tecnico de informatica jr

Há 3 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro R$70.000 - R$179.000 por ano

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

  • Registrar tíquetes no ITSM, e/ou outro software, para qualquer solicitação recebida via telefone, chat e e-mail, informando ao solicitante o respectivo número/protocolo para acompanhamento;
  • Realizar o atendimento via ITSM, chat ou ligação telefônica de forma receptiva, obedecendo aos procedimentos operacionais padronizados e os fluxos de solução e de encaminhamento das requisições estabelecidas, a partir de consulta à base de conhecimento e aos bancos de dados corporativos disponibilizados;
  • Registrar e manter permanentemente atualizados os dados de identificação e de lotação/localização dos usuários e ativos de TIC atendidos no ITSM e base de dados de Gestão de Ativos;
  • Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos de scripts previamente estabelecidos/homologados;

Requisitos e qualificações
Conhecimento desejável:
Possuir conhecimento Técnico na área de TI, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.

Formação e experiência (Obrigatório):

  • Curso superior (completo ou em andamento) na área de TI;
  • Experiência mínima de 01 ano em atividades de suporte técnico / Help Desk / Service Desk.

Requisitos e qualificações
Certificação desejável:

  • ITIL 4 FOUNDATION ou treinamento oficial;
  • ISO/IEC FOUNDATION ou curso;
  • ISO/IEC ou curso;

Informações adicionais
Nossos benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
  • Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
  • Empréstimo Consignado;
  • Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
  • Ginástica Laboral.

  • Tecnico de Informatica N1

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Técnico(a) de Informática Nível 1 para atuar no suporte a usuários, garantindo o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e redes. Esse profissional será responsável por realizar atendimentos de primeiro nível, identificando e solucionando incidentes ou direcionando-os para os níveis superiores quando...

  • técnico de informáticae eletronicos

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Netshop Informatica Tempo inteiro R$1.850 - R$2.300 por ano

    A NetShop Informática está contratando Técnico em Informática e Eletrônicos com experiência em manutenção de computadores, notebooks e consoles. Procuramos um profissional com formação técnica (não buscamos profissionais com curso superior em TI), com domínio em reparos e bom atendimento ao cliente.Responsabilidades:Recuperação de carcaça de...

  • Técnico de Suporte em Informática

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil CP&P Tempo inteiro R$2.000 - R$24.000 por ano

    Cargo: Técnico em T.I./Suporte Nível 2 (N2)Local: Para atuar em Brasília, por período integral, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00h.Atividades: Contribuir no trabalho em equipe de Suporte Nível 1 e 2 a usuários finais, montar e instalar sistemas operacionais em computadores, instalar e configurar impressoras, redes sem fio, softwares,...

  • Técnico De Informática – Taguatinga Sul – DF

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$58.000 - R$73.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Será responsável em diagnosticar e sanar problemas de ordem técnic, instalação e manutenção de rede, Help Desk, verificação dos chamados e suporte ao grupo em relação à rede.Requisitos e...

  • Técnico de Informática

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Emplavi Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte administrativo com foco em sistemas, garantindo o correto funcionamento das ferramentas utilizadas pela empresa, auxiliando na gestão de processos administrativos e dando suporte aos usuários em suas demandas operacionais.Principais responsabilidades:Prestar suporte aos usuários no uso do ERP Mega...

  • Técnico de Informática

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil b0-5197-4bb1-8f0c-4f47260b4759 Tempo inteiro R$20.000 - R$32.500 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte administrativo com foco em sistemas, garantindo o correto funcionamento das ferramentas utilizadas pela empresa, auxiliando na gestão de processos administrativos e dando suporte aos usuários em suas demandas operacionais.Principais responsabilidades:Prestar suporte aos usuários no uso do ERP Mega...

  • Técnico de Informática – DF

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G&e Servicos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h de almoçoNível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor code Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e equipamentos de TI;Configurar sistemas, softwares, impressoras e redes;Efetuar formatação, instalação e atualização...

  • técnico de informática pl

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que...

  • Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Requisitos obrigatórios:Experiência de atuação em atividade de suporte técnico do TIC ou help desk na área de TI.Certificações: Certificação Microsoft 680 TS: Windows 10, Configuring ou superior. Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas ou certificação oficial do fabricante.Ensino médio...

  • Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil GETINFO SOLUCOES CORPORATIVAS Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Requisitos obrigatórios:Experiência de atuação em atividade de suporte técnico do TIC ou help desk na área de TI.Certificações: Certificação Microsoft 680 TS: Windows 10, Configuring ou superior. Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas ou certificação oficial do fabricante.Ensino médio...