Educador de Saúde IV

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e tratar solicitações de pacientes, consumidores, parceiros de negócio, em todos os canais disponíveis (telefone, e-mail, chat e fale conosco);
• Identificar, registrar e direcionar dúvidas de profissionais de saúde para a área de Informações Médicas;
• Fornecer suporte e informações sobre produtos e serviços da indústria farmacêutica atendida;
• Registrar e encaminhar às áreas necessárias: feedbacks dos clientes, Evento Adverso (EA), reclamação de produto (PQC), suspeita de falsificação, desvio de cadeia (CDT);
• Documentar todas as interações no sistema de acordo com as diretrizes solicitadas;
• Colaborar com outros setores para realizar o melhor atendimento e resolução de problemas;
• Realizar treinamentos dentro dos prazos estipulados;
• Garantir conformidade com políticas internas e regulamentações;
• Extrais e alimentar documentos de rotina operacional.

Requisitos e qualificações

• Bacharel completo em Farmácia;
• Conhecimento em farmacovigilância;
• Vivência de atendimento na área da saúde (telefônico ou pessoal);
• Inglês básico/intermediário será um diferencial.
• Pacote office.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Vale alimentação/refeição;
• Auxílio home office;
• Plano Odontológico - porque o cuidado de cada vida começa no sorriso ;
• PPR (Programa de Participação de Resultados) - 1x ao ano ao colaborador;
• Convênio médico - saúde é sempre bem vinda né?
• Clube de Vantagens - para descontos em instituições de ensino e compras;
• Seguro de vida - 100% subsidiado ao colaborador;

• Centro de Saúde - Temos um ambulatório interno para colaboradores sendo tele consultas ou de consultas presenciais com diversos profissionais como: Médico, Psicólogo, Psiquiatra, Nutricionista e mais.

• Benefícios exclusivo para Pessoas com Deficiência:

• Na Viveo subsidiamos até 70% do valor do seu aparelho e/ou prótese e isentamos a coparticipação do plano de saúde para tratamentos relativos a deficiência de nossos colaboradores PCDs.

Bem-vindos à Humania Somos líderes no Brasil em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Diagnóstico (PSD). Com 18 anos de expertise técnica e humanizada, oferecemos soluções de saúde personalizadas para a indústria farmacêutica, planos de saúde, operadoras de saúde e RH de empresas.

Nascemos da fusão das empresas Azimute e Profarma e integramos o ecossistema Viveo, o maior do Brasil, que conecta todos os elos da cadeia da saúde, da fabricação à entrega ao paciente.

Somos a voz que aproxima a saúde das pessoas, sempre próxima, e em constante evolução. Nossa atuação é ampla e multifacetada, para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Quer fazer parte dessa transformação? Trabalhe conosco e ajude a construir um futuro mais saudável e promissor. Confira nossas vagas e junte-se ao nosso time