Clinician Analyst

Você é um(a) farmacêutico(a) apaixonado(a) por atendimento humanizado e busca uma oportunidade para aplicar seu conhecimento técnico de forma estratégica e personalizada? Esta vaga é para você

Estamos em busca de um(a)
Farmacêutico(a)
para atuar com
Atendimento Especializado
, oferecendo suporte a clientes com dúvidas sobre tratamentos, medicamentos, efeitos colaterais e resultados.

Responsabilidades

• Suporte especializado de nível 2 para auxiliar clientes em dúvidas específicas de seus tratamentos, englobando medicamentos, resultados, efeitos colaterais, entre outros;
• Atendimento personalizado em consultas periódicas de acompanhamento do tratamento realizado pelos pacientes;
• Suporte na revisão dos fluxos, protocolos e processos de atendimento;
• Farmacêutico Multidisciplinar para atuar em Fármaco vigilância e atendimento ao cliente;
• Posição focada em criar uma experiência no atendimento e consulta diferenciada com o cliente;

Requisitos

• Idealmente com experiência na área de atendimento ao cliente de forma remota seja em industrias farmacêuticas, farmácias ou startups
• Conhecimentos básicos em assuntos regulatórios, assistência farmacêutica e suporte;
• Possuir registro no CRF

Diferenciais

• Inglês;
• Experiência em atendimento utilizando plataformas de atendimento | Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Hubspot ou outras;
• Experiência em fluxos de pesquisa de satisfação.

Mais Informações
Benefícios: Salário compatível com o mercado

Horário de trabalho: 8h dia escala de cobertura de final de semana 1x mês com folga compensada na semana

Local: Trabalho remoto

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