BRA Espec Exp Cliente II

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

BRA Espec Exp Cliente IICountry: Brazil

A equipe de Ativos PJ está com uma oportunidade interna aberta para compor a equipe de Experiência do Cliente.

Essa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e reforça nosso compromisso com a diversidade e inclusão.

Aqui, seu papel será:

Garantir que os clientes (internos e externos) tenham a melhor experiência de jornada dos produtos, para isso é necessário compreender e atender as demandas dos nossos clientes, fornecendo informações sobre o produto, sua jornada e resolvendo questões de pós-venda, além de estar conectado com os regulatórios e suas aplicações sistêmicas e de jornada.

Englobam-se nas atividades

  • Gestão Qualidade e Experiência do Cliente (Leadtime, NPS, Reclamações, análises e planos)
  • Avaliação contínua dos fluxos (buscando simplificação e eliminação de retrabalho)
  • Apoio às Centrais de Atendimento
  • Gestão de Mudança com Clientes e Funcionários
  • Governança de processos
  • Gestão dos indicadores
  • Gestão de riscos operacionais internos e auditoria

Aqui você vai se identificar com a gente se tiver:

Competências importantes para o desenvolvimento do trabalho:

  • Comunicação assertiva;
  • Empatia e escuta ativa;
  • Construção de relacionamentos;
  • Adaptabilidade a tendências e tecnologias;
  • Trabalho em equipe;
  • Desenvoltura para resolver problemas;
  • Pensamento rápido e criativo;
  • Facilidade nas relações interpessoais;
  • Melhoria contínua dos processos;

  • Pro-atividade

  • Ferramentas com o Excel, Power Point (Avançado) e PowerBi (intermediário) contribuem para as rotinas do dia-a-dia.

  • Formação : nenhuma específica

Modalidade de vaga:

Híbrido – 2 dias home 3 dias presencial.

Se isso te chama, vem para o Santander

AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama

  • Bra Espec Exp Cliente I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Exp Cliente ICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**"Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Exp Cliente I. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será**:Preparar e executar a...

  • Bra Espec Recup Credito Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Recup Credito IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar Espec Recup Credito II. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será**:- Definição e...

  • Espec Exp Cliente I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente ICountry: Brazil- Se você tem _vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.- Temos uma vaga para você se tornar um Espec Exp Cliente I. _Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.- Aqui, seu papel será: Preparar e executar a administração operações...

  • Bra Espec Produtos Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Produtos IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Produtos II. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será**:Negociação e venda de...

  • Espec Exp Cliente Iii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente IIICountry: Brazil**Espec Exp Cliente III**Você já pensou como será seu amanhã?O quanto você já cresceu é importante, mas no Atacado, como você vai crescer daqui para frente é inegociável.O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para...

  • Espec Exp Cliente Iv

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente IVCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**" Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Exp Cliente IV. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel...

  • Bra Lider Sr Exp Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Lider Sr Exp ClienteCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Gerenciar equipe de dados para as plataformas de Investimentos, Cambio e Mercado.

  • Bra Espec Produtos Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Produtos IICountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem vontade de crescer, aprender sempre e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.****Temos oportunidades para você **ser **Especialista de Produtos II****Os desafios da vaga são**:Atuação na Alavancas de Negócios Portabilidade de Crédito Consignado****Você...

  • Bra Espec Ii 8h

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Santander II 8hCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...

  • Bra Espec Patrimonio Ii

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Patrimonio II (SHI)Country: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING****Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista de Patrimonio II em São Paulo. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu...