Supervisor(a) de Onboarding

A Flash é uma Startup RHTech Brasileira, unimos tecnologia, pessoas e inovação para transformar a maneira como as empresas (e seus RHs) atuam e cuidam de seus integrantes. Desde 2018, atuamos com:

• Gestão de benefícios (temos um cartão multibenefícios aceito em milhões de lugares no Brasil e no mundo)
• Pessoas (nossos serviços incluem gestão de pessoas e controle de pontos de maneira descomplicada) e
• Despesas (com a Flash, reembolsos, envio de notas fiscais e o controle das despesas corporativas são simplificados)

E nós unificamos essa experiência em uma só plataforma — acima de tudo, geramos impacto real na vida de milhares de pessoas.

Por que trabalhar com a gente?

• Acreditamos que grandes transformações acontecem por meio de pessoas Inconformadas, e os nossos valores são guias para nossas tomadas de decisões e crescimento alavancado:
• Criamos valor com o Cliente
• Resolvemos problemas com Pragmatismo
• Jogamos Juntos
• Entregamos Resultados Consistentes
• Aprendemos e Transformamos

Nosso jeitinho de trabalhar:

• Na Flash, você fará parte de um negócio em constante crescimento e transformação, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que impactam empresas e pessoas em todo o Brasil.
• Valorizamos quem busca mais do que a média: aqui, você cresce junto com o negócio, aumenta seu valor no mercado e é reconhecido por sua alta performance.
• Trabalhamos com leveza, autenticidade e colaboração, em um ambiente informal, fluido e sem burocracias, onde grandes transformações nascem da liberdade de ser quem se é.
• Nosso ritmo é intenso, nosso aprendizado é contínuo e cada desafio é uma nova chance de evoluir, experimentar e fazer diferente — com propósito e paixão

Nossos benefícios:

• Cartão Flash com benefícios flexíveis: refeição, alimentação, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Licença-maternidade e paternidade estendidas + Auxílio creche
• Day off no seu aniversário
• Modelo de trabalho híbrido e flexível + Auxílio home office + Experiências no escritório
• Descontos exclusivos com parceiros no app da Flash

O que você irá fazer:

• Liderar e acompanhar a jornada de onboarding dos clientes, garantindo uma experiência excepcional desde a assinatura do contrato;
• Assegurar que os analistas realizem os processos de forma que os clientes compreendam o valor do produto/serviço e alinhar expectativas durante o processo de ativação;
• Monitorar e supervisionar o time de onboarding, auxiliando na resolução de obstáculos que possam surgir;
• Facilitar a interação entre clientes e outras áreas internas, como vendas e suporte, quando necessário;
• Gerenciar e priorizar a carteira de clientes em ativação, garantindo o cumprimento de prazos e entregas;
• Desenvolver relatórios de desempenho e sugerir melhorias contínuas no processo de onboarding

O que esperamos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, treinamento e onboarding;
• Habilidade em liderar equipes e desenvolver talentos;
• Excelentes habilidades de comunicação (oral e escrita);
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades;
• Resiliência e habilidade de lidar com situações de pressão

O que a gente oferece:

Benefícios no Cartão Flash: refeição, alimentação, mobilidade, educação, cultura, saúde e bem-estar.

E tem mais

Além disso, oferecemos: seguro de vida, plano de saúde, auxílio home office, licença-maternidade e paternidade estendidas, acesso a descontos exclusivos com nossos super parceiros no app da Flash, e ainda um day off no seu aniversário.

A pergunta que não quer calar: pronto pra revolucionar com a gente?

Voar mais alto, mais leve e com muito mais prazer – esse é o jeito único e encantador da Flash

A pergunta que não quer calar: Você vem revolucionar com a gente?

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