Especialista de Serviços

Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER

Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender as etapas da jornada, fazer as mudanças necessárias para promover as melhores interações com a marca, reduzir os esforços, e gerar conexão emocional com os clientes, essa vaga é para você

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como referência técnica em projetos, configuração e suporte avançado das soluções da Invent Software nos ambientes dos clientes.
• Conduzir projetos de setup e integração, incluindo:

Configuração de serviços (ex.: Webhooks, Admin. de Crédito, Regularidade Fiscal, ContractPlus, TaxPlus e BankPlus);

Apoio em migrações (ex.: SQL/HANA/CCC, VAN bancária);

Integração com sistemas de terceiros e ERPs (ex.: SAP Business One, se aplicável).

• Realizar análises de incidentes e problemas de maior complexidade, propondo soluções definitivas e melhorias de processo.
• Elaborar e manter documentações técnicas, manuais de uso, procedimentos operacionais e registros de configurações.
• Garantir a qualidade das entregas de serviços, cumprimento de prazos acordados e alinhamento de expectativas com clientes internos e externos.
• Realizar reuniões técnicas com clientes para entendimento de requisitos, esclarecimentos e alinhamentos de projeto.
• Atuar em conjunto com as áreas de Desenvolvimento, Produto e Suporte, garantindo visão integrada da solução e experiência positiva do cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua em serviços, processos e produtos, trazendo feedback estruturado para o time de Produto/Desenvolvimento.
• Apoiar em treinamentos para usuários-chave (key-users) e equipes internas sobre funcionalidades, fluxos e boas práticas de utilização das soluções Invent.

Requisitos e qualificações

• Superior em Sistema da Informação, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Vivência em processos de negócios empresariais.
• Domínio da linguagem SQL.
• Conhecimento em regras de negócio relacionadas a finanças, contratos e área fiscal.
• Experiência em implantação de sistemas.
• Conhecimento em ERP – SAP.

Informações adicionais

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desenvolvimento Profissional

Ambiente descontraído

Reconhecimento

Ginástica laboral

Carga horária: 44h semanais das 08h às 18h de Segunda a Sexta

Vaga efetiva CLT

Estamos no mercado há mais de 14 anos, com uma trajetória marcada pela confiança de mais de 2.500 clientes SAP Business One e pelo impacto positivo que geramos em aproximadamente 250 colaboradores.

Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas. Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras em gestão fiscal, contábil, bancária, de contratos, recursos humanos, RPA, chatbot e BI. Nosso foco está em promover o desenvolvimento contínuo e o bem-estar de quem faz parte dessa história.

Oferecemos um ambiente que incentiva o crescimento profissional por meio de avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento individual (PDI), treinamentos de liderança, encontros 1:1 e feedbacks estruturados. Também valorizamos a escuta ativa, realizando pulses semanais para entender os sentimentos do time e criar um espaço onde todos se sintam ouvidos e respeitados.

Nosso jeito Inventer de ser é direcionado por valores que conectam pessoas e fortalecem nossa cultura, garantindo que cada colaborador tenha as ferramentas e o apoio necessários para crescer junto conosco.

Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent