Consultor de Serviços

1 semana atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo Mult Tempo inteiro


O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.

Buscamos e valorizamos talentos, pessoas com personalidade, força de vontade e determinação.

Responsabilidades e Atribuições :

  • Garantir a excelência no atendimento da área de Serviços, assegurando uma experiência de exclusividade e confiança ao cliente.
  • Acompanhar o andamento dos serviços, garantindo qualidade, prazos e horário de entrega acordados.
  • Realizar abertura de OS e preenchimento completo das informações e solicitações do cliente.
  • Executar o Check-in de Serviços juntamente com o cliente, assegurando o correto registro e proteção do veículo com capas homologadas.
  • Elaborar orçamentos com clareza, sanando dúvidas e explicando detalhadamente serviços, prazos e custos (incluindo distinção entre revisão e serviços adicionais).
  • Cumprir procedimentos internos, como Identificação de Veículos de Serviço, Painel de Agendamento/Programação e Painel de Monitoramento de Serviços e Satisfação.
  • Realizar Inspeção Final de Entrega antes do check-out e acompanhar o progresso dos atendimentos diários.
  • Manter o cliente informado sobre o andamento do serviço e possíveis reprogramações de entrega.
  • Realizar o Check-out de Serviços juntamente com o cliente.

Requisitos:

  • Experiência prévia em Pós-Venda automotivo, preferencialmente em concessionárias;
  • Conhecimento em processos de atendimento, abertura/fechamento de OS e rotinas de oficina;
  • Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente;
  • Capacidade de liderança e acompanhamento de processos;
  • Desejável conhecimento em sistemas de agendamento e CRM;
  • Conhecimento em mecânica automotiva.


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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    Há 5 dias

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    Você é apaixonado (a) por carros e se interessa pela consultoria técnica?Temos uma oportunidade para vocêEstamos buscando um profissional para atuar como Consultor Técnico de Serviços no Motor Group Vitória.Pré-requisitos:Experiência com atividades relacionadas a consultoria de serviçosHabilidade comercialFacilidade com tecnologiasCNH BExpertise em...

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    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo Mult Tempo inteiro

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  • Consultor de Serviços

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil GRUPO PRIME Tempo inteiro

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