Assistente de Backoffice

1 dia atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Buscamos profissionais organizados, analíticos e com foco em resolução de problemas para atuar no time de Atendimento Nível 2. Essa pessoa será responsável por analisar e tratar tickets mais complexos, fazer a ponte com o time técnico (N3) e garantir o retorno ao consumidor com qualidade e empatia.

Responsabilidades:

  • Analisar e tratar tickets de atendimento encaminhados pelo N1;
  • Realizar investigações mais aprofundadas para identificar causas e soluções;
  • Encaminhar tickets para o time técnico (N3) quando necessário, com todas as informações relevantes;
  • Acompanhar o andamento das tratativas junto ao N3 e garantir o retorno ao cliente;
  • Finalizar os tickets com comunicação clara, empática e resolutiva;
  • Atualizar registros e documentações internas conforme os atendimentos;
  • Contribuir com sugestões de melhoria nos processos e fluxos de atendimento.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em backoffice ou suporte técnico;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
  • Organização e gestão de múltiplos tickets simultaneamente;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud ou similares).

Diferenciais:

  • Experiência com atendimento nível 2 ou 3;
  • Conhecimento básico em sistemas, APIs ou lógica de TI;
  • Vivência com metodologias de atendimento como ITIL ou similares.

  • Assistente de Backoffice

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Somos uma empresa que acredita em pessoas que fazem acontecer. Aqui, inovação, colaboração e excelência caminham juntas. Se você é movido por desafios e quer fazer parte de um time que transforma ideias em resultados, seu lugar pode ser aqui.Requisitos:Você será peça-chave no funcionamento interno da empresa, garantindo que os processos...

  • Assistente em Direito

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Hunter Giseli de Oliveira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Assistente de Direito - Especialista em Direito BancárioLocal: Centro, Blumenau/SCHorário: Segunda a sexta-feira (Presencial)Regime: CLTA Solúvia, em parceria com um renomado escritório jurídico localizado no Centro de Blumenau, está em busca de um(a) Assistente de Direito com experiência na área Bancária. Se você é proativo(a),...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Agência de Empregos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Assistente Comercial em Blumenau (Salto Weissbach).Responsabilidades:Montar, enviar e negociar orçamentos. Emitir e acompanhar pedidos de vendas. Gerenciar carteira de clientes. Fornecer suporte aos clientes. Prospectar novos clientes. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente Comercial.Remuneração:Salário: A...

  • Assistente em Direito

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Hunter Giseli de Oliveira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Assistente de Direito - Especialista em Direito PrevidenciárioLocal: Centro, Blumenau/SCHorário: Segunda a sexta-feira (Presencial)Regime: CLTA Solúvia, em parceria com um renomado escritório jurídico localizado no Centro de Blumenau, está em busca de um(a) Assistente de Direito com experiência na área Previdenciária. Se você é proativo(a),...

  • Assistente de Auditoria

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Agência de Empregos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Auditoria em Blumenau (Ponta Aguda).Responsabilidades:Executar auditoria e efetuar testes com base nos programas de trabalho. Reproduzir conclusões sobre os testes aplicados, emitir relatórios e recomendações. Analisar aspectos tributários, avaliação dos tributos, obrigações acessórias, com...

  • Assistente Administrativo

    Há 24 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Atendimento presencial, telefone e e-mailRecebimento de aviso prévioTratar o motivo da desocupaçãoIniciar a tentativa de reversãoTratar entrega fácil e reparosIntermediar negociações entre proprietários e locatáriosEnviar dados do cliente para assistente de vistorias,Receber chaves, negociar com locatários e fiadoresEnviar documentações para...

  • Assistente de Compras

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil PROTEC INDUSTRIA E COM. DE IMPERMEABILIZANTES LTDA Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000 por ano

    Oportunidade para Assistente de Compras· Ensino superior (completo ou cursando) em administração ou áreas afins;· Conhecimento na área de comprasHorário: De segunda a quinta, das 08h às 18h. Sextas, até às 17h.Benefícios: Vale Alimentação R$ 35,00 por dia trabalhado, VT (6%), Seguro de Vida, Estacionamento próprio, Day off - Aniversário,...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Movami aluguel de carros Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Agência de aluguel de carros admite Assistente Administrativo em Blumenau (Badenfurt).Responsabilidades:Apoiar rotinas administrativas, financeiras, operacionais e de atendimento. Atuar em diferentes setores conforme a demanda (ex.: atendimento, financeiro, multas, manutenção, etc.). Auxiliar no cumprimento de prazos e na organização dos processos....

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grande Corretora de Seguros do Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Empresa corretora de seguros admite Assistente Comercial em Blumenau.Responsabilidades:Atendimento ao cliente. Prospecção de clientes. Realizar vendas de seguros e cross selling. Transmissão de propostas e renovação de todos os ramos, entre outras atividades da área.Remuneração:Salário: Enviar Pretensão salarial. Comissões Vale Alimentação Vale...

  • Assistente de Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Agência de Empregos Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento Ao Cliente em Blumenau (Bom Retiro).Responsabilidades:Atendimento ao consumidor nos diversos canais oferecidos (0800, Chat, Marketplace, Procon Omni e E-mail). Garantir suporte aos clientes com dúvidas, reclamações, sugestões e registrar no sistema de atendimento. Classificação e...