Suporte IDMC

𝐀𝐧𝐚𝐥𝐢𝐬𝐭𝐚 𝐝𝐞 𝐒𝐮𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞 (𝐈𝐃𝐌𝐂)

Inicio: 𝐈𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐭𝐨

Alocação: 𝐀𝐥𝐨𝐜𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐩𝐨𝐫 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐨 𝐢𝐧𝐝𝐞𝐭𝐞𝐫𝐦𝐢𝐧𝐚𝐝𝐨

Atuação: 𝐇𝐢𝐛𝐫𝐢𝐝𝐨 𝟑𝐱 𝐩𝐨𝐫 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐧𝐚 𝐞𝐦 𝐒𝐚̃𝐨 𝐏𝐚𝐮𝐥𝐨 / 𝐒𝐏

Contrato: 𝐏𝐉

𝐃𝐞𝐬𝐜𝐫𝐢𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐝𝐚 𝐕𝐚𝐠𝐚:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com sólido conhecimento em bancos de dados, cloud computing e integração de sistemas. O(a) profissional atuará no suporte de aplicações críticas em ambiente de alta disponibilidade, garantindo estabilidade, monitoramento contínuo e resolução de incidentes. Diferentemente de um papel de desenvolvimento, esta posição tem foco em suporte técnico e operacional para garantir a eficiência dos sistemas e aplicações.

𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬:

•Prestar suporte de 2º e 3º nível em ambientes de produção relacionados a MongoDB, Python e AWS;

•Monitorar, analisar e atuar na resolução de incidentes e problemas técnicos;

•Trabalhar com times de engenharia e produto para garantir a disponibilidade e confiabilidade das aplicações;

•Realizar ajustes de configuração, scripts e automações necessárias para sustentação dos serviços;

•Apoiar processos de deploy, integração e manutenção em ambientes de cloud;

•Elaborar documentações técnicas e relatórios de acompanhamento de incidentes;

•Garantir boas práticas de segurança e conformidade nos ambientes suportados.

𝐑𝐞𝐪𝐮𝐢𝐬𝐢𝐭𝐨𝐬:

•MongoDB: domínio em instalação, administração e troubleshooting;

•Python: conhecimento para manutenção de scripts e automações voltadas ao suporte;

•AWS: experiência em serviços como Redshift, Aurora SQL, AWS Glue, BFF, S3 (buckets);

•Vivência prática em suporte a aplicações em produção, com foco em estabilidade e performance;

•Experiência com monitoramento e análise de logs para troubleshooting.