Gerente de Loja de Shopping

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Matriz Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


. Esse profissional é o principal responsável por garantir o bom funcionamento da loja, desde a gestão da equipe até o desempenho financeiro e a experiência do cliente.

Responsabilidades principais:
Gestão da Equipe: O gerente de loja contrata, treina e motiva a equipe de vendas. Ele é o mentor do time, garantindo que todos tenham o conhecimento necessário sobre os produtos e as habilidades para oferecer um atendimento de excelência. Ele também é responsável por montar a escala de trabalho, fazer a avaliação de desempenho e resolver conflitos internos.

Planejamento e Estratégia de Vendas: O gerente define as metas de vendas e cria estratégias para atingi-las. Ele analisa os resultados diários, semanais e mensais para identificar oportunidades e desafios. Também é o responsável por planejar e executar ações de marketing e promoções dentro da loja.

Gestão Financeira e Operacional: O gerente supervisiona o orçamento da loja, controla as despesas e gerencia o estoque. Isso inclui desde a compra de produtos até a organização do depósito e o controle de perdas. Ele também é responsável por garantir que a loja esteja sempre limpa, organizada e com a exposição dos produtos impecável.

Relacionamento com o Cliente: Embora a equipe de vendas seja o primeiro ponto de contato, o gerente de loja é quem lida com as questões mais complexas, como reclamações ou pedidos especiais. Ele garante que a experiência de compra seja sempre positiva e constrói um relacionamento duradouro com os clientes.

Padrões da Marca: O gerente assegura que a loja e a equipe sigam os padrões e a filosofia da marca. Isso inclui a apresentação visual (visual merchandising), o comportamento da equipe e a comunicação com os clientes.

Habilidades essenciais para um Gerente de Loja de Cosméticos:
Liderança: Capacidade de inspirar e motivar a equipe para alcançar as metas.

Visão Estratégica: Pensamento analítico para planejar, monitorar e otimizar os resultados da loja.

Habilidades de Comunicação: É fundamental se comunicar bem com a equipe, clientes e a direção da empresa.

Paixão por Beleza: O interesse genuíno pelo setor de cosméticos é crucial para entender o mercado e guiar a equipe.

Resolução de Problemas: Habilidade para tomar decisões rápidas e eficazes para resolver imprevistos.

Organização: Gerenciar múltiplas tarefas e manter o controle sobre o estoque, finanças e a rotina da loja.

Em resumo, o Gerente de Loja de Cosméticos é o maestro que orquestra todas as atividades, garantindo que a loja opere de forma eficiente e atinja seus objetivos de vendas, enquanto mantém a qualidade e a imagem da marca.
Ótimo salário/ BENEFICIOS/ PREMIAÇÃO/ COMISSÃO.



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