Analista de E-Commerce

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios constantes e buscam por conhecimento do negócio e oportunidade de amadurecimento profissional, já que ao mesmo tempo em que você trabalhará para entregar os melhores resultados, poderá interagir com diferentes áreas e pessoas, por meio de culturas variadas.

Procuramos por pessoas que queiram fazer parte de um time que demonstra comportamentos vencedores que trabalha com resultado sinergia e integridade para desenvolver produtos e serviços surpreendentes.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhamento da performance das transportadoras, identificando problemas e propondo soluções;
• Implementação de soluções para otimizar a entrega de produtos para melhorar o nível de serviço e reduzir custos;
• Monitoramento e análise de KPIs de transporte (prazo de entrega, taxa de insucesso, etc.);
• Apoio aos assistentes da equipe;
• Resolução de problemas e dúvidas dos clientes relacionados à entrega de produtos;
• Acompanhamento e gestão de reclamações e devolutivas;
• Identificação de gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de transporte;
• Participação na elaboração de estratégias para otimizar o processo de transporte e-commerce;
• Análise de dados e indicadores de performance da logística de e-commerce;
• Elaboração de relatórios e dashboards para apresentar a performance da logística;
• Identificação de tendências e desenvolvimento de métricas preditivas;
• Manutenção de relacionamentos com transportadoras e parceiros logísticos
• Acompanhamento e integração com outras áreas da empresa (comercal, SAC, CD, etc.);
• Participação na definição de metas e objetivos da área;
• Acompanhamento de contratos com transportadoras e prestadores de serviço de logística.

Requisitos e qualificações

• Curso superior completo Logística, Administração, Comercio Exterior, Engenharia, etc.
• Obrigatório experiencia em operação de transporte e-commerce
• Conhecimento avançado em Excel
• Conhecimento em processos, melhoria continua e boa comunicação escrita e verbal
• Comportamentos esperados: Proatividade, iniciativa e capacidade de resolução de problemas.

Informações adicionais

• Assistência médica e odontológica;
• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;
• Programa de Educação Midea Carrier - subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);

• Programa Testers - que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.

• Local de trabalho: São Paulo - Headquarter

• Modalidade de trabalho: 1 dia home office e 4 presenciais
• Horário de trabalho: 08h -17h48
• Contrato: CLT

Somos a Midea Carrier, uma joint venture entre a Midea, uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a Carrier, líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado, Willis Carrier.

Hoje, contamos com duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, além de produtos presentes nos principais pontos de venda do país.

Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida, seja preparando uma receita especial, garantindo o conforto de um ambiente climatizado ou cuidando da maciez de uma roupa limpinha.

No nosso dia a dia, buscamos colocar o cliente em primeiro lugar, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para superar limites em cada desafio, mantendo dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a inclusão e a parceria, criando um ambiente onde cada Colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a transformação e a inovação, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.

Se você quer fazer parte de um time que vive esses valores no dia a dia e transforma experiências em oportunidades, a Midea Carrier é o lugar certo para você.