Control Desk

Há 5 dias

Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Sercom Ltda Tempo inteiro

Atividades:

  • Realizar o acompanhamento em tempo real dos indicadores bem como métricas operacionais;
  • Análise quantitativa dos indicadores/ofensores da operação; Acompanhamento do cumprimento de Forecast;
  • Reports de performance diária; Acionamento de campanhas; Interface com operações para avaliação de ofensores de negócio que influenciam o cenário;
  • Auxilio de ocorrências sistêmicas do dia a dia.

Requisitos:

  • Desejável cursando ensino superior;
  • Necessário Conhecimento de Real Time / Tráfego;
  • Atuar estratégias de operações de call center, escalas, realização de análises em tempo real a fim de avaliar oportunidades, auxílio ao time de supervisores e coordenadores;
  • Conhecimentos intermediários em Excel e PowerPoint;
  • Vivência em call center e acompanhamento de tráfego;
  • Conhecimento da rotina de Planejamento em Call Center.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Parceria de descontos em faculdades, escola de idiomas, comércios e farmácias.
  • Seguro de Vida
  • Auxílio creche
  • Programa de saúde e bem-estar
  • Vale transporte
  • Convênio médico
  • Ônibus fretado
  • Vale refeição
  • Day off

  • Control Desk

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Atividades: Realizar o acompanhamento em tempo real dos indicadores bem como métricas operacionais; Análise quantitativa dos indicadores/ofensores da operação; Acompanhamento do cumprimento de Forecast; Reports de performance diária; Acionamento de campanhas; Interface com operações para avaliação de ofensores de negócio que influenciam o cenário;...

  • Analista de Atendimento de TI

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA:Analista de atendimento de TI Local de trabalho:Taboão da Serra/SP Horário:Segunda a sexta-feira – Carga horária:200h/mês Tipo de contratação:Efetivo Sobre a vaga:Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade em lidar com o público para atuar no suporte técnico de primeiro nível. O trabalho é voltado ao atendimento de...

  • Analista de Atendimento de TI

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA:Analista de atendimento de TI Local de trabalho:Taboão da Serra/SP Horário:Segunda a sexta-feira – Carga horária:200h/mês Tipo de contratação:Efetivo Sobre a vaga:Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade em lidar com o público para atuar no suporte técnico de primeiro nível. O trabalho é voltado ao atendimento de...

  • Analista de Atendimento de TI

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA:Analista de atendimento de TI Local de trabalho:Taboão da Serra/SP Horário:Segunda a sexta-feira – Carga horária:200h/mês Tipo de contratação:Efetivo Sobre a vaga:Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade em lidar com o público para atuar no suporte técnico de primeiro nível. O trabalho é voltado ao atendimento de...

  • Analista de Atendimento de TI

    3 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA Analista de atendimento de TI Local de trabalho Taboão da Serra / SP Horário Segunda a sexta-feira – Carga horária : 200h / mês Tipo de contratação Efetivo Sobre a vaga Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade em lidar com o público para atuar no suporte técnico de primeiro nível. O trabalho é voltado ao atendimento de...

  • Analista De Atendimento De Ti

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    VAGA Analista de atendimento de TI (Teleatendimento) Local de trabalho: Taboão da Serra / SP Horário: Segunda a sexta-feira – Carga horária: 200h / mês Tipo de contratação: Efetivo Salário: R$ ,00 (Gross Monthly) Effective - CLT, 1 Position, Full time Sobre a vaga Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade em lidar com o público...

  • Analista De Atendimento De Ti

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    # Analista de atendimento de TI (Teleatendimento)Taboão da Serra - SPPresentialR$ *****,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLToperationalFull time### VAGA: Analista de atendimento de TI **Local de trabalho:** Taboão da Serra/SP **Horário:** Segunda a sexta-feira – Carga horária: 200h/mês **Tipo de contratação:** Efetivo### **Sobre a...

  • Analista De Ti

    1 semana atrás

    Serra, Brasil Unilog Express Tempo inteiro

    Rquisitos e QualificaçõesFormação superior em andamento ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas.Conhecimentos básicos em infraestrutura de TI, sistemas operacionais (Windows e/ou Linux), redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi) e Active Directory.DiferencialVivência ou experiência com suporte técnico N1/N2, utilização de...

  • Analista de ti

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Rquisitos e Qualificações Formação superior em andamento ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas. Conhecimentos básicos em infraestrutura de TI, sistemas operacionais (Windows e/ou Linux), redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi) e Active Directory. Diferencial Vivência ou experiência com suporte técnico N1/N2, utilização de...

  • Analista de ti

    3 semanas atrás

    SERRA, Brasil UNILOG EXPRESS LOGÍSTICA S.A. Tempo inteiro

    Rquisitos e Qualificações Formação superior em andamento ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas. Conhecimentos básicos em infraestrutura de TI, sistemas operacionais (Windows e/ou Linux), redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi) e Active Directory. Diferencial Vivência ou experiência com suporte técnico N1/N2, utilização de...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Unilog Express Tempo inteiro

    Rquisitos e Qualificações Formação superior em andamento ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas. Conhecimentos básicos em infraestrutura de TI, sistemas operacionais (Windows e/ou Linux), redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi) e Active Directory. Diferencial Vivência ou experiência com suporte técnico N1/N2, utilização de...