Técnico de Informática Jr. I

Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.

O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros, que permite a milhões de usuários comprar, vender e pagar por produtos e serviços de forma simples, segura e eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores em toda a América Latina, oferecendo ferramentas para gestão de negócios, logística e soluções de crédito.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Franco da Rocha - SP com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de colaboradores.

Descrição Das Atividades

• Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas.
• Organização dos postos de bateria e handhelds.
• Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras.
• Sanar as dúvidas operacionais dos usuários.
• Abertura de tickets para equipamentos das bancadas.
• Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas.
• Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação.
• Dará suporte ao usuário (PC. impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos. - diferencial já ter familiaridade com essas ferramentas.
• Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha conhecimento do sistema operacional Windows.
• Experiência com gestão de inventário.
• Conhecimento em Jira para administração de chamados é um diferencial.
• Nível de Senioridade: Junior
• Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.

Requisitos

• Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
• Ter disponibilidade total de horário.
• Bom conhecimento em pacote Office.
• Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.

Desejáveis

• Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
• Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.
• Conhecimento em hardware e sistema operacional Windows.
• Noções de Redes.
• Conhecimento em MDM, impressoras térmicas e Jira.

Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)

Atuação: Presencial

Local de Trabalho: Rod. Pres. Tancredo de Almeida Neves, 7908, Franco da Rocha - SP,

Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação das 21:00 às 06:00 - Seg a sexta

• Turnos disponíveis: 5X2 das 21:00 às 06:00 (ter disponibilidade total de horário).

Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Cesta Básica em cartão;
• Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório);
• Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio);
• Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);
• Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).

A vaga aceita trabalho remoto?

Não