Product Owner

A
GenBiud
é uma
joint venture entre a General Shopping e a BIUD Tecnologia
, criada para transformar shopping centers em
ecossistemas inteligentes de dados, mídia e negócios
. Nossa missão é conectar
consumidores, lojistas e marcas
por meio de
Inteligência Artificial, Retail Media e inteligência de jornada
, gerando valor real para todo o ecossistema do varejo físico.

O
GenChat
é uma das principais soluções da GenBiud: uma plataforma que transforma a experiência de compra em shopping centers por meio de um
concierge virtual inteligente via WhatsApp
. Utilizamos IA para conectar consumidores e lojistas em tempo real, oferecendo ofertas personalizadas e criando um novo modelo de monetização baseado em Retail Media.

Somos uma
startup em fase de expansão
, com MVP validado em dois shopping centers e em processo de estruturação para
escala nacional
, atuando lado a lado com grandes redes de shopping do Brasil.

O Desafio

Como
Product Owner
, você será responsável por conduzir a evolução do GenChat de um
MVP funcional para uma plataforma escalável e monetizável
. Estará no centro das decisões estratégicas, equilibrando as necessidades de múltiplos stakeholders (consumidores, lojistas, marcas e administrações de shopping), garantindo viabilidade técnica e impacto comercial.

Estamos migrando de um modelo de
disparos manuais de WhatsApp
para uma
experiência conversacional automatizada com IA
. Seu papel será definir
o que construir, para quem e por quê
, guiando o produto rumo à escala.

Responsabilidades

Estratégia e Visão de Produto
Definir e comunicar a visão de produto alinhada aos objetivos da GenBiud e parceiros

Priorizar funcionalidades com base em impacto, viabilidade e feedback real

Criar e manter o roadmap, alinhando stakeholders internos e clientes B2B2C

Gestão de Backlog
Escrever e refinar user stories com critérios de aceite claros

Priorizar backlog considerando value vs. effort

Trabalhar com o time técnico em entregas iterativas e incrementais

Stakeholders e Descoberta
Conduzir entrevistas com lojistas, consumidores e gestores de shopping

Apresentar evolução do produto e KPIs para parceiros e investidores

Traduzir demandas de negócio em requisitos claros para engenharia

Dados e Métricas
Definir KPIs de produto (check-in, engajamento com IA, conversão, vendas atribuídas)

Analisar dados de uso e validar hipóteses

Conduzir testes A/B para otimização de jornadas

Colaboração
Atuar junto a engenharia, arquitetura e design

Participar de cerimônias ágeis

Ser ponte entre negócio, comercial e tecnologia

Requisitos Obrigatórios

3+ anos como Product Owner, Product Manager ou função similar

Experiência com produtos digitais B2B2C ou marketplaces

Entregas incrementais com metodologias ágeis

Familiaridade com APIs, integrações e microsserviços

Análise de dados de uso e conversão

Ferramentas: Jira, ClickUp, Notion, Miro ou similares

Comunicação clara, mentalidade data-driven, senso de dono, resiliência e empatia

Diferenciais

Experiência com IA, chatbots ou automação conversacional

Vivência com WhatsApp Business API

Conhecimento em varejo físico ou shopping centers

Experiência com Retail Media

Atuação em produtos em fase de validação ou escala

UX / Design Thinking

Inglês intermediário ou avançado

O Que Oferecemos

Construção de um produto com impacto real no varejo físico

Autonomia e protagonismo

Contato direto com líderes de shopping centers e grandes marcas

Time técnico sênior e multidisciplinar

Cultura de experimentação e aprendizado contínuo

Modelo de Trabalho

Remoto — Brasil
Reuniões síncronas em horário comercial