Aprendiz de Atendimento

2 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil #VEMPRAOPEN Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma empresa que inova para movimentar o mundo?

Se você está em busca de crescimento, aprendizado, gosta de desafios e é comprometido..

CHEGOU A SUA OPORTUNIDADE DE FAZER PARTE DO NOSSO TIME

Topa vir com a gente nessa jornada?

Então vamos te explicar mais

Quem somos?

Somos voltados para soluções que facilitam a vida dos clientes e motoristas. Gerenciamos operações conectando digitalmente todo ecossistema e simplificando a forma de operar. Comprometidos com a alta performance, inovamos processos por meio de tecnologias que reduzem custos e aumentam a eficiência.

O que você encontra aqui:

  • Liberdade para expor ideias;
  • Integração entre os times;
  • Desenvolvimento profissional;
  • Compromisso com a diversidade;
  • Um ambiente leve e inovador.

Responsabilidades e atribuições

Atividades Operacionais Básicas
  • Apoiar no atendimento inicial a clientes internos e externos, sob supervisão.
  • Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados em sistema.
  • Direcionar solicitações para as áreas responsáveis, conforme orientação.
  • Prestar informações básicas e padronizadas aos clientes.
Apoio Administrativo
  • Atualizar cadastros e informações em sistemas internos.
  • Organizar documentos, relatórios simples e controles internos.
  • Apoiar na conferência de dados e registros de atendimento.
Suporte à Equipe
  • Auxiliar na organização da fila de atendimento e priorização básica.
  • Apoiar no acompanhamento de SLAs e prazos de atendimento.
  • Contribuir com a organização da rotina da equipe.
Aprendizado e Desenvolvimento
  • Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa.
  • Aprender e seguir os procedimentos operacionais padrão (POPs).
  • Desenvolver noções de atendimento ao cliente, comunicação e postura profissional.
Boas Práticas
  • Seguir orientações do gestor e da equipe de apoio.
  • Manter postura ética, cordial e profissional.
  • Respeitar normas internas, confidencialidade e políticas da empresa.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de escuta ativa.
  • Conhecimento básico em informática (Pacote Office, navegação web, uso de sistemas de atendimento).
  • Organização, atenção aos detalhes e agilidade no registro das informações.

Informações adicionais

Modelo presencial

Somos uma empresa de tecnologia e inovação especializada em soluções para Gerenciamento de Risco e Gestão Logística.

Com mais de 23 anos de experiência em logística e tecnologia, evitamos mais de 50 milhões de sinistros ao ano. Atualmente, contamos com mais de 3,5 mil grandes clientes que confiam em nossas soluções, atendidos por um time de ponta de mais de 800 colaboradores.

Pertencemos à maior plataforma de tecnologia para logística e mobilidade, a nstech. Acelere a sua carreira, fazendo parte do ecossistema que está revolucionando o futuro do transporte de cargas e passageiros na América Latina.

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    O CIEE/SC, em seus 40 anos de história, se tornou sinônimo de esperança e oportunidades, mudando as vidas de milhares de jovens e suas famílias, por meio da educação, do trabalho digno e geração de renda.Acreditamos que a promoção da inclusão social do jovem no mundo do trabalho é fator decisivo para uma sociedade melhor e mais igualitária, e se...