensou como será seu amanhã?O quanto você já cresceu é importante, mas no Atacado, como você vai crescer daqui para frente é inegociável.O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo,...

  • Espec Clientes E2 II

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Espec Clientes E2 IICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.  Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência...

  • Espec Recup Credito II

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Espec Recup Credito IICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Espec Recup Credito II.Aqui, seu papel será:Controlar e executar a gestão da cobrança e da recuperação das perdas ocasionadas como...

  • Espec Tec Operacoes II

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$1.100 - R$4.400 por ano

    Espec Tec Operacoes II - Vaga Exclusiva para Pessoas com deficiênciaCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Espec Tec Operacoes IIAqui, seu papel será:Construção da Oferta de Valor do produto (preço,...

  • Espec Digital Channels II

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Espec Digital Channels IICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Espec Digital Channels IIAqui, seu papel será:Atuar ativamente na concepção e entrega de ações que estimulem o uso e transacionalidade nos...

  • Espec Recup Credito II

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Espec Recup Credito IICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Espec Recup Credito II.Aqui, seu papel será:Controlar e executar a gestão da cobrança e da recuperação das perdas ocasionadas como...

  • Espec Clientes E2 II

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$1.100 - R$6.500 por ano

    Espec Clientes E2 IICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.  Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência...